多點關懷 養成快樂員工
富士康於大陸再度大舉徵才，特別於筆試時加考70題的心理問題，亦安排心理諮詢師與求職者面談，來評估其心智是否成熟健康，以作為錄用與否的參考。國內包括台積電、廣達、宏碁等，也不約而同把「抗壓力」列為錄取人才的必備條件。 抗壓力的重要性已不遜於專業能力。一旦員工出現壓力不適應，會產生職場行為癥候，影響的不僅是個人，可能會影響到家庭以及工作的企業。不快樂的員工對企業而言是重大警訊。日本近年來藉由設置「員工心理健康照護師」，辨識員工心理危機與情境，並施以專業輔導技能，預防因情緒影響工作，甚而危及生命憾事發生。
執行力 效率效能兼具
「沒有執行力，哪有競爭力。」執行力的成效，可由維繫組織績效的要素：效率與效能中作檢視。彼得‧杜拉克於《有效的主管》書中指出：「效率」（Efficiency）是「把事情做正確」（Do the thing right）；「效能」（Effectiveness)則是「做正確的事情」 (Do the right thing）。為了培養效率與效能兼具的執行力文化，領導者應對企業的營運、人員以及環境，有完整的規畫與布局，親自深入參與執行的實質面。領導者要能激發員工的活力，協助團隊成員將注意力轉移到整個組織的績效上。
人力資本的蓄積與評量
傑克．威爾許專欄「人力資源部淪為背景單位」一文提及：許多公司的人力資源部門已逐漸被邊緣化，並未充分發揮其於企業發展中應發揮的策略性功能。智慧資本含愈高的企業，競爭力就愈強，取勝的籌碼與機率也就愈大，而人力資本，是智慧資本中極為重要的一環。中國生產力中心(CPC)自瑞典ICAB公司引進IC Rating(tm)智慧資本項評量工具，在ICAB公司派專家來台成功培訓20位CPC IC Rating(tm)種子顧問人員後，CPC成立IC Rating專案團隊，就企業組織的智慧資本衡量上，協助企業就其不同體質，給予客觀、最適化的服務與協助。
循卓越模式邁向卓越
為推動企業追求卓越經營，此「美國國家標準與技術研究院」以及「歐洲品質管理協會」二機構結合了相關領域的學者專家，依環境及趨勢發展需求建置了「卓越模式」(Excellence Model)，作為企業尋求標竿典範的依據。對台灣企業而言，面對全球激烈競爭以及與國際密切接軌的急迫性，引進國際卓越架構與卓越評核模式，不失為有效提升競爭力的一劑良方。中國生產力中心(CPC)於2004年引進歐洲EFQM卓越經營企業自評模式，並於2005年召集經驗豐富的顧問師，參考NIST與EFQM協助企業晉升卓越層級的具體手法，完成卓越經營評核工具Power BEAT。
知識管理打造優質行政服務
根據世界經濟論壇(WEF)公布全球「成長競爭力」排名，芬蘭於2003年至2005年連續三年奪冠。台灣若要進一步提升競爭力，與瑞典、美國、芬蘭並駕齊驅，甚至凌駕其上，關鍵之一，就在於政府啟動，提升效能。芬蘭曾經於1998年頒布「資訊社會政策」(Quality of Life, Knowledge and Competitiveness)，包含四項主要方針：行政革新、電子服務、網絡經濟、知識管理。這四大方針的落實，與其國家競爭力的突飛猛進息息相關。
公協會跨越時代的積極作為
有鑑於在協助個別企業發展的過程中，公協會扮演著重要的角色，目前許多公協會雖都擁有相當悠久的歷史，但隨著產業環境的變化，不只企業本身面臨發展與轉型的挑戰，公協會本身同樣也會面臨著提升服務品質與價值的壓力。順著全球化與知識經濟的發展，公協會若欲有跨越時代的積極作為，筆者認為必須從組織文化之重塑做起，重新將願景、使命、定位、服務理念等做一盤整，透過不斷地討論、溝通再予整合後形成共識，以做為努力突破的方向。