打造未來「全通路」的B2C顧客體驗
現在,企業最常被詢問的就是如何「適應數據化」以及「建構數據職能」,進而提供消費者更多相關服務,成為以數據優先的公司。雖然數據化是一個無可避免的趨勢,但是,除了新興的線上通路外,更多的消費者希望能夠從不同的通路:像是電話或實體通路來獲得服務或商品資訊。
「e商店支援系統」對流通產業之影響
本文從e商店之產業定義開始,以Porter之五力架構,深入分析該產業之內外部競爭優勢,期能有助於讀者對該產業之發展有更深一層之認識。
店頭服務品質-讓顧客掏錢的最後一哩路
對很多老闆來說,聽到「服務品質提升」第一個想到的是「又要多花成本」,其實很多不用花成本的小提升就會幫大忙,關鍵在於日常有沒有好好檢視自身店內的服務流程
傳統市場有分“集” 消費購物最安心
為使分散各地的傳統市場給予民眾及業者一致的印象,特為計畫通過市集評核之「品牌市集」與「優良市集」各規劃設計代表性標誌,透過視覺形象之標誌圖案呈現,使得以成為「品牌市集」與「優良市集」之市集代表意象,除可建立傳統市場分“集”形象,並讓消費者上傳統市場購物消費又多了參考選擇性。
尋找店家感動力-以餐飲店家為例
在這強調高度經濟發展的時代,所有的餐飲店家無不爭奇鬥艷,目的就是希望在餐飲市場佔有一席之地,然而,若在店家永續經營的角度下談論如何長期吸引顧客的目光,「感動力的尋找」為店家最重要功課,沒有之一。
循環經濟中之生質精煉產業分析
本文就「農業化工」技術,以循環經濟的角度,針對可以取代業已影響人類生活與健康好幾百年「石油化工(塑化)產品」之生質精煉產業,從技術面與市場面進行分析,期望有助於讀者在此一領域之正確認知。
廢棄物綠能商機、再生綠建材使用及舊有建築物再利用
我國推動再生綠建材,除了有效使用再生材料外,尚有兩項基本要求,其一是必須確保建材之基本材料性能;其二是不得因為使用再生材料而造成二次污染或對人體健康有不良之影響。也就是說,再生綠建材應在兼顧性能、健康、生態等基本要求,以及在維持建材所需基本功能為前提下,提高使用回收材料之比率。「再生綠建材」係指「利用回收材料,經過再製程序,所製造之建材產品,並符合廢棄物減量(Reduce)、再利用(Reuse)及再循環(Recycle)等3R原則製成之建材」。
三在戀雲林 產銷一條龍
以「在地種植、在地生產、在地展銷」三在戀雲林、產銷一條龍,並在此願景下訂定發展目標及策略,以食材地產地銷運作模式,建構種植及養殖食物供應群落源頭管理基礎,經由品質化、制度化、標準化的在地生產效果及效能運作,達到食品安全管理資源應用與產出最佳化,透過道之驛物產館販售平台,應用社群行銷加值食材旅行,建立雲林好物產業群落聯名品牌。
盒中的創新-LEGO
企業被市場拋棄恰恰不是因為不夠創新,而是因為丟失了傳統,亦即「創新」並不一定意味著「激進」;公司應回歸自己的核心理念,專注公司優勢業務,堅定執行計畫與方向,才能在市場立足不敗之地。