看日本服務業如何牢牢抓住顧客的心
擁有各項旅遊優勢的日本,如何再以服務抓緊旅人的心;用真誠服務去扣住旅程中的每一片段,串接成美好的回憶,讓人不斷想依循著記憶中的腳步回到那地方!學習日本服務的真心,替顧客寫一段美好的回憶,這才是服務的價值與意義。
花田喜彘》首創契作養豬 從豬舍到餐桌
張勝哲頂著雙碩士頭銜繼承養豬家業,踏上融合傳統與科技管理之路,把傳統思維歸零再出發,打破產業不環保迷思,培育出無毒胡蘿蔔豬,與在地好農產品合作,創造共好局面,更首創契作模式,讓都會人也能開心擁有「夢幻豬」。
低碳綠能,產品碳足跡,企業綠色經濟,讓地球永續發展
21紀的企業領導力,在於改善環保績效,在於轉型為綠色企業的關鍵,成為有遠見且社會所需要的企業,在企業核心策略中加入環保觀點,將企業轉型為綠色企業,除了獲取商業利潤、提升產品效率、降低碳排放,並且使商品增值(也就是有價值導向的環保綠色企業),帶動綠色經濟,讓地球永續發展。
推動綠色生產力對台灣產業的影響
推動綠色生產力可以有效改善企業資源浪費以及減少對地球環境的污染狀況,推動的方法其實並不困難,就是傳統的改善手法,加上將重點著重在能源、資源的節約以及愛護地球、友善地球的心。如果能夠再使用MFCA(物質流成本會計)進行解析與減少成本浪費,相信各企業都會願意且有效推行此一愛護地球的綠色生產良方。
生產力4.0與生物經濟
所謂生物經濟是以生命科學和生物技術之研究發展與應用為基礎,建立在健康、生醫、能源等相關產業之上,主要策略即在於促進各產業與技術應用的跨領域整合,著眼不只是經濟方面,更有關人類的健康福祉。對應生產力4.0與生物經濟,有所重要關聯,文中所提之物聯網與大數據的應用、精實管理的重視以及跨界整合創新皆是在此4.0與生物經濟時代中,創造獨特競爭力的重要方法。
卡位寮國、佈局太陽能市場
寮人民民主共和國,簡稱寮國,為中南半島上唯一之內陸國,國土面積為臺灣6.6倍,全國人口約665萬人(2013)。寮國雖有豐富天然礦場資源、水利資源,但因內陸交通不便,運輸成本高,因而經貿發展緩慢,超過1/4的人口生活在世界貧困線,40%的人民無法獲得乾淨水源及電力。惟該國1997年加入東協、2013年正式加入WTO,市場開放後,經濟成長顯著,近年來已成為東協區域內GDP成長率最高的國家。隨著中寮鐵路正式動工,後續城市發展包括乾淨水源供應、基礎民生工業發展及電站建立,商機潛能無限。