個人成長
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2011/12/23 瀏覽數:17213
品質管理的微妙在於管理好待人與處世這兩件事,人性中潛藏的人情世故如私心、偏袒與臆測等,往往對品管工作的推行,產生了一股窒礙難行的力量,品管的厚黑哲學,可以運用正當的心理做到良好的無私、真心與信任、激勵與賞罰等人性的對待,品管著重在專業領域與關心的品管事務上,多多參與公司內部品質改善的活動,與其它單位互動,擴展人脈關係的經營,並且也嚴守品管從業人員對品質的管制,職業道德、倫理、法紀的遵守。
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2011/11/28 瀏覽數:10627
管理者主要任務就是以最少的資源投入,獲取最佳的績效,而這必須有札實的基本功做後盾,尤其是訓練一批基層主管能夠自我管理,能夠每天做好PDCA管理循環,一方面自我管理,一方面從完成任務中獲取經驗和能力精進。
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2010/10/18 瀏覽數:8986
面對面溝通是由文字、音調及肢體語言3大部分所構成。文字傳達的重要性只有大約7%;音調占了38%;肢體語言卻占了55%。如果想要去傳達訊息、談判或爭論中占上風,需要用「眼睛」去做溝通,並且要小心你對他人送出的訊息。
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2010/10/18 瀏覽數:7739
無論是想要改變他人的意見、籌募更多的資金,或只是試著把自己的觀點解釋清楚,對於任何商業活動,簡報都至關重要。簡報應該是工作生活的高潮時刻。這是你站在聚光燈下,嶄露頭角的機會,也是你為專案表達意見及影響他人的良機。檢視真正出色的簡報所需具備的一切要素,從研究到內容,簡報技巧以及日後獲得的回饋。只要熟悉簡報技巧,你也可以創造出一開始衝擊力十足,接著傳遞訊息、說服觀眾,最後在高潮時刻退場的成功簡報。
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2010/10/18 瀏覽數:5246
「我簡直不敢相信我居然沒注意到那些警告!」「事實就在我眼前!我怎麼可能這麼笨!」我們都講過很類似的話,次數可能比我們敢承認的多得多。
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2010/10/18 瀏覽數:6032
與同種文化中達成協議相比,跨文化協議花費的時間通常要多得多。麥當勞花了將近10年的協商,才在莫斯科設立了第一家漢堡店;在中國開設合資企業,平均需要進行2年的談判;在拉丁美洲,談判延遲30分鐘或更久才正式開始,是司空見慣的事;在中國和中東一樣,會有喝茶時間;在西班牙,你可以期待在晚餐時間大約是晚上9點或10點開始談生意;而在日本,談判者極可能會不時回顧已討論過的主題。