文章

  • 抓緊顧客痛點、提供服務賣點、優化商業模式
    • 陳美惠

    本文章運用兩個案例來說明顧客痛點就是我們的賣點。 BlaBlaCar是法國營運車輛共乘平台之共享經濟,專注於長途城際旅行。運用平台使用演算法將司機與乘客進行匹配共乘並優化路線,減少雙方的旅行時間和成本。 Baedal Minjok是韓國美食外送代表,韓國最大的食品配送服務商之一,自稱外送民族。關注使用者體驗和顧客滿意度,利用機器學習演算法和大數據分析,優化營運並提高服務品質。被選為與消費者接觸、雙向溝通行銷策略中的優秀案例,成了「感性行銷」的標竿對象。

  • 地緣政治下的中小企業供應鏈布局 AI破除數據壁壘,打造供應鏈韌性
    • 能力雜誌

    如同經典科幻電影《2001 太空漫遊》中,描述猿人因黑色獨石的啟發而開始使用工具,實現從平面到立體的維度升級。人類的歷史文明,亦隨著工具的迭代發展而不斷進化。從19 世紀蒸汽機掀起工業革命,20 世紀電腦普及開啟資訊時代,到如今的21 世紀,通用人工智慧(AGI) 的成熟發展及全面應用,無疑是帶動人類發展最關鍵的工具。

  • KPMG 顧問部執行副總暨工業產業主持人陳其愷 韌性供應鏈(企業)必備人才數位力養成策略
    • 能力雜誌

    根據KPMG 一項針對台灣企業年營業額超過五億元美元以上,50位CEO 進行問卷調查的結果顯示,台灣CEO 不僅感受到地緣政治的壓力,更看到供應鏈的威脅,KPMG 認為藉由導入AI 驅動供應鏈透明化與資訊共享,應規劃人才數位力養成策略,連結五力尋找人才、多元角色驅動組織創造價值,以及四構面提供人才留任。

  • 供應鏈韌性未來 IBM 採購系統AI革新
    • 能力雜誌

    在古代的戰爭中,戰略和後勤保障往往是決定勝負的關鍵因素。因此,《孫子兵法》說:「軍無輜重則亡,無糧食則亡,無委積則亡」。同樣地,現代企業若要在瞬息萬變的國際競爭市場中成功贏得商戰,除了需提供市場會買單的優質產品及服務,確保供應鏈上的每個環節高效運作,包括從採購到生產製造,再到產品、服務及物流配送,每一步的精密協調不斷鏈,絕對是致勝關鍵。

  • AI 引爆電商新一輪激戰 打破資源為王模式遊戲規則再改寫
    • 能力雜誌

    隨著許多AI 內容生成工具的發展,改變了市場競爭態勢,稀釋大型企業既有優勢,小型電商藉AI 之力崛起,甚至有機會挑戰傳統零售巨頭,開創市場新格局。

  • 揮別零利率時代 日圓迎向30年來最高值升息!
    • 能力雜誌

    2025 年1 月24 日,日本央行召開貨幣政策決策會議後,決定將短期政策利率(無擔保隔夜拆借利率)從0.25% 上調至0.5%。依據日本央行的說明,做出此一決定的主要原因,是對於2025 年度日本薪資增長的預期。這是自2024 年3 月取消負利率政策以來,日本央行宣布的第三次升息。

  • 社群平台碳排超過科技巨擘? 社群媒體力拼綠色轉型
    • 能力雜誌

    根據法國中小企業碳排放管理平台(Greenly) 統計,瀏覽一分鐘TikTok 產生2.921 公克CO2e;YouTube 為2.923 公克;Instagram 為2.912 公克,社群的碳排量是地球永續的負擔。

  • 不要讓負向情緒影響你 如何消化職場裡的情緒渲染
    • 能力雜誌

    在職場中,同事之間的情緒渲染,往往會形成一種隱形的人際圈,這種圈子可能帶來支持,也可能帶來壓力。易受到負向情緒渲染者,吸收了同事的不滿與抱怨,在高壓的情境下,容易順著情緒衝動行事,危及個人職涯發展。如何辨識這些職場小團體的討論健康與否,對我們的心理狀態和工作效能至關重要。

  • 企業成長如何克服財務與團隊挑戰
    • 徐千祐

    中小企業面對雙軸轉型挑戰,投資新創技術,培養新世代,最重要的課題是解決「缺錢」與「缺人」的困境,打造強健的企業營運「資金」與「團隊」體質。面對「資金」與「人才」的雙重挑戰,臺灣企業本身應該建立健全的財務管理制度,加強現金流管理,降低財務風險。透過建立完善的人才培育體系,提供員工良好的發展機會,並且打造良好的企業文化, 建立積極向上、尊重人才的風氣,吸引並留住優秀人才,此外應用AI等新科技,投入開發新產品、新服務,提升企業的競爭力。

  • 充滿消費矛盾年代的新解方-感質體驗
    • 張寶誠

    產業的發展應結合文化資產、智慧資本、環境資源與科技資訊,並以創新作為加值元素,追求各級產業的整合提升,服務業只是與消費者連結的最後一哩路,其背後需要有其他產業的支撐。