黃麗秋 - 相關文章

  • 路邊攤企業鬍鬚張魯肉飯 「堅持」這一味賣到全世界都知道
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    初夏時節,週五傍晚,開市前的台北寧夏夜市,參雜庶民生活味的種種香氣瀰漫著,夜晚雜沓的人群尚未集結,顯得有些冷清。 一陣聲響,從遠處逐漸接近,幾名日本觀光客,停在鬍鬚張魯肉飯寧夏店門口,拿觀光手冊的那位,瞧瞧書,瞧瞧店,驚喜的對同伴嘰哩呱拉說上一陣,一夥人走進店裡……。鬍鬚張2000年與日本MIC公司合作,東京澀谷拓店展「食力」,現在從店員都需會講幾句日語來看,向來刁嘴日本人,買單了。

  • 廣營電子電動遙控模型飛機 Everyone can fly 設計無痛苦飛行夢
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    當廣營電子(GWS)昆陽推廣門市中心店長,綽號賴皮的賴春和載著筆者至基河公園試飛時,幾位打扮很台客風的歐吉桑,正專注地操控手裡的接受器(Receiver),遙控宛如在天上跳舞的電動遙控模型飛機(RC)。

  • 創意市集 薈萃自由的絢爛
    2010/11/05 瀏覽數:5675
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    林欣儀,六年級生,資深餐飲服務人員,曾經歷唱片公司企劃、咖啡館館主,29歲生日時決心要用CAMPO瘋台灣。

  • 汪汪喵喵館 專賣創意 一網打盡愛貓族
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    口袋空空,也能成功致富,是所有創業者的夢想。「專賣創意」,六年級生汪汪喵喵館老闆蕭莎莉,真的實現了無本創業夢。

  • 融入旅人情境 歡笑王國強力放送
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    絕無妥協的完美儘管華德逝世已經十數年了,迪士尼的5座主題樂園,除了在法國,米老鼠Fans較少外,MickeyMouse的歡樂體驗在其餘的地區,始終是票房保證。在夏日旺季時期,位於奧蘭多的主題樂園,入園人數甚至可達到10萬人次。究竟迪士尼為何能持續地讓歡笑不褪色?答案是融入旅人的情境。老華德曾說過,「我們要確保顧客花的每一分錢都是值得的,不管他們來自何處、是什麼膚色,我們都要幫他們製造歡笑,當他們置身在樂園裡,就是最完美的畫面。」

  • 融入顧客情境  雄踞通路之王
    2010/09/20 瀏覽數:5216
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    讓消費者為王

  • 擺脫盛名包袱	經典品牌再訴傳奇
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    不被榮耀沖昏頭

  • 服務業研發  改寫成長邏輯
    2010/09/20 瀏覽數:5179
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    洞悉顧客心底需求根據OECD的研究指出,服務業創新活力被視為影響國家經濟成長的重要關鍵因素,創新除了集中在製造端,也必須往服務業邁進,服務業創新應用研究除了積極推動資訊科技應用與營運模式創新外,也致力於吸引領域業者建構服務創新應用模式。在行政院經濟建設委員會召集的全國服務業發展會議,指出台灣發展已由製造業轉向服務化的社會,服務業占台灣生產毛額(GDP)比重已經從65.7%提升至72.3%。服務業的就業人數占總就業人數則達60%,已經接近美國、德國及日本等先進國家的經濟形態,但是服務業的創新密集度與就業創造效果卻不如數字預期。有鑑於此,行政院經建會也訂定了「服務業發展綱領及行動方案」來加速推動服務業的發展。

  • 嚴老闆造就富員工
    2010/09/10 瀏覽數:5295
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    嚴格造就成功

  • 感動經濟夯話題 以顧客之名體驗 贏取聖杯
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    在全球各主要經濟已經趨於成熟,服務業躍居主流。在台灣,這個趨勢越發明顯,2008年台灣服務業總營收突破7兆,總營收成長達3.2%。但成長動能卻患不均,有一半的服務業在成長中困境中掙扎。長期關心服務業發展的人都記得「關鍵時刻」,強調服務業成敗就在與顧客無數次的互動中決定。某一次特定的經驗、小到一個眼神,大至營運模式錯誤,都會導致顧客叛逃。在以顧客經營為本下,企業應了解顧客真正的滿足不是來自於購買與擁有,而是體驗。體驗具有神秘力量,藉此創造更可靠且穩固關係,以及更多忠實的顧客。