社區營造的新典範：眉溪部落的生態旅遊產業發展
社區營造的發展至近年來似乎遭遇了瓶頸，產生許多高度相似的案例，反而忽略了在地需求及自主性。眉溪部落近年的社區營造由返鄉的年輕人為動力，從認識自己的部落和文化開始，探尋部落的需求和困境，並且以部落既有的資源、特色，展開一連串文化復振、環境復育及創新體驗遊程。藉由這個案例，希望能夠提供讀者一些啟發與反思。
知名連鎖便利商店強化顧客經驗體現新零售
顧客經驗管理現已成為企業經營永續的核心內容，它將取代產品服務及其價格成為差異化競爭的可持續性優勢，越來越多的公司認識到其重要性。國際顧問公司Bain & Company所公佈 2015年十大管理工具調查結果，全球企業重視的管理工具第一名為「顧客關係管理」，反映出掌握顧客需求並維持與客戶之間的關係是相當重要。
掌握六大步驟做好整合行銷
所謂「整合行銷」意指從企劃、廣告、促銷、通路到媒體的整合性運用，也就是利用各種不同的傳播工具，透過不同的媒體載具、傳播技術和行銷活動，傳遞出相同的訊息給目標鎖定族群，最終希望實現於通路效益上的提昇。
如何漲價不嚇跑顧客，還帶來感動！
現在是個什麼都漲、唯獨薪水不漲的年代，如果你每天都要喝上一杯的咖啡，向你宣布要漲價5元，你是會摸摸鼻子買單，還是有被敲竹槓的感受呢？
扭轉餐飲業離峰時段的銷售缺口
各位煩惱不知道中午該吃什麼的上班族們，你們有沒有想過，對於很多餐飲業者來說，在中午用餐尖峰時間之後，下午3、4點的離峰時段，上門的顧客不多，但還是必須負擔一樣的成本開銷，這種狀況讓很多店家頭痛不已，試圖想多做些什麼，改變這種窘境，增加一些收入。
寫出正中顧客心的行銷文案
文案陳述掌握三個步驟，把對方說No的各種狀況轉化為Yes， 1.不要直接說出自己的想法、2.想像對方的想法、3.提出符合對方利益的請求。
傾聽員工的聲音 何嘗不是件好事？！
門市人員親切跟專業的解說，且適時詢問使用電器用品的環境及狀況，提供更符合的產品，會讓人覺得不是在推銷產品，而是真誠的給建議，讓人印象深刻。
淺談王品集團－餐飲業如何提升顧客滿意度
近幾年來台灣發生許多重要食安問題，台灣餐飲市場瞬息萬變，消費者趨勢快速改變，王品集團主張捍衛食安、落實管控的價值觀，強調餐飲服務業的專業及態度，讓客人吃到一家餐廳的精神主張和款待客人的心意「民以食為天，食以安為先」，另近年來在口味上滿足台灣消費市場多元需求，開創台灣美食的多元體驗，以提升顧客的滿意度。