「智」造業的新生產力
不論經濟趨勢或競爭態勢如何變化，「生產力」是競爭力的基本，沒有生產力，哪來競爭力！競爭力的源頭始於生產力的提升。企業建構「生產力」要走出既有執著在品質（Q）、成本（C）、交期（D）等元素的思維，進一步提升為價值（V）、速度（S）、創新（I）新元素的革新做法，協助客戶面對終端消費者需求，促進幸福生活。
打造零災害的全員生產保全
「追求零災害、零不良、零故障」的管理目標一向被從事工廠現場管理人員奉為圭臬。因為火災、爆炸等災難的發生，輕則燒毀設備、損失財務，重則是失去人命、引發環境生態的浩劫。豈能不小心謹慎？豈能心存僥倖呢？全員生產保全 (Total Productive Maintenance, TPM)盛行已久，且受到企業廣泛運用在設備與系統的保養、現場人員的管理作業，藉此達到提升生產效率、改善企業體質、提升整體競爭力。
用熱情做決定 別用恐懼做決定
一個人若能儘早找到激發自己熱情的人生目標，不斷繼續向前走，這是值得慶賀的事。現代人普遍都會碰到忙碌危機。忙而無知、沒有價值，所以感到茫然無措。而做決策就如運動養生一樣，沒有最有效的運動，只有最適合自己的運動。如果，因為害怕跟擔心後果而做決定，很容易就會陷入焦躁而痛苦的情境。每個人都有在社會上及職場上生存的價值觀。但對我來說，是「熱情」支撐著我「免驚向前走」。最後，我想以「生活可以缺少掌聲，但不能缺少熱情，更不能擁抱恐懼。」這句話與各位企業家共勉之。
熱忱是高績效團隊的動能
處於超競爭的時代，績效的產生，往往是團隊運作共同努力的成果。根據研究結果，「熱忱」是卓越領導人的必要條件，更被列為CEO重要特質的第一位。擁有熱情的人會自我砥礪，同時感染周遭環境，激勵他人。擁有熱情的領導人會發自內心身處對工作產生高度熱忱，找對的人上車，灌輸團隊使命感，凝聚共識，促成團隊許下共同承諾、績效目標，讓每個人都覺得責無旁貸。藉由以身作則，讓團隊成員激發信心與勇氣。
「耐壓力」與成功有約
每個員工面對壓力的反應，會因不同的人格特質（也可說是價值觀）而有所不同。對應在壓力管理上，有些人是屬於積極主動型的，對自我要求高，經常抱持著把事情做好、做完美的想法。但有一些員工則是屬於消極被動型的，遇到問題，容易退縮，主管若不要求，便無法獨立把事物處理的有效果。有明顯正向人格特質的員工，的確比較能讓主管放心，其也能藉由獨立解決問題的過程中，不斷提升能力與成長。但相對的則容易伴隨一些負面的人格特質。至於消極被動的員工，雖需主管提供方法且不斷地要求、督促。但他們也可能擁有柔軟的身段，容挫能力較高。
O2O失敗的一堂課
科技要從人性的角度來思考，就能發覺創新的Business來取代傳統。另一方面，科技的進步，的確讓接收訊息的管道變得更多元化。O2O的概念最早源於美國，近年來在中國大陸蓬勃發展。O2O網站多數經營不善，分析失敗原因包括：業者採取價格戰，無法累積顧客忠誠度；業者只會移植國外經營模式，欠缺掌握本地消費者習性。從顧客經驗下功夫是任何服務業都應把握的訣竅，所謂的「價值主張」（Value Propositions）就是顧客只找這家企業，而不找別家企業的原因。如何建立企業或組織的價值主張？可以藉由描繪「顧客旅程地圖」（Customer Journey Maps）做起。
時時修煉AQ與逆境共舞
企業經營一如鐘擺般，在高峰與低谷來回擺盪。學習與逆境共處，已經領導者必修的一堂課。除了應具備IQ、EQ之外，更需要提升逆境商數（Adversity Quotient, AQ）。AQ數值越高，越能以彈性面對逆境，積極樂觀，發揮創意。執行長就如同軍艦的艦長，必須負起最終責任。領導人從改變認知做起，應以相對角度來看待人、事、物。一旦改變認知後，領導人不難發現所認定的逆境，逆境事實上是轉捩點，是轉化蛻變。領導人更應做好健康管理，以樂觀態度激勵自我，將正向情緒渲染給團隊成員。提高逆境商數是終身學習的學問，卓越的領導者都有必要加以修煉。
傳承創業家精神 走出新格局
現代領導者的考驗不在於他成就了什麼功業，而是在他離開位置後，會有何結果；「接任問題」才是真正的考驗。永續經營好比一場馬拉松比賽。接班人的養成使組織經營沒有斷層，可以應變未來組織成長的需求。CEO的傳承與接班往往最為敏感，影響更是全面性的。我認為形塑接班文化，首先要認清的是應先「傳承」再「接班」的意義。再談到誰來接班的問題，第一代的創辦人容易對一手創辦的公司投射了許多複雜的情感，要他們放手自是不容易。在求好心切的心態下，容易因溝通不足而讓彼此欠缺足夠的信任，導致接班過程衝突不斷，增加交棒的困難度。