給員工抱抱終結爆料（下）
企業或組織是由一群志同道合員工聚集所創造出「情感空間」，彼此關係的最高境界便是員工如老闆般，把公司當作自己的公司，去照顧、去奉獻。我認為，每位經營者都應在組織中建立一本「核心價值存摺」，與員工一起以誠信、品質生息，不斷存入認同、堅持，加入共好、利他的真心，共同守護與保管這本黃金存摺。
給員工抱抱終結爆料（上）
近期以來被點名違反食品安全衛生的企業，過去莫不是媒體的寵兒、消費者心中的良品。然而，不知從何時起，員工爆料、股東告密成為壓垮他們的最後一根稻草。不僅讓其違背誠信經營的事，一一攤在陽光下，更讓企業最有價值的資產，也就是形象與商譽毀於一旦。為何這些企業的離職員工為何要不顧以往的主雇之情，反而採用爆料方式來對待老東家？企業內部究竟出了什麼問題？員工是老闆的一面鏡子。員工的問題浮現，是在凸顯經營者的缺失。當經營者悖離了誠信經營、品質第一的核心價值，員工有樣學樣，以利相聚，必然會為爭利而落井下石。
3.5級服務業抓住服務大趨勢
台灣經濟因應趨勢變化，重新出發之際，朝野對於紛爭不斷的「海峽兩岸服務貿易協議」應持續努力協商，並擬定良善的政策溝通模式，以突破困境創新轉型。服務業轉骨應當走向「3.5級產業」，即是以服務業為基礎，以人為核心結合「智慧資本」、「文化資產」、「環境資源」以及「科技資訊」，作為創新與加值的元素，藉此提升服務業的價值。
新手主管「轉大人」領導術
傑克‧威爾許說：「要當執行長的人，一定要打從心裡相信『人』是萬事之本。」從被管到管人；從基層到中階主管，新手主管要相信團隊裡的每一個人都是抱持不願辜負別人的期待而加倍努力的態度，相信他們，就是相信自己已從監督部屬提升到給部屬自由發揮空間的能力。即便是磨合的過程中，不斷的有衝突、爭吵，相信這是所有高效率團隊必經的歷程，也是新主管能否順利「轉大人」的必要試煉。
掌握創業管理讓創意永續
管理大師彼得‧杜拉克曾說，不論創業構想有多出色、吸引了多少資金、產品有多麼出色、市場有多麼需要，缺乏完善的『管理』，都無法繼續生存下去。
如何避免落入成功的魔咒？解決之鑰掌握在企業創辦人手中。當新創企業於三、五年內成長至一倍時，創辦人就要建立起專業分工的管理團隊來取代自己一手包辦所有業務的運作模式，
創辦人必須去引導團隊成員學習如何協同合作；學習如何協助主管以及同儕達成目標；同時，創辦人自己則要學習去信任他人，並激勵他人做出承諾、交出成果。
從「心」歸零打造價值學習
組織裡常見的一般制式化的學習模式，雖也已經做到為學員預先架構了學習內容與方向，但卻未培養出學員自我引導的心態與能力，也就難以讓學員培養出獨特問題與動手測試的能力，造成了學員「上課很感動，下課不會動」的學習窘況。
連結顧客最後一哩倚靠 經管＋資訊
資訊經濟時代的來臨，不管是公部門或企業組織，為追求溝通及決策的品質與速度，更必須致力於流程的簡化及合理化，善用資訊科技，進行工作環境的流程e化，將大幅提升組織間垂直、平行溝通以及流程運作的效率及效益。
經管＋資訊 企業競爭力倍增
牛津大學網路研究所教授麥爾荀柏格（Viktor Mayer-schonberger）指出：「企業價值已從過去土地、廠房等有形資產轉移至品牌、智慧財產等無形資產。現在，更進一步擴展，使資料成為重要的企業資產、必要的經濟資源投入，以及新商業模式的基礎，將使得產業全然改觀。」經營管理及資訊科技的創新及運用是兩股重要的助力與推力。這兩股力量必須齊心協力且要與時俱進，方可創造規模經濟效益、發揮彈性決策、快速行動的優點，提升企業組織的競爭力。
勇敢承擔 免驚向前行
今年被喻為經濟復甦年，從各項數據、指標都指向景氣即將回春，經濟成長率即將上揚。可是，我卻認為在業績的拓展與達成上，更應要抱持「樂觀卻審慎」的心態。 「大」並不等於「偉大」，而「偉大」也不等於「大」。企業不怕沒機會，只怕機會太多！機會太多，欠缺勇於割捨、反覆淬煉以及不斷精進的專注力；追求快速成長，容易陷入不知節制、不夠謙卑以及將成功視為理所當然的傲慢。新年依始，我願大家以決心落實計劃，勇敢追求、勇於嘗試、勇敢改變，更勇於承擔，免驚向前行！