危機應對的三部曲
在死神拔河的千鈞一髮之際,薩倫伯格以專業的技術,冷靜的判斷,正確的抉擇,以及負全責(Accountability)的態度,創造了[哈德遜奇蹟]。
產品生命周期管理強化能力
PLM是一種策略性經營模式整合,從產品策略、構想,到企劃、研發、量產、上市及淡出市場,涵蓋範圍非常廣泛,包括營運策略與產品規劃、產品組合與效益分析、產品開發流程與專案管理、產品資訊管理、組織與績效管理等,整體而言,包含「協同」與「整合」兩大部分。
簡單力量大
企業要成功跨越變動的環境,核心關鍵在於[聚焦],聚焦的第一步,就是化繁為簡,學會運用減法、簡化管理。簡單,不是欠缺思考,任意捨棄,而是聚焦核心,凸顯主題,去除旁枝,專注重點。複雜的流程,讓組織失去方向,此時正是企業簡化管理,進行組織內部大掃除的時刻,以精實(Lean)的精神,不斷移除組織多餘、無價值、欠缺效率的部分,才能蓄積足夠的競爭優勢。
[MIT 簡單聯盟﹂創辦人前田約翰教授強調,]簡單是減少明顯的,增加有意義的。從有意義的簡單生活獲得滿足,是一種價值極高的[情感報酬] (Returnon Emotion,ROE )。簡單,其實真的不簡單。
人力資本的蓄積與評量
日前拜讀經濟日報傑克.威爾許專欄「人力資源部淪為背景單位」一文,深感心有戚戚焉。威爾許於文中提及:許多公司的人力資源部門已逐漸被邊緣化,並未充分發揮其於企業發展中應發揮的策略性功能。威爾許強調,人力資源應是每家公司的「殺手級應用」,為時時處於激烈商戰中的企業,培養出可以在戰場上衝鋒陷陣、合作無間的人才。
標竿學習與公部門發展趨勢
95年9月8日筆者應公務人員發展中心之邀,於其「標竿學習研習班第一期」活動中,針對標竿學習的意義與內涵、作法及成功經驗,與學員們進行心得的分享與交流。筆者也曾經針對「如何運用知識管理打造優質行政服務」的主題,與讀者進行心得的分享。事實上,標竿學習與知識管理正是一體兩面,無論對公私部門而言,都是提升品質、創造價值不可或缺的管理工具。
提升廣告產業競爭優勢
快速流動的資訊、激烈的市場競爭,帶給消費者無窮的知識和無限的選擇,而消費者所能夠選擇的品牌愈多,過多的消費選擇卻反而促使消費者愈發地賴其所認定的優勢品牌。隨著品牌決戰時代的到來,在企業建構品牌精神、塑造品牌故事及行銷品牌的過程中,廣告產業扮演了極為重要的角色。廣告產業至今已成為經濟發展十分關鍵的角色,不僅可帶動其他產業發展,也是協助其他產業發展不可缺少的助力。有鑑於此,政府在推動「挑戰2008年:國家發展重點計畫」,特別將廣告產業列為重點扶植的產業之一。綜觀廣告產業的營業額與就業人數,是為文化創意項下十三項產業中最多,且為關連性高的產業。
傳統性故事性商品 創造地方無限商機
在筆者多年輔導商圈塑造及發展經營的過程中,深深體會到這是個「文化產業化、產業文化化」的時代,必須重視「傳統產品包裝與設計」、「傳統性商品創新」、「產品演生的附加價質」,也發現到「懷舊、感動性、故事性商品」及「體驗、養生性商品」始終是吸引消費者目光的焦點,除此之外,「善用媒體行銷」也是借力使力的一大要訣。舉筆者曾輔導的內灣商圈為例,內灣是一個客家的小聚落,早期因伐木及採礦曾風光一時,後因伐木及採礦的禁止開採,地方從此沒落。七年前筆者第一次到此地,感覺內灣真的是一個非常寂寞的小鎮,晚上六點一到街上沒有半個行人,沒幾戶店家,想吃個麵還要回到關西。