主題

  • 產業群聚創新發達之路 搭上全球競爭 高速列車
    • 呂玉娟

    根據世界經濟論壇(WEF)「2008-2009年全球競爭力報告」顯示,台灣產業群聚發展指標排名(state of cluster development),連續3年位居全球第一,被譽為全球創新產業群聚發展典範,從而也可知產業群聚是台灣經濟發展重要的資產與優勢。緊密的上下游供應鏈結構,加上彈性及敏捷的生產優勢,以快速且彈性因應市場變化,有效降低成本,促使台灣產業群聚的競爭力傲視全球。產業群聚創新優勢

  • 2009群師高峰會 管理顧問產業轉型升級新契機
    • 呂玉娟

    管理顧問服務業長期在我國產業政策推行與經濟發展上,扮演重要驅動媒介與推手的關鍵角色。市場環境的瞬息萬變,經營管理顧問必須運用不同的管理工具與思維,顛覆現有市場看法,提供超乎顧客想像的服務,提顧客客完整的解決方案。

  • 感動經濟夯話題 以顧客之名體驗 贏取聖杯
    • 黃麗秋

    在全球各主要經濟已經趨於成熟,服務業躍居主流。在台灣,這個趨勢越發明顯,2008年台灣服務業總營收突破7兆,總營收成長達3.2%。但成長動能卻患不均,有一半的服務業在成長中困境中掙扎。長期關心服務業發展的人都記得「關鍵時刻」,強調服務業成敗就在與顧客無數次的互動中決定。某一次特定的經驗、小到一個眼神,大至營運模式錯誤,都會導致顧客叛逃。在以顧客經營為本下,企業應了解顧客真正的滿足不是來自於購買與擁有,而是體驗。體驗具有神秘力量,藉此創造更可靠且穩固關係,以及更多忠實的顧客。

  • 品質為卓越績效奠基 兩岸品質獎之綜合比較
    • 林公孚

    企業為謀求永續經營,莫不致力於強化經營體質,以提升品質與競爭力。運用品質獎所建構的管理模式與評審準則,為企業經營者指引一條全面品質管理明路。

  • 黃金十年布局沿海市場桃花源 兩岸競合雙贏 締造1+1大於2
    • 蔡士敏

    根據中國官方統計,2008年海西特區的GDP產值達1.89兆人民幣,年增率12.6%,光是福建一省的GDP產值即達1.08兆人民幣,且連續7年有2位數成長。「2020年海西特區GDP可望上看4兆人民幣,將是中國經濟發展的新引擎!」工研院產業經濟與趨勢研究中心副主任張超群表示,海西經濟特區是以福建省為主體,包含浙江、廣東、江西3省,人口約9千萬人,北承長江三角洲、南接珠江三角洲、東與台灣、西與內陸腹地貫通,撇開政治因素,海西特區的確是兩岸產業合作的新據點,也可成為台商進軍大陸內陸或長三角的中繼站。沿海桃花源魅力招手