傾聽員工的聲音 何嘗不是件好事？！
2019/04/10
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門市人員親切跟專業的解說，且適時詢問使用電器用品的環境及狀況，提供更符合的產品，會讓人覺得不是在推銷產品，而是真誠的給建議，讓人印象深刻。
新零售最強通路》企業如何靠網紅從賣到大賣？
2019/04/08
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話題性夠、搏眼球的網紅能為企業帶來更多關注。但該怎麼選到「對的人」才不會賠了夫人又折兵？如果想將行銷風險降到最低，企業或個人選擇親手打造出一條網紅之路，又可行嗎？
El Bulli餐廳主廚Ferran Adria運用話語（discourse）文字模式 做為當代高級美食的創新驅動力
2019/04/04
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一個特別的餐飲創新作法。因為該餐廳主廚充分了解人類一項重要的需求，就是如何將「話語」內容換成文字(書籍)，而且elBulli餐廳主廚運用組織來開發和管理這些話語性的文字(食譜)，並透過創新傳播方式到餐廳之外的環境，開創出不同的新美食領域。主廚Ferran Adria抓住了消費者想要的重點，包括了「米其林評價的價值」、「創造餐飲店的獨特性」、「品味用餐前的遐想」及「與喜家的人共同享受」的想法。
訂閱服務把顧客攬牢牢的關鍵時刻
2019/04/03
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訂閱服務並非全新商業模式，最早是由訂閱雜誌、報紙服務開始，現今卻成為帶領紐約時報谷底翻身，讓亞馬遜(Amazon)、網飛(Netflix)在零售與串流媒體崛起的關鍵，現在連Apple也推出整合新聞、媒體及電玩的訂閱服務。在訂閱經濟當道的今日，該怎樣讓顧客歡天喜地訂閱？就從與顧客接觸的關鍵時刻做起。
每年浪費1.1兆美元》零售業導入AI 省下1個「蘋果」產值
2019/04/01
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對於擁有1.2萬家門市的家樂福來說，倉庫是最容易形成浪費的空間，在過去總是無法解決，但隨著與SAS的合作導入AI，不僅讓過時的需求預測走入歷史塵埃，達到存貨剛剛好的理想境界，甚至可讓全球零售業省下1.1兆美元。
運用客戶實際生產量解決預估失準之實務應用
2019/03/29
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客戶「預估失準」對供應商來說是一件非常困擾的事。倘若預估大於需求，客戶依實際需求領取物品，則多餘的量對供應商而言就是庫存；反之，供應商必須加班生產以滿足客戶需求。如何驗證客戶的預估是否合理？「預測」方法提供了很好的解決方案。
