張寶誠的文章

精進效能 做對的人

筆者認為累積成功的關鍵要素，在於每一位組織成員的思維轉變。也就是說，如果在一個組織中，成員專注於「把事情做對」(Do the things right.) ，但實際上大多數時間是在處理「緊急但不重要」的事，久而久之容易陷入不知為何而戰的困頓。今年年初時，筆者倡議以「對的堅持，無懼向前」作為精神口號(Slogan)，激勵同仁能在我們共同擘劃的願景使命下，將「把事情做對」(Do the things right.)思維轉變為「做對的事」(Do the right things)。而所謂對的事，就是拉高視野及層次，思考對組織、顧客、產業環境有高度貢獻的事。

以地方創生談3.5級產業

今年5月行政院賴院長宣佈，將明年「2019」年定為台灣地方創生元年，並預計在今年底提出「地方創生國家戰規計畫」，帶動地方就業機會，以達到人口止流、人口回流、人口成長的目的。地方創生將牽引到全面性的地方經濟議題；惟其中的關鍵，仍必須從地方文化特質與環境本質來推廣。3.5級產業正是以台灣多元開放、創新融合文化的優勢，來融合特色農業、生態觀光、人文慶典和社區總體營造，以最適合地方發展的產業價值鏈態樣，形成能夠創造就業與永續經營的經濟環境。

CPC歡慶63周年舉辦「新趨勢‧迎未來」感恩回饋論壇 與企業「對的堅持」攜手前行

2030年AI將成為全球最大的商機來源，含金量較高的應用領域資安監控、農業、零售等，台灣產業如何跨域整合，躍升AI發展重鎮？最前瞻的趨勢研究、最完整的解決方案，都在11月14日由財團法人中國生產力中心（CPC）舉辦的「新趨勢‧迎未來」感恩回饋論壇揭曉。為迎接63周年慶，CPC特別舉辦「新趨勢‧迎未來～與朋友們的知識饗宴」，與400多位產官學研代表分享CPC的變革與領導，並承諾未來也將秉持知識領航、價值創新的原則，透過專業顧問服務，協助企業成長、成就顧客成功、造就社會福祉。

【國際案例】揚秦國際清真掛保證 新南向抱商「雞」

隨著東協國家經濟大幅躍升，讓台灣餐飲業相繼到新興市場找商機，且看揚秦國際如何掌握先「雞」？揚秦集團以「炸鷄大獅」品牌進軍新南向市場前，鑑於食品安全為獲得消費者信任的首要條件，率先於2015年取得台灣清真產業品質保證推廣協會的清真Halal認證，並進一步取得友善穆斯林餐廳的認證，吸引在台的穆斯林消費者安心用餐，建立起對品牌的良好印象，當他們回到故鄉時，也對該品牌有了深刻的印象。

記憶＋情感 新南向飄香

開拓市場，應該從觀察消費者飲食習慣為切入點。現今消費者對飲食已經從吃飽、吃好轉為吃巧、吃健康的趨勢。由趨勢分析構成原因即能作為海外市場選擇的條件考量。除了從趨勢掌握市場外，產品的創新也相當重要。業者可採取「Design Thinking」產品設計新思維模式，先以消費者洞察為基磐，利用數據分析來觀察市場現況與趨勢，找出市場切入點後研發商品。而餐飲業追求舌尖上的感動外，畢竟是屬於與人互動的產業，更應該努力創造餐飲服務層次的提高，藉此營造消費者美好的用餐體驗，進而透過記憶與情感，方能創造口碑傳播，擄獲更多消費者的心占率。

你的組織有學習障礙嗎？

全球正面臨由科技主導的巨變時代，現今是多變（Volatile）、不確定（Uncertain）、複雜（Complex）以及混沌不明（Ambiguous）的「VUCA時代」，典範移轉、永續難得。產業變化快速，顯示領導人如何以系統思考，帶領組織蛻變為學習型組織是企業存活的關鍵。未來真正出色的企業，將是能夠設法使各階層人員全心投入，並有能力不斷學習的組織。「持續學習」能夠協助組織成員打開「心智模式」並加以檢視和改善，有助於改變成員心中對於周遭世界運作的既定印象，進而影響到所採取的行動。

智慧機械與智慧製造

台灣企業要突圍就要升級轉型。智慧機械是將台灣最擅長的精密機械導入數位科技，透過智慧產線進行智慧製造，形塑出少量、多樣化、即時性的生產體系。全球生產製造朝向智慧化發展將驅動二大質變效應：由量化生產進化為多元客製化的量產服務模式；能快速反應或預測市場需求。智慧製造的源頭是以顧客導向為準繩，催生了由顧客驅動智慧生產與銷售(C2B)新商業模式。企業可先由導入「精實管理整合系統」作為碁盤，透過標準化為核心，全球對接智慧製造。

5步驟 從倒閉到大賣的藍海策略

現今全球經濟面臨低成長、低通膨、低利率；高失業、高競爭、高風險的三低三高時代，消費更傾向簡約奢華的趨勢。換言之，所得分配M型化（貧窮/富有）；消費型態M型化（平價/高價）；人才需求M型化（專業勞動者/創新技能者）等3M態樣已然形成。許多領導人對轉型航向藍海念茲在茲，但如何轉型才是真正重要的課題。藍海策略大師金偉燦（W.CHAN KIM）、芮妮·莫伯尼（RENEE MAUBORGNE）在《航向藍海》（Blue Ocan Shift）提出企業從紅海轉型藍海的5步驟。

以人為本的減災管理

企業必須做的是風險管理而非災害管理，並將其融入追求永續發展不可或缺的關鍵要素。GAR提出掌握風險管理的3大原則，分別是：一、前瞻性風險管理；二、糾正性風險管理；三、補償式風險管理。多數災害發生時大多有預兆，藉由定時偵測、發掘徵兆，擬定計畫、審慎演練，加強風險管理共識，唯有預防作業進行的越徹底，處理的速度與成效就越能提升。颱風、地震帶來毀滅性的破壞，對受災民眾的心理都會造成一定程度的創傷，秉持以人為本，尊重人的生命的尊嚴和財產的安全是第一要項。組織應該協助員工解決個人身心健康問題，讓他們能再度全神貫注投入於工作。

標竿學習～以色列AgriTask與AclarTech農業科技管理

以色列擅長農業數據管理的AgriTask公司與提供農作物質量和成熟度分析的技術的AclarTech公司，利用科技管理突破自然環境的瓶頸。AgriTask公司提供客製化農場數據管理，利用衛星定位技術蒐集數據，整合到ScanTask平台，並將數據資料圖像及資訊化，監控作物生長情況，讓農場能節省40％的成本支出，提升生產利潤,。AclarTech公司建置ClariFruit技術平台，分析蔬果的品質與成熟度，依照各通路消費者的反饋來調整顏色、甜度、硬度，協助農民將蔬果分級，提升市場的銷售成績。