
接續流通量販店資料挖採(Data Mining)之典範案例 再談商業智慧(Business Intelligence)之重要性
2014/03/20
瀏覽數:5687
在整體資料倉儲系統中,除了實體上的資料庫外,最重要的莫過於最後階段的「資訊產出」。對企業而言,原始資料(data)並不具任何意義,真正能輔助決策制訂,乃是隱藏在這些資料背後之商業知識與商業智慧。

以使用者經驗開拓觀光飯店業的服務創新
2014/03/18
瀏覽數:6517
隨著越來越多的年輕世代的旅行人口崛起,國際飯店業開始不得不注意到這群新消費客群的獨特需求,重新調整服務營運模式,以迎合未來的消費性需求。我們如何趁此機會發展創新服務模式,運用洞察開始的使用者經驗操作,將可以有助於發展新商品策略。

作業管理於服務業之應用-以「赤鬼炙燒牛排」為例
2014/02/24
瀏覽數:16346
本文將針對「赤鬼炙燒牛排」予以解構,試著讓「作業管理」知識與實務作法結合,對於文章中的論點,讀者可以藉此尋找相關資料豐富知識,作為更好的應用。

製造業服務化-日本體脂計第一品牌TANITA個案
2014/02/20
瀏覽數:6516
生產體脂計的領導品牌製造商TANITA,不拘泥硬體的事業形態,嚐試各種軟體的可能性,與異業態合作展開多角化經營,包括出版書籍、經營餐廳、進入食品領域等,在有利於顧客的同時,更讓公司走出製造業服務化的另一條路。

餐飲店成功經營的法門
2014/02/12
瀏覽數:25840
優質的餐飲經營者,就以筆者的觀察及經驗而言,餐飲經營方向有明顯的2分法的作為,而且2個方向都是「一」的開頭,第一個「一」是「始終如一」,包括招牌、店內裝潢、擺設、服務禮儀、作業標準、特色菜等,永遠持續地保持不變,因為此類型餐飲店深知消費者就是喜愛如此的環境、氛圍及服務…,而這類的店多半具有地方代表性或歷史性而且是歷久不衰。

農產品電子商務行銷:台灣前進大陸市場的機會與挑戰
2014/02/10
瀏覽數:8447
全球貿易自由化趨勢下,面對中國大陸龐大的食品消費需求,台灣業者紛紛積極爭取農產品外銷市場商機,由於對當地市場、交易方式及風俗民情的不熟悉,使業者西進大陸之路遭遇重重困難。本文以電子商務崛起與資訊主導的經營方式兩方面,剖析農業前進大陸的重點與趨勢。