啟動心智革命
2005/07/28
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繼邱小妹事件之後，日前也連續發生了醫生毆打以及辱罵病患的情事，醫病之間關係的日趨緊繃，成為社會探討的話題。對於上述毆打以及辱罵情事，我們了解「顧客永遠是對的」這句話也許陳義過高，但「顧客不一定是對的，可是必須尊重顧客」卻是不變的真諦。
除此之外，企業界也常見內部抗爭、勞資對立等情事，故現今有些企業在徵才時，已特別將AQ標示出來，強調重視「3Q Very Much」的原則，也就是用人除了品德、專業能力之外，還著重IQ(Intelligence Quotient，智慧商數)、EQ (Emotion Quotient，情緒商數)及AQ(Adversity Quotient，逆境商數)等3Q都要兼備的人才。
企業健診為營運體質把脈
2005/07/28
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企業如生命體，易陷入慣性窠臼，在微利與全球競爭時代，唯有不斷自我超越並強化體質，方能維持成長動力。中國生產力中心（CPC） 憑藉多年輔導經驗，強調企業應結合「日常自主管理」與「外部專家診斷」，以客觀視角發掘潛在盲點、預防經營危機，並重新聚焦核心資源。
適逢成立50週年，CPC結合政府資源推出「百家企業免費健診」及「報端書面諮詢」，協助國內企業針對生產、品質、人力及行銷等核心課題進行全面把脈，提供具體解決方案。此舉旨在協助經營者在不確定的環境中精準轉型，建立長久競爭優勢，達成永續發展目標。
落實情緒管理提升集體EQ
2004/04/27
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近來，我們的國家、社會，瀰漫著對立與不安的情緒，甚至影響到人民的日常生活，讓許多宗教界、工商業界領袖莫不憂心忡忡，紛紛呼籲民眾保持理性，以寬容、諒解、互助、合作的心，為國家、社會的未來共同努力。