融入顧客情境 雄踞通路之王
台灣便利商店是零售業中最發達的，競爭激烈也堪稱世界之最，業者不斷地透過展店擴大經濟規模、降低成本、資源共享來拉長陣線，拉開距離。其中7-ELEVEN能雄踞龍頭地位，其秘訣就在於時時刻刻融入消費者的生活情境，從何得知，抬頭看看收銀台上方櫥櫃上擺設的貨品演變，簡直就是一部社會進步的縮影。
服務科學化 流通新價值
未來流通產業的發展，將與消費者的生活更趨緊密的結合，除提供商品銷售之外，業者將進一步提供加值服務，進行異業結合，例如：結合餐飲業販賣熟食、金融業提供費用代收、提款服務、通信業或娛樂業提供電話卡、入場券的銷售等…。未來國內流通服務業者必須因應新型態消費方式的能力，善用科技提供服務創新，同時在產業整合、匯流趨勢下，更必須強化上下游整合關係，積極與同業／異業結盟的經營彈性，才能夠在激烈的競爭環境中立於不敗之地，持續成長。
便利商店 打造通路品牌信賴
便利商店的品牌信賴當消費者想要購買某種功能的產品，到底是該產品的本身就存有著「品牌權益」，讓消費者想要購買，然後才會到便利商店去找尋？還消費者對該品牌的便利商店存在著「品牌信賴」，因而去購買該品牌店內此種功能的產品？這就需看對消費者而言，便利商店到底是否僅止於單純的購物通路而已。
自來水公司 服務零時差
自來水公司佈建管線是屬於需要高度協同作業的營建工程，在進行重大工程時，從規劃、設計、施工、養護等階段的生命週期(Life Cycle)歷時甚長，動用人力資源相當多，更會涉及不同部門專業，相互間的流程及配合事務更多。藉由中國生產力中心(CPC)研發的PCALS系統，以資訊運籌管理(CALS)觀念，透過無紙化方式作業，將業務上所有必要的資訊予以電子化與標準化。並運用資料庫和網路系統，使得所有資訊得以快速交換共用，節省產品生命週期成本，達到品質目標的概念與策略。
連鎖加盟 深耕人才資本
強化認證制度與外語能力值得注意的是國內連鎖加盟的專業知識及能力，並無統一的訓練及評核檢定標準，產業人才的專業素質普遍呈現參差不齊的現象，故必須建立一套完善培育認證機制。目前多數連鎖加盟產業的訓練課程皆採內部教材及一般管理課程為主，對於訓練績效的追蹤、評核仍尚待落實，故建立連鎖加盟商業人才的學習成長藍圖勢在必行。
前瞻市場 會展產業蓄勢待發
會議展覽產業，在我國屬於新興產業的萌芽階段，近一、二十年來更極具發展潛力。但受限於產業的型態、行業的劃分與廠商數據無法以適當工具加以分析，加上業者分布廣泛，導致產業面貌尚屬模糊。為恐扼斷新興產業萌芽的機會，經濟部商業司特委託中國生產力中心(CPC)，進行台灣會展產業發展調查，研究結果針對相關產業提出下列重點以供相關業者參考。
連鎖加盟 自有品牌闖天下
在選擇進入國際市場前，除了要先衡量企業本身所從事的業態性質、經營規模、管理能力是否適合發展國際品牌外，亦要對於該國外投資市場環境加以審慎評估，謹慎選擇國外合作對象。塑造與國外競爭品牌明顯區隔，此時應進行品牌定位，也就是要讓消費者對於連鎖品牌有明確的認知與觀感，接著後續結合產品、服務、行銷活動等，都是為了凸顯出品牌的獨特價值，造就出與其他競爭品牌的差異性。品牌絕對是連鎖加盟事業的重要資產，通常自有品牌的命名多與商店名稱有關，所以自有品牌資產管理就不可被忽略。
卓越經營 典範學習實務探索
在新經濟時代裡，企業無法自絕於全球化之體系外，必然得為自身建構出強健的營運體質，才能安然渡過一波又一波的競爭浪潮。古有明訓：工欲善其事，必先利其器。卓越經營將標竿管理與典範學習化為實務，重視與國際接軌的機制，協助企業自主改善，達到促使其發展開創新風貌與新格局。
優質總部輔導 沛滕3C市場突圍
沛滕實業董事長張國立看出品質優良且價格合理的墨水匣勢必商機無限，經過持續不斷地研究與開發，環保墨水匣就此概念下上市了。沛藤將HP所回收的空墨水匣重新充填後，以自創品牌「NICE INK」推上市場，省去製作墨水匣的成本，因此在售價上非常具有競爭力，同時符合環保概念，在全球環保意識不斷的抬頭下，環保墨水匣的市場接受度水漲船高，一舉殺出3C通路市場的重圍。
專業認證為連鎖加盟磁吸人才
專業認證磁吸人才連鎖加盟業由於其自身經營型態的特殊性，對於從業人員有其不同的要求。一個適任的連鎖加盟從業人員必須要熟悉品牌戰略，了解企業文化價值，懂得物流管理，還需要熟知相關的法律規範。因此，人才認證是近代經濟發展的動力之一，台灣產業結構已漸漸轉型，從過去的製造業移轉至以服務業為主，各行各業之服務與技術日益專業化，因此未來台灣仿效日、美、英等國家，全面邁向人才認證、專業證照制度的必然趨勢，培育具國際觀且跟得上時代變遷的人才。