連鎖加盟 深耕人才資本
強化認證制度與外語能力值得注意的是國內連鎖加盟的專業知識及能力，並無統一的訓練及評核檢定標準，產業人才的專業素質普遍呈現參差不齊的現象，故必須建立一套完善培育認證機制。目前多數連鎖加盟產業的訓練課程皆採內部教材及一般管理課程為主，對於訓練績效的追蹤、評核仍尚待落實，故建立連鎖加盟商業人才的學習成長藍圖勢在必行。
專業認證為連鎖加盟磁吸人才
專業認證磁吸人才連鎖加盟業由於其自身經營型態的特殊性，對於從業人員有其不同的要求。一個適任的連鎖加盟從業人員必須要熟悉品牌戰略，了解企業文化價值，懂得物流管理，還需要熟知相關的法律規範。因此，人才認證是近代經濟發展的動力之一，台灣產業結構已漸漸轉型，從過去的製造業移轉至以服務業為主，各行各業之服務與技術日益專業化，因此未來台灣仿效日、美、英等國家，全面邁向人才認證、專業證照制度的必然趨勢，培育具國際觀且跟得上時代變遷的人才。
標竿學習 登上卓越企業排行榜
為了要縮短與國際標竿企業的落差，有企圖心的企業積極運用標竿學習的手法與工具，進一步提升營運績效，例如：運用卓越模式之企業自我評估，經由企業自我評估與卓越企業進行比較，了解自身在該產業的弱勢與優勢，進一步擬定改善策略並付諸行動，有助於企業強化核心競爭力，登上卓越企業排行榜。卓越模式之企業自我評估與一般顧問企業診斷的作法類似，乃是藉由一系列人事、生產、行銷、研發、財務的問題評估，來分析企業優劣勢及建議改善空間。評估的項目則依各國文化、法規及經濟狀況而異。
創新人才 人才創新
組織創新，留住創新人才現實中多數企業或組織的管理者在晉用新進人員時，看重的不是創新能力，而是唯命是從的執行能力與漂亮的「門面」──學歷、經歷與語言能力等的社會導向。事實上，創新成為當今人才的核心價值，人才的發現、培養和運用，應當著重於人才的創新能力，透過完善政策、激勵機制與提供開放式的空間等工具及體系的建立，營造鼓勵人才創新、創造新人才的社會環境。培養創新型人才需注重人才的全面素質，形成以能力為主的人才評價標準。創新型人才必須具備創新的思維，勇於突破與不同，同時還需要一個創新的環境和平臺。對於社會和組織來說，要鼓勵探索和創造，寬容失敗。
找對人做對事 穩坐全球第二大
甄選流程滴水不漏王安倫表示，宏正需求的人才，除需具備一定的專業度外，更重要的是主動積極、善溝通、富責任感與團隊合作的人格特質。從面試到任用，宏正採結構式甄選機制，嚴格把關。招募流程主要分為兩個階段：第一階段由人資部門篩選應徵者資料，針對應徵者基本資料進行審核，透過性格測驗或面試了解應徵者的動機，以了解其人格特質是否能適合企業文化；第二階段由用人主管和合作部門主管一同面談，共同觀察。
四大戰術 有效提升人才資本
激勵(motivate)是針對動機(motive)而產生的，激勵的最終目的是讓被激勵者自我激勵，不再需要別人的激勵。貫徹四大戰術，將能有效提升企業的人才資本，創造出企業的高績效。
尋找企業的Mr.Right
找不對人勞民傷財自從吉姆．柯林斯(JimCollins)寫了《從A到A+》(GoodtoGreat)一書後，企業紛紛奉「讓對的人上車」的理論為圭臬，將「找對的人做對的事」時刻掛在嘴上。如同一句股市名言所說：「好老師帶你上天堂；壞老師讓你住套房。」企業也深知「好人才創造企業大未來；壞人才帶給企業大崩壞。」這裡所指的好或壞，不盡然是指作姦犯科或道德有瑕疵。這裡的「壞」指的是「不適合」，可能是「放錯地方的好人才」。舉個簡單的例子來說，一點星星之火，在全然的黑暗中，可以帶來光明；但是出現在嚴禁煙火的加油站，可就讓人皮皮剉，深怕一不小心引來致命的危機。
WEB2.0時代 企業最想要什麼人才？
T型人才的延伸在長尾理論的架構下，培養愈多個人能力似乎越容易找到匹配的企業對象，然而，要培養哪些能力，又該如何培養？可以從T型人才論加以延伸。T型人才理論指的是企業希望找到的人才一方面要具有廣泛處理一般事務的能力，也就是T的橫向部分；另一方面則要求必須有個別的專業特長，成為個人核心能力，也就是T型的縱向部分。這個理論在WEB2.0時代中有必要做調整，首先，在於T型的橫向部分，過往是泛指滿足工作各種相關的能力，但WEB2.0的精神是自主發展，此時的橫向部分應該著重於是個人既有、喜歡或具有潛力的各項能力。而T的縱向部分依然很重要，重點在於要把橫向部分與縱向部分積極地進行聯結。
創意能力整合 學習體驗並進
WEB 2.0時代個人能力發展，由問「為什麼？」累積虛擬經驗，在有限的時間與資源下，要培養自我成為專業的溝通者，在摸索的過程中，培養出屬於自我的能力。
流通人才的引流、提升與創新
人才養成的祕訣根據筆者的實務與輔導經驗發現，「人才養成」一直是流通業或是連鎖加盟業者最大的挑戰。隨著企業版圖的擴張與業務量的成長，如果沒有足夠的幹部人才投入，等軍隊空有武器缺卻缺乏士兵一樣，在征戰中起不了太大的作用。過去，業者只要將本身的營運系統，予以制度化、流程化、資訊化、效率化地建置，透過一套SOP標準作業流程，讓員工迅速上手就可以。但是，隨著員工意識的高漲，上述所提的方法已非「特效藥」，僅屬於「常備藥」而已。對此，筆者分析幾家大型知名的流通及連鎖加盟業者的成功經驗，歸納出幾點人才養成的祕訣：