職場技能


溝通特效藥:聆聽與讚賞 善用五感溝通人際關係左右逢源

溝通特效藥:聆聽與讚賞 善用五感溝通人際關係左右逢源

2010/10/18 瀏覽數:10671

非口語溝通的權威艾伯特.梅拉賓(Albert Mehrabian)博士指出,面對面溝通是由文字、音調及肢體語言3大部分所構成。文字傳達的重要性只有大約7%;音調占了38%;肢體語言卻占了55%。如果想要去傳達訊息、談判或爭論中占上風,需要用「眼睛」去做溝通,並且要小心你對他人送出的訊息。非口語的溝通包括:臉部表情的傳達、手勢、聲音的語調、說話的速度、你怎麼擺放身體,以及你跟別人身體之間的距離及姿態。非語言的信號,通常會強烈到可以超越話語本身的意義。

讓滿堂觀眾全神貫注 立即上手的簡報技巧

讓滿堂觀眾全神貫注 立即上手的簡報技巧

2010/10/18 瀏覽數:9183

無論是想要改變他人的意見、籌募更多的資金,或只是試著把自己的觀點解釋清楚,對於任何商業活動,簡報都至關重要。簡報應該是工作生活的高潮時刻。這是你站在聚光燈下,嶄露頭角的機會,也是你為專案表達意見及影響他人的良機。檢視真正出色的簡報所需具備的一切要素,從研究到內容,簡報技巧以及日後獲得的回饋。只要熟悉簡報技巧,你也可以創造出一開始衝擊力十足,接著傳遞訊息、說服觀眾,最後在高潮時刻退場的成功簡報。

SPEED超速讀人法 瞬間做出正確判斷

SPEED超速讀人法 瞬間做出正確判斷

2010/10/18 瀏覽數:6207

「我簡直不敢相信我居然沒注意到那些警告!」「事實就在我眼前!我怎麼可能這麼笨!」我們都講過很類似的話,次數可能比我們敢承認的多得多。在我們錯判了老闆的本意、朋友的忠心和保姆的能力以後,我們總會小心翼翼的反省一番-通常還會用百分之兩百的後見之明來檢討自己所犯的錯誤,但是為什麼一而再、再而三的犯錯後,我們還是不能從中記取教訓呢?如果讀人就像開車或打網球一樣,我們不就能認清自己的弱點,而且藉各種方法力求改善我們的表現。可惜這在人際關係中太少見了;我們總是沿用老套和朋友、同事或伴侶互動,食古不化地以為船到橋頭自然直。

創造Win-Win的談判技巧 精通交鋒語言主導談判情境

創造Win-Win的談判技巧 精通交鋒語言主導談判情境

2010/10/18 瀏覽數:7313

與同種文化中達成協議相比,跨文化協議花費的時間通常要多得多。麥當勞花了將近10年的協商,才在莫斯科設立了第一家漢堡店;在中國開設合資企業,平均需要進行2年的談判;在拉丁美洲,談判延遲30分鐘或更久才正式開始,是司空見慣的事;在中國和中東一樣,會有喝茶時間;在西班牙,你可以期待在晚餐時間大約是晚上9點或10點開始談生意;而在日本,談判者極可能會不時回顧已討論過的主題。

正面思考迎接人生變化球 心靈排毒吟唱幸福之歌

正面思考迎接人生變化球 心靈排毒吟唱幸福之歌

2010/10/18 瀏覽數:5422

人生有3個主要的層面需要排定順序,分別是「自我」、「家庭」以及「工作」。你得根據自己對它們投注的用心程度排定順序。當你一旦為「自我」、「家庭」以及「工作」排定順序之後(對於自己運用時間和精力的方式要誠實),便可進一步檢視自己的人生。可以協助你加深對人生3個領域的了解,並建立類似的模型。當你評分完畢之後,便可清楚看到目前在這幾個人生領域當中的處境,和你心中希望的境界有何差異性,可以供你在未來針對這3個領域進行規劃,並設定達成目標的時間表。

時間管理呼吸法 時時刻刻不再與夢想擦肩而過

時間管理呼吸法 時時刻刻不再與夢想擦肩而過

2010/10/18 瀏覽數:7479

有效時間管理的第一步是設定優先順序。當工作量大到讓人喘不過氣時,大多數人都會發現,急迫性和重要性愈來愈難以區分。我們任由短期迫切的工作所奴役,卻與真正攸關長期發展和成長的事物失之交臂。在這種情況下,要感到滿意幾乎是不可能的,因為工作清單上的事情永遠做不完。在急迫性的驅趕之下,每天我們都精疲力竭、心情惡劣、覺得自己做得不夠。

做好時間管理   工作很EASY

做好時間管理 工作很EASY

2010/09/20 瀏覽數:15113

時間管理的第一步,是把每天要做的事情妥善分類,按照輕重緩急做出更細部的行動計畫。時間管理也是一種個人習慣的養成,先把一天要做的事,列一個清單出來並排序,把類似的事情或順道可以完成的事情集中處理,在每項工作完成後要定時進行記錄和查閱,並花時間做明天和後天的工作計畫,以及訂定下個月的任務目標。時間管理效益不彰的原因之一,在於不懂得授權。田珈瑋強調,授權不是把自己不想做、不要做的工作丟出去,而是要用一種?發性的觀點去引導員工,教授他們做事的技能,引導做得更快、更好,才能達到有效授權效能。

綻放想像力  突破成長侷限

綻放想像力 突破成長侷限

2010/09/20 瀏覽數:5436

珍惜職場中的愛因斯坦在大學時代,愛因斯坦就充分展現出強烈好奇的探索心,然而這種不循舊制的任性風格,往往讓學校的老師是傷透腦筋,在「初學者物理實驗入門」這堂課裡,愛因斯坦就從來不按照老師所提供的操作說明書進行實驗,不遵守規範當然引起老師的反感,更嚴重的是愛因斯坦還在實驗室引起一場爆炸,導致他的手被嚴重燒傷。有一天,老師對助教抱怨道:「你對愛因斯坦有什麼看法呢?他為什麼做什麼事都不按我的吩咐去做呢?」助教回答得很妙:「的確如此,教授先生,但是,他的實驗結果都是對的,而且他所採用的方法總是非常有趣。」

簡報要講到幾乎一字不差,時間掌握100%的經驗

簡報要講到幾乎一字不差,時間掌握100%的經驗

2010/09/01 瀏覽數:9424

「理想中簡報的最高境界」,就是要把簡報內容講到與練習時,幾乎一字不差,並簡要呈現重點,百分之百掌握時間,時間到就講完。所以跟大家分享我的老招數:1.練習的時候,同時記錄備忘稿,把要講的內容固定下來 2. 錄下最後一次的聲音,重複聽 3. 錄下最後一次的聲音,重複聽 4. 默念幾次。正式上場還是要準備一個時鐘在面前,記得,記時器不要選會發出鬧鈴的。