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• 能力雜誌

來到後疫情時代，面對實體店業績直落的窘境，零售商與品牌紛紛出招挽救營業額，從營造獨特的顧客體驗、改變銷售管道至線上電商，還有AI也是緊急救援的一大要角……

• 林忻怡

食農教育推廣多年，食農教育的下一步可以從「模板複製、深化」、「培訓」、「分享交流、夥伴串聯」、「擴散與行銷」四種方式作為食農教育推廣擴散的方向。

• 曾世華

科技無遠弗屆，端看我們如何操作與應用，例如營造業導入建築資訊模型 (BIM)，如再結合Google AR眼鏡，則監造人員可隨時依據數位資訊，檢驗及管理現場作業，並及時修正錯誤；透過「物聯網」則可以連接一切人、事、時、地、物，在我們高架作業時提醒我們安全帶是否已扣上母索；地下通風不良處，提醒我們氧氣、危害物、有害物濃度是否不足或超標，並主動調節改善現場的空氣品質；加班作業時，更會關心偵測我們身體疲勞狀況，提醒我們注意健康，偶而機器人還會貼心的為您煮上一杯咖啡，撫慰我們疲勞的身心靈；「無人飛行機」則在我們操控大型營建機械時，像一雙可靠的眼睛，隨時協助我們監控死角，在我們快衝撞人員或建築體時，主動煞住機械，避免憾事發生；「機械人」可以代替我們進入局限空間、高壓場所、極端溫差空間、或有輻射危害場所採集所需環測資料，協助我們於異常環境中辨識潛在的危害與風險；未來的「3D列印」或可直接印出堅固耐用的磚瓦、梁柱、大型帷幕牆，提供我們快速組建房子，降低相關營建成本；最後當5G的數據傳輸成形，未來我們更能輕鬆及時的運算海量數據，並直接網絡及物聯所有科技技術，實現人工大智慧，確實塑造友善安全的營造環境……

• 黃怡誠

釐清甚麼是品質前，在課堂間我們經常會提問學員：「您心目中，哪個國家的產品品質最好？」幾乎沒有意外的共通答案是：日本、德國。為什麼總是日本和德國？被尊稱為日本品質之父的戴明(William Edwards Deming)博士對品質的定義：「品質是一種以最經濟的手段，製造出市場最有用的產品」。先對品質的定義有清楚正確地認知，才有機會在品質管理作為上走較正確的道路。

• 吳泂倫

近年來，隨著神經網路、深度學習等演算法的突破，大數據與運算能力的加速整合，及物聯網與感知系統的興起，帶動AI技術與產業的蓬勃發展，AI已經無所不在地存在於我們周遭環境中。且世界各國為了順應智慧化時代的來臨，紛紛投入AI的研究，甚至提升到國家戰略層級，就是為了在此AI浪潮中佔有一席之地，甚至是領頭羊的地位。因此，台灣為了在這波AI浪潮上站穩腳步，在發展AI技術時，應緊扣著我國既有產業優勢之方向開展，善用各領域優勢，以創造多元AI應用服務與價值。為實現我國未來朝向智慧化社會邁進之目標，更應進一步思考如何善用我國優勢打造優勢環境。

• 能力雜誌

「凡殺不死我的，必使我更強大」，尼采的箴言同樣適用於台灣零售業，即使面對消費者的二「不」一「只」政策，依舊找出數位轉型對策，面對「新常態2.0」時代的衝擊，勇於找出全新出路。

• 廖詠祥

健康居住產業以往只關注綠建築與綠建材，並不注重裝修的過程。為了因應市場追求健康普世價值、環境永續發展及解決健康空間長久以來遺漏的拼圖，綠建材領導廠商始帶動跨產業領域整合合作，重塑產業價值鏈，並通過獨特的平台商業模式創造市場價值，也讓全球綠建築與綠建材產業的缺角有了新解。

• 洪鉦哲

企業於供應鏈整合時，資訊共通標準的建立有助於獨特優勢的累積與整體產業發展，本文從學術研究出發，說明我國中小企業雖未達建立共通標準階段，卻是發展共通標準的關鍵時期。

• 梁修嘉

從2015年起主要的ISO管理系統陸續改版，首先改版的是ISO9001:2015品質管理系統(以下簡稱ISO9001)，接著是ISO14001:2015環境管理系統(以下簡稱ISO14001)，最後在2018年底公告ISO45001:2018職安衛管理系統(以下簡稱ISO45001)，這三種管理系統是組織中最常見的管理方法，各組織配合管理需要、經營發展或客戶要求，同時間會存在1個以上的管理系統，這時候管理系統的整合會是必須要面對的課題，本文將結合作者輔導的經驗，嘗試提出系統整合的建議方式，盼本文內容能為讀者提供具體參考。

• 洪儀芳

「不重視溝通」以及「認為對方知道」都是管理者容易犯上的錯誤；在組織團隊裡，沒有充分的有效溝通，同仁們不會知道所做的這件事，它的意義與重要性，當然也不會清楚知道其價值所在，最後導致工作不積極且沒有創意。

• 能力雜誌

創新不是一味的抹煞傳統，而是保留即興自由的空間，維持不受拘束的狀態，再積極運用本就存在的事物與資產，加上新的元素，重新組合出吸引消費者的故事。

• 黃筱筑

近年來許多傳統農場轉型為休閒農場，提供遊客進行體驗與生態綠遊，但因各區經營之特色分區不顯著，經營模式易受複製而無法永續創造整體產業價值，透過頭城農場案例，分享如何運用各農場特色，創造新型體驗與永續發展