個人職涯面臨AI浪潮的影響與心得
從製造業工業工程師轉入經營管理顧問，核心始終是協助企業看清問題本質並做出更好的經營決策。2024年AI快速發展後，透過AI工具大幅提升診斷、分析與輔導效率，將自身能力從知識提供轉化為問題解決與決策輔助。未來希望結合顧問經驗與AI，讓企業不再只是依賴外部顧問，而是協助製造業逐步建立持續改善的數位管理能力。從現場數據到經營決策，從流程改善到策略轉型，讓 AI 成為企業內部持續改善的工具，而不只是一次性的專案導入。
當未來來敲門：工會如何陪伴勞工跨過AI焦慮？
生成式AI快速導入職場，勞工的AI焦慮往往不只源於失業，更來自參與感降低、KPI不透明與專業被重塑的不確定。本文借鏡ILO觀察與國際工會案例，提出台灣工會可落地的三層行動：先做到事前告知與對話，再進一步建立簡化影響評估與配套，最後在高風險情境導入人類覆核、申訴與追蹤機制，讓轉型可談、可做、也可追。AI 時代確實帶來不安，但也提供再學習與制度創新的契機。ILO 的研究提醒我們：風險與機會並存，關鍵在治理。當工會能把導入前對話與影響評估制度化、把人類覆核寫進團協、把資料權與演算法管理納入談判範疇，AI 焦慮就有機會被治理與轉化－不是靠口號，而是靠制度。
從斗六飼料工廠雙死工安事故談起：預防缺氧作業的實務與對策
缺氧作業場所一直是職業安全衛生管理中極需重視的高風險環境。根據職業安全衛生相關統計資料，密閉空間中由於通風不良、氣體積聚，導致中毒或窒息的事故層出不窮。2025年4月13日，雲林斗六某飼料工廠發生一起嚴重工安事故，兩名外包工人兄弟在進行雨水回收池清理時，因吸入沼氣中毒後相繼溺斃。此一事件再次凸顯缺氧環境的危害性與業者在作業前風險評估及安全防護上之疏忽。本文將以此案例為出發，探討缺氧作業的常見風險、預防對策與法規依據，進而提出強化工作場所安全的實務建議。
從收件到系統討論：在接班計畫中，我重新看見流程的重要
接班傳承計畫自簽約、期中、查訪至結案，涉及大量文件與細項要求，收件最能反映流程清晰度。實務上，廠商最常混淆的並非文件種類繁多，而是數量龐大的文件分散於不同規定、不同附件中，資訊不集中使其難以掌握完成順序與規範，而延遲往往由此產生。流程若無一致結構，行政需反覆比對與追件，廠商則容易在資訊不確定中停滯。
系統更新討論顯示，改進的重點不在於技術，而在於如何以更直觀的方式呈現所有細項與其規定。使用統一的標示和清晰的必填字段，可降低錯誤和遺漏的交件數量。行政的第一線觀察能揭露流程斷點，是流程改善的重要基礎。這段經驗顯示，流程清晰來自持續整理，而行政在其中扮演關鍵角色。
讓數據「說人話」：友善懶人包的設計心法與科學
友善懶人包的設計核心，在於從「繪製地圖」轉向「導遊帶路」，將高密度數據轉譯為低門檻的線性導覽體驗。透過三大科學心法：首先運用「分塊策略」解決大腦記憶限制，其次善用「視覺本能」加速理解，最後透過「故事化」建立數據與個人的情感連結。最終目標是在追求易懂的同時，堅守誠實不失真的倫理底線。
從世博看未來產業轉型：以2025大阪世博暨創新科技考察團為例
2025 年兩梯次的「大阪世博暨創新科技考察團」讓台灣企業高層親身感受世界博覽會的未來科技與永續風潮。本篇文章從規劃與隨團者視角出發，分享團員在世博展館與日本頂尖企業交流中的觀察與心得，解析各國館如何以建築設計、科技內容與敘事手法回應未來社會議題，以及參訪 OMRON、HCI、知能技術株式會社、島津製作所等企業的人本科技哲學、智慧整合與精密製造精神對台灣產業的啟發。
從脈絡覺察到體驗整合：地方品牌的體驗設計模型
地方品牌在發展過程中，普遍面臨品牌識別模糊、特色不易彰顯及與消費者情感連結不足等挑戰，進而影響品牌競爭力與永續發展。本文提出「地方品牌體驗設計模型」，以脈絡覺察為基礎，透過體驗要素萃取、敘事主題建構及體驗設計資源整合，協助地方品牌提升辨識度及建立品牌永續經營能力，作為地方品牌發展與實務應用的重要參考。
從國門到萬呎高空 航空美味商機
體驗經濟時代來臨，航空公司的競爭從硬體設備，轉向味蕾體驗。機上餐已成為航空公司旅途的驚喜賣點，航廈美食更是開啟國門經濟大門，在臺灣成熟的食品供應鏈支持下，把臺灣的飲食文化變為商機，開創雲端與落地的新商業模式，帶給顧客情感連結與體驗。
國立高雄餐旅大學航空暨運輸服務管理系副教授兼系主任萬光滿 機上餐決定航空品牌競爭力
一道看似簡單的機上餐，考驗的是航空公司的跨界整合能力。從菜單規劃與設計、食材選擇到供餐服務流程，背後串聯餐飲、空廚、行銷、營運與客艙服務等團隊，必須在有限的機艙空間與嚴格的作業條件下，精準掌握每個環節，才能讓旅客在三萬英呎高空品嘗美味，享受餐飲體驗。
義美吉盛總經理詹成吉 食安DNA ×臺灣風味 翻轉國門餐飲
2025 年桃園機場旅客突破 4,780 萬人次，約是臺灣人口的兩倍，機場儼然成為企業角逐國門形象的戰場。義美吉盛以「三道防線」建構食安 DNA，打造創新招商模式與綠色供應鏈，將臺灣感性轉化為文化外交。