激發全員全面品管的榮譽心
國內爆發不肖業者，運用工業原料「順丁烯二酸」調配出毒澱粉的事件，台灣的特色小吃先後傳出受到污染，更延燒到國際，重挫國家形象。全家便利超商嚴格把關品質，才讓這起隱藏了數十年的毒澱粉事件暴露在陽光下。企業追求成本極小化，利潤極大化的經營目標，進而罔顧其他責任不顧，最終受害的終究是企業自己。品質大師戴明說：「企業組織必須擁有一個堅定不移的品質目標。」品質是企業的生命，沒有品質，就沒有企業。這次毒澱粉事件，讓我們又看到企業在品質管理上最好與最壞的示範。
人才培育應納入績效管理
「人才」是企業之本。企業的崛起與隕落，決定在於能否培育或留住優秀的人才。誠信高／能力高的是「人才」；能力低／誠信高的是「人財」；誠信低／能力高的是「人材」以及誠信低／能力低的「人裁」，組織應該立即處理以避免劣幣驅逐良幣。「人才」的培育與發展，最重要的在於各級主管於工作中的隨時指導，努力將隱性的知識透過做中學來系統化的傳承。1111人力銀行做過一項員工離職調查結果顯示，員工「無法獲得成就感」為主要的離職原因。當組織沒有明確以績效考核來要求與評估各級主管對人才培育的效度，很容易淪為口號，主管還是各行其是。
打造稀少卻富足的永續競爭力（下）
未來產業結構的變遷核心，應朝向「人物境」共生融合，以維護人類生存環境、合理保護資源與能源、實現公平正義、創造幸福有感、食品安全、產銷平衡等平衡式綠色經濟（分享經濟）發展才是。金字塔頂層的企業能夠秉持「簡約而富足」的經營精神，來關懷員工、關懷環境，甚至是造福社會。而資源較為不足的金字塔底層的企業，不因物少而不滿，能夠保持「稀少卻富有」的精神，從事資源回收減廢；能源節約再生；綠能科技應用。從上而下，從下而上，共同為打造幸福人民，建構平衡式社會，為啟動人物境平衡經濟而努力，做出奉獻。
打造簡約而富足的永續競爭力（上）
美國Airbnb是一個提供旅客短期租屋服務的網站。特別的是，該網站提供的租屋品項包山包海，小至租一張沙發，大至租一棟城堡等應有盡有。Airbnb是共享經濟的代表，引導民眾體察「獲得」勝過「擁有」（access trumps ownership）的快樂，同時也是對環境永續發展做出更積極的回應。在全球化的浪潮下，由於交通便捷、資通訊科技與日俱進，不管是大小企業都長期面對市場的競爭壓力。於是形成大者恆大，贏者全拿的世界。隨之所造成的是壟斷獨佔、產銷失衡等情形，我稱之為「耗損（爭奪）經濟」。
全面檢視並建構危機管理系統
我欣見已有許多企業面對不可預期的天災人禍，已由反應機制（被動）、預應機制（主動），朝向適應機制（自動）方向再努力。以CPC為例，自SARS出現後，即啟動自主性健康管理模式，由中心同仁每日輪值為所有員工、訪客量測體溫並輸入電腦；遇到地區爆發疫情，透過E-mail發出防疫宣導資訊，增進員工的防疫觀念；彙集疾病管制局等網絡平台資訊，讓外派人員掌握各地最新風險訊息。結合知識管理平台的「行動辦公室（Mobile Office）」，平日即建構知識蓄積、加值以及風險管控，當災害或重大事故發生時，便能立即啟動「虛擬企業」模式運作。
綠色卓越中心打造綠色品牌
環顧過往的產業經濟趨勢發展，其實多屬於損耗式的經濟發展型態，更演變為人類向自然、環境爭奪資源的零和發展模式。。樂施會倡議「品牌背後」運動，評分全球最大規模的食品及飲料公司在保障權益與減少對氣候變化的落實程度，評分結果顯示企業整體平均總分都不及格。面對全球氣候變遷，環保意識抬頭，綠色經濟與生態永續的趨勢，將成為人與環境共生的平衡性發展模式。亞洲生產力組織推動綠色生產力運動，我國進一步成立APO綠色卓越中心，希冀藉由國際合作與資源整合，協助會員國發展綠色生產力。
提升組織效能的工作規劃術
如果沒有做好自我的健康管理，健康太差，根本連參與競爭的機會都沒有。個人如此，團隊亦如此。組織就像人的身材一般，經年累月下來，或因業務擴張、或因整併部門，稍不注意便像吹氣球般不斷漲大。身為主管一旦感受到整個部門失去以往的工作節奏，且突發事件越來越多，應先從「鳥眼」上空俯瞰、綜觀全局的宏觀角度，從整體組織、企業的角度，藉此釐清現階段追求的目標的意義所在，讓目標設定更符合團隊現況與需求。當主管從現況感受到同仁忙成一團，則可透過「蟲眼」的角度，進行上下無遺、縱橫交錯的觀察，釐清誰是真忙，誰又在瞎忙。