服務業
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2019/10/29 瀏覽數:1412
隨著貿易戰、區域協定等國際經濟情勢,加上技術快速發展導致競爭加劇,臺灣產業值此關鍵轉折之際,人才之良窳影響深遠,一路走來,技能檢定不僅成為企業翻轉價格之爭的最佳路徑,更是驅動臺灣產業升級轉型的豐沛人才庫。
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2019/10/22 瀏覽數:2144
神秘客是一種服務業常用來檢測店頭服務品質的方式,派一名受過訓練、專業的第三方人員,檢視員工是否依據工作準則來提供服務,通常這樣做的理由有二個,一個是幫自身店頭找出服務問題,另一個是告訴員工,公司會不定時派人盯著,要注意!
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2019/10/11 瀏覽數:2803
假如你的店能提供最好吃的料理,這是顧客必買必訪的理由,你要說出故事來,再把你的料理,店格,服務做出來,那顧客就會上門,顧客會用口碑支持你的店。你要用口碑優勢強化自店的定位。
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2019/10/09 瀏覽數:1766
多數餐廳目前都還是以服務內用顧客為主,遇到外送的情況容易手忙腳亂,甚至有時店裡排滿顧客,慌亂中卻不知道應該先處理已接單的外送,還是先處理店內顧客的狀況,究竟有沒有什麼好方法,可以改善這些流程呢?來看看國外的案例。
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2019/10/04 瀏覽數:2839
生活服務業包括的面較廣泛,涉及餐飲與早點、住宿業、美容美髮美體、沐浴沭足、家政服務、再生資源回收、洗染業、照相業、維修服務等多個方面,因生活服務業多與每個人日常消費過程相關,如能多導入數位科技創新運用,便能創造更優質的加值服務。
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2019/09/26 瀏覽數:1742
淡江大學張家宜董事長致力提升高等教育經營品質逾1/4世紀,帶領淡江三度叩關國家品質獎是「十年磨一劍」,本次以個人身分參獎,正逢淡江獲獎10年,則應證「品質是一段沒有終點的漫長路」,永遠有得磨!
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2019/09/05 瀏覽數:3095
第25屆國家品質獎歷經嚴格審查,由行政院於107年核定30名得獎名單,本期中玉山銀行以精益求精、追求卓越的精神,獲頒全面卓越類-卓越經營獎,成為國內唯一擁有四座國家品質獎的企業,充分展現玉山對品質的堅持。
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2019/09/04 瀏覽數:2969
你有聽過有商品是越仿冒越成功,還掀起一股瘋搶潮流嗎?要跟大家介紹在今周刊上提到的案例-Supreme潮牌,它的限量銷售策略,不僅讓商品變成收藏品,還掀起另一股爆賺商機。
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2019/09/03 瀏覽數:799
最近陸客又不能來了,旅遊業似乎又吹起一股寒流,政府推出新旅遊促進方案,試圖刺激國內旅客來挽救。怎樣的旅遊場景,是未來能吸引國外遊客的情景?
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2019/08/28 瀏覽數:2260
今天跟大家分享一個台灣企業邁向數位轉型的案例,我們一起來看看創立於1952年的老字號品牌「阿瘦皮鞋」,在遭遇營收逐漸衰退的困境時,如何創新轉型,將數位科技落實應用在企業中,重新振興阿瘦皮鞋的市場銷售。