服務業

  • 玩具店「顧問制」 意外開拓新客群

    要如何建立團隊合作的企業文化，最常提到的就是透過傾聽員工的聲音。今天我們要介紹台灣在地的老玩具店，在歷經企業轉型同時，因為傾聽員工的聲音，創造了六倍成長的營收成績。

  • 企業的跨界風險－順豐不順風
    2019/07/09 瀏覽數：1342

    隨著數位時代的來臨，企業經營的邊界也逐漸模糊，很多企業都想要在自身經營範疇之外多走幾步，但這幾步可能沒那麼好走。最近大陸的中外管理雜誌，提到這麼一個案例：大陸知名物流業者－順豐快遞，看著網路零售的興起，亦想加入這一場盛事之中，也開始走出了自己的「零售通路與平台」業務。

  • 用數據解決問題 掌握服飾最佳銷售時機

    大家都知道，服飾的銷售有明顯的季節性，春夏秋冬分門別類，商品必須不斷推陳出新來吸引消費者的青睞。

  • 【社會5.0】商業服務業-智慧科技應用

    借鏡日本社會5.0政策，因應我國未來勞動力缺口等社會問題，提出打造以人為本的商業服務型態，透過大數據分析、物聯網技術、雲端服務、智慧自動化及行動化科技等技術應用，發展新型態商業服務模式與擴大服務範疇。

  • 探討桃園濱海餐飲產業發展，以「海客好店」認證標章推廣為例

    桃園市全市約有83萬的客家人口，是全國客家人數最高的縣市，共有8個客家文化重點發展區，謂為客家人的大本營，其中濱海客庄重點發展區為新屋區、觀音區及大園等3區，在此區域範圍透過餐廳輔導整合機制，推展濱海美食餐廳認證標章(簡稱「海客好店」)，拓展行銷客庄的濱海美食觀旅路線及版圖。

  • 擁抱改變才能跟上時代－安維斯租車

    共享經濟新時代，隨著自動駕駛技術的進步，未來用手機叫車，來的可能是一台無人自駕車，面臨新科技技術與推動產業轉型發展的挑戰，美國第三大租車公司─安維斯也要用科技趕上新時代。

  • 重返玩具市場－威猛奧3策略出擊，打造品牌重生之路

    網路時代來臨，不僅改變人們工作型態，連娛樂的形式也改變了，娛樂活動逐漸著重在網路互動，電腦、平板與手機遊戲正在不斷侵蝕傳統玩具市場。曾創造飛盤、超級彈力球等經典玩具的威猛奧(Wham-O)玩具公司，在經歷多次轉賣後，如何重生，結合老品牌與新科技，再次走入年輕消費世代。

  • 泰國社區資源回收升級為環保文創

    社區資源回收利用廢棄物為材料製作手工藝品，多以小型規模經營在所謂資源回收再利用的初步階段，而近年「升級回收」的概念，以對環境或品質更有利的轉換方式，將廢棄物的物質再製成新商品或素材，如何轉化為環保概念文創作品，台灣文創業者在此有相當的經驗，藉此可與泰國資源回收中心合作發展三個模式，環保文創藝術中心、實體綠色商品店、結合泰國創意產業政策發展，增加台灣文創業者深耕海外的契機。

  • 翻轉餐飲的契機：虛擬餐廳
    2019/06/12 瀏覽數：3836

    過去餐飲外送服務大多是找單店以電話、現金支付方式訂購，隨著網路科技的興盛，越來越多人選擇利用結合各餐飲類型的網路外送平台點餐。

  • 知名連鎖便利商店強化顧客經驗體現新零售

    顧客經驗管理現已成為企業經營永續的核心內容，它將取代產品服務及其價格成為差異化競爭的可持續性優勢，越來越多的公司認識到其重要性。國際顧問公司Bain & Company所公佈 2015年十大管理工具調查結果，全球企業重視的管理工具第一名為「顧客關係管理」，反映出掌握顧客需求並維持與客戶之間的關係是相當重要。