主題

  • 企業獲利關鍵:掌握員工滿意度
    • 林雅琴

    避免金錢本位注重滿足成就感而員工滿意的創造可概略性區分為物質與精神層面的考量。常見物質層面的供給,不外乎穩定的工作權、優渥的薪資、獎金或福利、完善的培訓制度,其中,又以高科技產業普遍運用的股票選擇權機制,對員工帶來的高薪資所得,最為求職者趨之若鶩,同時也造成員工對於所屬企業的物質激勵措施高門檻設定效應,使得人才流動的誘因顯得更加金錢本位。但是,對於無法提供或是已經提供高薪資報酬的企業,員工的工作滿意度創造不應當落入以單一物質因素來衡量的窠臼,長期下來將衝擊員工的價值觀而導致負面的留職意願與工作投入程度。因此,精神層面的滿足是促成員工滿意的關鍵方案,尤其是針對企業內的核心成員。

  • 有效提升企業人才資本的四大戰術
    • 李俊賢

    部門主管是人才培養最的關鍵角色人才培養除了企業在人力資源應該要有完善的規劃與制度外,如何培養部門主管具備除了有規劃部門策略及目標的能力外,更應具有在企業營運策略上如做好選才、用才、育才及留才的人才管理的能力。企業應提供企業部門主管在選才上如何招募適合的員工及領導不同特質部屬的技能。在用才應提供部門主管如何有效進行績效管理及協助部屬提升績效的技能。在育才應提供部門主管如何有效培育員工及做好知識傳承工作的技能。在留才提供應部門主管如何有效激勵員工及進行企業文化的重新塑造的技能。四個有效提升企業人才資本的戰術戰術一:找對人才戰術-人格特質與面談技巧

  • 從經營管理展開企業致勝作為
    2010/09/09 瀏覽數:6910
    • 張寶誠

    若我們從需求的觀點來看全球經濟的發展歷程,可以發現經濟型態的演變,是由「商品經濟」(CommodityEconomy)逐步發展到「服務經濟」(ServiceEconomy),再到當今的「體驗經濟」(ExperienceEconomy)。在商品經濟時代中,據以競爭的資源基礎是建立在有形及靜態的生產要素之上,績效衡量的觀點著眼在投資報酬率(ROI)以及資產報酬率(ROA),由於此階段強調的是產量(Quantity),因而生產效率及要素成本自然成為提升的要項。隨著時代進步到服務經濟時代,企業資源基礎逐漸從有形及靜態的生產要素轉變為財務資源的運籌帷幄,於績效的觀點上更加重視股東權益報酬(ROE),除了關注產品的產量之外,更重視品質(Quality),因而對於資源的有效規劃及經營瓶頸的突破,成為提升的要項。

  • 推動平衡計分卡的迷思與成功關鍵
    • 張寶誠

    農曆春節甫過,對所有企業主、專業經理人及各個組織成員,也剛度過了一次冷暖自知的年終績效評估洗禮,績效評估與連帶而來的論功行賞,常常讓企業主與主管們傷透腦筋、壓力倍增,而績效與獎酬制度與企業策略的落實、營運目標的達成、人才吸引與留用卻又有著密不可分的關係,不可不慎。

  • 激發團隊旺盛企圖心
    2010/09/07 瀏覽數:5834
    • 張寶誠

    處於完全競爭的時代,以變應萬變已來不及,必須以萬變應萬變。永遠會有更多的競爭對手、運用不同的資源、以不同的條件,進入市場與你進行貼身的搏擊戰。面對愈來愈嚴苛的考驗,企業如何因應?基業長青之道,繫乎一群「志同道合」的夥伴,共同執著且堅持地朝著既定目標邁進。所謂「志」與「道」,即是企業不變的價值觀、使命及願景。當企業凝聚了共同的願景,高階領導者的重要責任,在於持續不斷地激發執行團隊的旺盛企圖心,以落實百分之百的執行力。有些企業的策略與目標都擺在對的位置上,企業的能量及軟、硬體諸多設備一樣不缺,諸如經營策略研擬、製造生產控制、行銷運籌管理、財務會計規劃、資訊科技應用、經營績效評估等策略工具也都具備,獨缺的是旺盛的企圖心。

  • 品牌價值(大標)
    2010/09/07 瀏覽數:4854
    • 張寶誠

    知識經濟時代,企業最有價值的資產不再是有形的東西,無形資產的價值凌駕一切之上,於其中,品牌的力量,可以無遠弗屆,可以無限加值。美國趨勢研究大師湯姆.彼得斯(TomPeters)曾說:「當今市場上,品牌無所不在,各式各樣的產品與服務,本身就是品牌的化身,員工也是。」品牌除了外在的產品、功能、服務……外,更重要的,是它深刻地代表著「企業形象」及「企業價值觀」。心靈分享勝過貨架分享(小標)

  • 管理,從「心」做起
    2010/09/07 瀏覽數:5705
    • 中國生產力中心-編輯部

    管理,說難很難,浩瀚如海的管理書籍與典章,讀之不盡;企業營運過程中產生的種種問題與挑戰,層出不窮。但說簡單,也並非那麼難,經營管理之妙存乎一「心」,管理者從心出發,並得到員工出自內心真正的認同,那麼,管理就不難。吉姆.柯林斯(JimCollins)在《基業長青》一書中曾以實證研究破解一般人對成功企業的迷思︰極為成功的公司最佳行動都是來自高明、複雜的策略規劃。但實際上未必如此,在他的研究中卓越的公司部分最佳的行動有時是來自機運,但成功企業有一絕不可或缺的條件,就是一個有心的領導人。也就是《從A到A+》一書中所提到的第五級領導人:宅心仁厚,但意志堅強;謙沖為懷,但勇敢無畏,一切的雄心壯志都是為了公司,而非自己。

  • 不是你沒有進步,而是別人進步更快
    • 張寶誠

    數字會說話,讓我們先聽聽以下幾個數字說話。今年5月初,《天下雜誌》與《商業周刊》分別公佈了台灣1000大企業排行榜。據《天下雜誌》的調查指出:2003年台灣1000大製造業、500大服務業、100大金融業總獲利及總收入,皆創下24年來的歷史新高。其中名列台灣第2大製造業的鴻海精密,2003年營收高達3276.9億元;而名列3的廣達電腦,2003年收入為2922.9億,成長率高達105%。近年積極由製造業轉型為服務業的宏碁集團,則名列台灣第4大服務業,2003年營收比2002年成長了93.9%,達新台幣817億元。另一方面,2003年台灣前10大企業也創下了幾項空前紀錄,例如:國泰金控總營收一舉突破新台幣5千億元;其二是前10大企業營收都超過新台幣1千億元,打破2002年只有7家的紀錄。

  • 運用限制理論進行經營革新
    2010/09/07 瀏覽數:6536
    • 張寶誠

    近來許多日本、韓國企業運用限制理論(TheoryofConstraints,TOC),進行持續獲利的經營革新,除在製造業獲致成效外,也在流通業及服務業快速推展。限制理論是由以色列的物理學家高德拉特(EliyahuM.Goldratt)博士於1984年於《目標》(TheGoal)一書中所提出,且獨創成為一種企業持續改善的方法。他認為每個企業體都是一個有機的系統,而各有其追求的目標,系統中必然存在著影響其達成目標之限制因素。限制理論即是從瓶頸管理出發,透過持續性地去除瓶頸與限制,達到全面營運的改善與最大利益的追求,其最重要的貢獻在於指導如何集中利用系統中有限的資源,把有限資源用中最重要的地方,解決整個系統的重要的資源限制因素,以求達到系統最大的效益。

  • 企業文化的關鍵影響力
    2010/09/07 瀏覽數:5608
    • 張寶誠

    知識經濟時代,企業的信譽及智慧資本是企業最大的資產,而此等無形的資產又通常以人為載體,存在於人,也經由人來傳遞並進行加值。然而「水可載舟,亦可覆舟」,現今大家咸認為企業最大資產蓄積的源頭在於人才,但相對地,用人不當,人也可能成為企業最大的負債。數年前霸菱銀行(BaringsBank)倒閉事件殷鑑猶未遠,一位年僅28歲的期貨交易員尼克‧李森(NickLesson),在3年不到的時間裡,讓擁有232年歷史的霸菱銀行,落得以1英鎊象徵性價格為荷蘭國際銀行(ING)集團所收購。