主題
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2012/06/11 瀏覽數：42464「薪資」是企業支付員工提供勞務的報酬，對組織的效能往往造成重大的影響，薪資制度的良窳將有助於員工的招募與留置、激勵員工的績效表現，近年來企業在快速變化與競爭激烈的環境下，如何設計激勵性薪資制度，乃人力資源管理中的一環，也是爭取優勢的利器。
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2012/06/01 瀏覽數：6408本文介紹成功轉型的荷蘭傳統中小企業代表－Royal VKB，它成功的演繹一家擁有300多年歷史的傳統廚具製造產業，以使用者為中心，從使用者經驗中找出問題解決的思考邏輯。同時進行品牌導向的創新，向高價值端移動，成功轉型升級，進而達到企業與顧客雙贏的局面，是國內中小企業創新做法學習的好榜樣。
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2012/05/29 瀏覽數：16903樂高，一家帶給許多人歡樂童年與創造力的玩具製造商，曾經面臨瀕臨破產邊緣。剛開始面對競爭者時，樂高曾經採取多元化的產品競爭策略，但帶給樂高的卻是財務危機。於是樂高開始重新聚焦回顧客身上，採取維持長期顧客關係、開放式創新及顧客共創等方式，重新打造樂高所帶給顧客的美好體驗，開拓更多的市場，順利的讓樂高轉型成功。
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2012/05/29 瀏覽數：14425這年頭寵物店的競爭越來越激烈，經營者除了要面對【競爭店不斷的出現】【無窮止盡的價格戰爭】【工作人員的流失與訓練】等數也數不清的難題要面對，除了思索經營層面，日常業務也是相當的忙碌，一件接著一件往往讓經營者疲於奔命，反而忽略了“經營寵物店最重要的是什麼”？ 那麼，經營一家寵物店最重要的工作到底是什麼呢？ 我想，那應該就是：「集客力」。為了維持一間店，就不能不思考集客的方法，如果能夠募集到更多客人，因而獲利提升，就可以增加人手提升服務品質，進而吸引更多的顧客。
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2012/05/25 瀏覽數：13376商業行為是個不公平的競爭，中小企業要與大型企業競爭，往往受到資源上的限制，無法全面性的模仿或抗衡，因此，每一份資源都必須妥善運用，發揮最大的效益，正如同一句俗語：「錢要用在刀口上。」
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2012/05/22 瀏覽數：10150公司的策略常常聽起來很空洞？訂定的策略往往達不到？因為一開始就錯了，本文用實際的案例說明，讓你避免踏出策略規劃的錯誤步伐。
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2012/05/22 瀏覽數：5753100年度「新北市三鶯樹地區產業整合發展計畫」推動「三鶯樹讚！」品牌，期藉由發展區域品牌認證整合至共同平台，結合三地特色產物與觀光意象，透過設計包裝推出特色商品以行銷當地，以達永續經營發展優質地方特色產業。
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2012/05/18 瀏覽數：29076服務業管理者對於服務品質的要求多以某集團服務模式為標竿，什麼是企業的服務品質？服務品質是創造價值與顧客滿意的關鍵。如何讓消費者於消費過程對企業感到專業性、值得信賴及與滿意，是企業於未來展店計畫所必須設定的目標之一。
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2012/05/16 瀏覽數：7992現今台灣的百貨零售業，除了商品銷售外，也進行舉辦各項集客活動，以吸引顧客上門，藉由鮮明主題、活動包裝、魅力商品、優惠內容等，配合訊息強力放送，引起顧客興趣，進而參與消費，達到買賣雙贏的目的。而現場集客活動就是一場盛會，把顧客當成我們的朋友，邀請老朋友、新朋友前來參加；如何把活動辦好，除了完善的事前規劃外，還需掌握三項關鍵因素：誘因提供、訊息傳遞、氣氛營造。此外，最重要的就是，以顧客角度，模擬活動進行，再持續改善，追求活動執行之完美呈現。
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2012/05/16 瀏覽數：27865"人”通常是品質問題之來源，80%的品質問題來自人為疏失,對人為錯誤的了解與品質人為疏失之預防，已成為企業提升品質水準，降低品質成本的重要關鍵 。
