洞察網路口碑：i-Buzz監看跨足兩岸三地資訊整合
在社群、網路、手機與平板電腦的交雜紛陳中，網路世界的變動性極大，在web2.0的概念興起以後，網路口碑也越來越被重視，也因為如此，越來越多的公司投入網路口碑的操作和監控，已成為普遍的現象。亞洲指標數位行銷顧問股份有限公司(IndexAsia)跳出了口碑操作和監控的紅海競爭，從「知識管理」的角度去看待網路上數以萬計的口碑資料，為口碑行銷開啟了另一個新的市場。
精實六標準差的價值贏在5S消除浪費的基礎上
精實6標準差（Lean Six Sigma，LSS）是用在後來發現一些與品質無關的時間或庫存問題，利用豐田的精實手法，可以讓流程更具靈活變化，運用5S達到消除浪費，彈性地應對內／外環境的變動，而且達到順暢不停滯的目標，許多企業主極力倡導精實6標準差與5S活動結合，代表著公司要同時講究品質與速度、效率的進步，浪費的減少使成本支出降低，才能更有競爭力。
亮點設計讓商品陳列演出有FU～
透過設計美學的陳列手法，從視覺管理到實務操作練習，以嶄新的Display形象呈現，藉由商品陳列的演出與目標族群對話，使賣場營收倍增輔導案例。
數據的力量 巨量資料點石成金術
巨量資料(Big Data) 分析在新興的巨量資料平台上，建構一條新途徑，透過新的分析工具技術及方法，實現數據資料的取得、管理及形象化，協助企業或公部門重新認識數據資料的新價值，進而提升效能，打造創新、即時的優質服務。
請不要只顧投訴，忘掉鼓勵的讚賞－同理心對待服務人員
想要讓顧客掏出口袋的錢進行消費，優質的服務成為不可或缺的因素之一，而伴隨著優質服務的導入與推動，消費者對於企業服務的要求也愈來愈嚴格，甚至於到了吹毛求疵的地步，動不動就抱怨或投訴，當然：首先要去思考的是企業所提供的服務有那些缺口、無法令顧客感動或滿足顧客需求，但是顧客真的永遠是對的嗎？除了抱怨與投訴外，我們似乎忘了讚賞、鼓勵與同理心……
我國商業服務業創新研發之主要缺口
針業現今市場日益重視的商業服務業，如何依據該產業複雜多變的特性，持續創新及滿足市場需要。故本文將與部份先進國家(如：日本、新加坡、英國、美國)，針對商業服務業創新的關鍵引導資源做比較，來觀查國內與國外之作法上的差異，提供給國內中小企業提高服務創新之意願與行動。
大陸打滾10年勝過台灣30年 經管對症下藥 破除規則最火！
台商說：在大陸打滾10年勝過台灣30年的學習！原因大抵是在大陸管理經常沒有規則可循，朝令夕改是動詞而非形容詞，政策捉摸不定尚需見招拆招。尤其是當前台商面臨高工資及高缺工，欠電又欠水的資源缺乏，經營越來越困難，沒有靈活應變的經營管理，大陸滿地的商機轉眼成危機，經營起來步步驚心。
如何輕鬆準備職業安全衛生乙級技術士考試作戰手冊
工欲善其事，必先利其器。職業安全衛生乙級技術士考試其實不難，只要您考試方向抓對了，唸書技巧及方法使用對了，然後再花一點時間去整理消化，其實要考上真的是不難的。
