主題


顧客滿意的系統化管理

顧客滿意的系統化管理

2011/12/27 瀏覽數:8822

強化ISO 9001品質管理系統中顧客滿意要素,針對顧客滿意制定一系列標準(ISO 10001~3,ISO/TS 10004),期以提供企業於產品與服務提供過程中,有效提昇顧客滿意度。

正在撰寫中的傳奇-奇虎360

正在撰寫中的傳奇-奇虎360

2011/12/27 瀏覽數:5001

一家在6年內快速崛起,佔領了中國76%,並且成為第三個在美國紐約證券交易所掛牌的中國網路公司。它的成功經驗,不只適用於網路領域,其詮釋了一種中國式創業模式,也演譯民族意識到品牌意識的轉換。

TIE的核心技術-時間研究

TIE的核心技術-時間研究

2011/12/23 瀏覽數:7096

企業面對全球化競爭下產品生命週期縮短、多樣少量、快速交貨…等各式的壓力下,許多企業莫不希望藉由工業工程的改善活動,期望發掘出和改善傳統生產的盲點,消除流程中的浪費,減少不必要的投入。在沒有外力支援的情況下,方法研究的實施,來解決作業員動作不合標準的問題,時間研究即用來衡量每個操作單元,作業人員能在正常的操作條件下,以標準的作業方法及合理的勞動強度和速度完成符合品質要求的工作所需的作業時間。

品管工作的道德操守與人際關係

品管工作的道德操守與人際關係

2011/12/23 瀏覽數:18452

品質管理的微妙在於管理好待人與處世這兩件事,人性中潛藏的人情世故如私心、偏袒與臆測等,往往對品管工作的推行,產生了一股窒礙難行的力量,品管的厚黑哲學,可以運用正當的心理做到良好的無私、真心與信任、激勵與賞罰等人性的對待,品管著重在專業領域與關心的品管事務上,多多參與公司內部品質改善的活動,與其它單位互動,擴展人脈關係的經營,並且也嚴守品管從業人員對品質的管制,職業道德、倫理、法紀的遵守。

我國創新育成中心借鏡美國企業育成協會(NBIA)之我見

我國創新育成中心借鏡美國企業育成協會(NBIA)之我見

2011/12/20 瀏覽數:6395

美國企業育成協會成立已25週年,國內育成政策1997年起亦發展15年之久,廣大中小企業因而有所成長的利基,惟育成中心發展與營運自始自終皆是大家關切的重點,本篇文章藉由NBIA獎項的探討帶出國內育成中心可能得作法評析。

動態生管實務運用

動態生管實務運用

2011/12/20 瀏覽數:12096

企業營運係從業務接單、研發設計、採購原物料、制訂生產計畫、加工製造、品管檢驗、包裝入庫、出貨等一系列的流程活動緊密串聯而成的。任何一個部門作業都須環環相扣,不容許出錯,否則就無法達到預期的營運成果。
而居中扮演產銷協調功能的生管,更可說是企業營運最重要的心臟,負責供需平衡,特別是在競爭激烈市場,不確定因素變化快速,加上客戶需求多樣,少量多樣化訂單多且又經常出現急單、插單現象!如何有效安排生產,提升產能,達成Q(Quality)品質、C(Cost)成本、D(Delivery)交期等三大目標,此時動態生管功能備受注目與考驗。
本篇文章將介紹動態生管實務運用要點供讀者參考。

從ERP論述公司治理

從ERP論述公司治理

2011/12/16 瀏覽數:6706

管理資訊化(ERP)是企業競爭力及永續經營的關鍵因素。如何做到資訊不落地,作業效率化。需建構產銷財務網狀式資訊串聯,只需於訂單作業中輸入關鍵資料,後續作業全自動。

經營績效整合管理TPIM

經營績效整合管理TPIM

2011/12/13 瀏覽數:8260

企業面臨嚴苛競爭環境,組織為達成資源整合與營運創新,在不確定環境下仍能卓越經營,藉由全面診斷,找出經營瓶頸解除限制,建構一套安全營運體制,以獨特的KPI整合營運績效,促進各部門發展核心優勢,落實管理與改善的管理工具。

既生瑜何生亮? Google+的挑戰

既生瑜何生亮? Google+的挑戰

2011/12/08 瀏覽數:4204

facebook打從一推出就常是占據新聞版面的常勝軍,在這個平台上面的話題不斷,社群的群聚也發揮出了相當驚人的力量,自從Google推出了Google+之後,媒體的話題開始轉變,已經不再都是facebook的新聞,在網路環境相當成熟的這個時候,Google硬是推出與facebook同質性相當高的產品是為了什麼?

以IFS ERP(SOA架構)提升企業敏捷力(Agility)

以IFS ERP(SOA架構)提升企業敏捷力(Agility)

2011/12/06 瀏覽數:9772

一流企業生存之道,乃在實現「精實-敏捷」(lean-agility)。如果企業不導入服務導向架構(SOA),企業在未來就會沒有競爭力。借助IFS ERP(SOA架構)可實現精實-敏捷(Lean-Agility)企業