獲利設計(profit desig)
近來Apple產品已滲透亞洲市場,i-Phone、iPad上市後,更是人手一機~形成Apple炫風~最令人訝異的是,Apple產品的顧客死心踏地的態度。這當中的秘訣就在於產品的開發,掌握了:吸引(HOOK)、鎖定(LOOK)、收費(CHARGE)」三大要素。當中最重要的關鍵字為「持續地」。單就販賣一項產品或是提供服務,並不能夠建構和顧客持續的關係~唯有透過持續地提供產品或服務,才能夠建構和顧客持續的關係,同時也促使利益從中而生。
流才?留財!人才保衛戰
宏觀整體環境的挑戰來看,全球化對於國際人才的需求已明顯增加,企業的策略版圖所需要的人才也從國家級、區域級到世界級,人才愈來愈難尋,企業勢必要有一套選才與留才對策,展開人才保衛戰。
精實服務流程、顧客滿意百分
服務品質顧客滿意是任何產業奉為圭臬的經營法則,做到了顧客滿意,可以為企業帶來良好的形象,讓顧客願意重複購買,進而創造更多的顧客與市場…等,最終結果是,企業的獲利表現獲得正面的肯定。
經營顧客滿意,追求永續經營
企業經營在追求永續發展與成長,只是不只外部環境在變、企業也隨著人員的變動其運作也在變,更重要的企業的顧客在變、顧客的需求也在變,追求顧客滿意似乎成為遙不可及的目標,也成為企業經營的「Mission Impossible」。如何建立一套完整運作機制、制度或流程,是企業始終追求解決的課題。
談如何與客戶溝通「設計」
Shopping Design 雜誌上看到Read now design later這幾個字,提醒設計前應對相關事物先做了解,再開始著手設計,這跟我們平常承接客戶委託設計案其實是一樣的,如果無法與客戶溝通設計,就無法做出符合客戶需求的設計,所以與客戶溝通設計是設計案成敗之關鍵。
台灣觀賞魚游向世界 藝術行銷 吸睛更吸金
魚,與「餘」同音,向來被華人視為吉祥之意。因此,許多人在年節時分,除了買應景花卉佈置家裡,也不忘添購水族箱,讓色彩繽紛的魚兒帶來喜氣與活力。而這些在水中展現曼妙身影的魚兒,除了生活情趣之外,更是台灣外銷市場中小兵立大功的產業。台灣每年口觀賞魚產值已達台幣1億元,可以人繁殖飼養觀賞魚超3百種,培育1百以上的水種苗,分工細密,業出的新元工的過能種產者的繁殖技術更是獨步全球,2003年台灣研發出世界唯一的螢光魚,更榮登《時代雜誌》(Time)全世界最酷的40樣商品。台灣觀賞魚游向世界
美國電玩週邊廠商Razer之企業文化創新
Razer公司總部位於美國加州Carlsbad,CEO兼創辦人陳民亮來自於新加坡,但他跟許多科技公司的創辦人不一樣的是,他的學經歷背景並非科技產業,而是一位律師。
中小企業掌握行銷力,網路社群媒體行銷就是王道- 美國EMERSON 美髮沙龍的成功案例。
網路社群媒體(SocialMedia)近年已成為網路行銷的寵兒,中小企業在有限的資源和行銷預算下,如何有效率的行銷推廣產品或服務,社群媒體成為大家殺出重圍的重要行銷工具之一。先來談談何謂「社群媒體」,所謂的社群媒體可解釋為利用WEB2.0網站的技術,讓網路使用者自己產生內容的媒體。如果以商業的角度來說,可以看待「社群媒體」就是CGM(Consumer-generatedmedia),消費者所產生的媒體。例如在Facebook、Twitter、YouTube、社群標籤等等…都可以算是社群媒體一種。目前社群媒體的效應,席捲而來的影響不只是現代人生活,友誼交流分享的重要園地,也是企業們建立品牌口碑的重要工具。