顛覆傳統品牌思維,打造新型消費體驗
在2017年7月,一段長達三分鐘的茶葉廣告在央視頻道,打著「八位大師,敬你一杯中國好茶」的名號,引起網友大量關注,而這個品牌正是近幾年來在茶葉領域中掀起一陣波瀾的「小罐茶」。
食品製造業向服務化轉型 賦予「鯖魚」新商業價值
食品製造業轉型服務化,賦予NG(分級魚貨)鯖魚新商業價值,以科技穩定產品品質,研發常溫即食包裝保存技術,並結合在地小農食材,創造保有食材美觀、口感及營養價值,無防腐劑之常溫即食鍋物。
大數據思維之新顧客關係管理
在新消費時代的顧客關係管理,除了新系統及新科技的運用外,另一重要成敗關鍵就是該如何有效的利用這些數據資料,提供我們作為問題發掘及決策參考之依據。大部份企業了解到顧客關係管理有其重要性及價值性,但就是沒發揮其顧客資料所帶來的價值,追溯其問題癥結,主要原因有二,一為對其相關資料不知該如何整理統計,二為不知該如何作分析解讀。因此可透過導入大數據運用思維來協助架構,筆者根據多年從事服務相關行業之輔導及實務經驗,提供一些規劃操作之執行步驟作為大家執行之參考。
眼鏡業擺脫價格競爭,創新服務引領潮流
台灣眼鏡產業產值持續攀升,國外業者以快速配鏡、價格透明、設計流行、
進駐百貨公司通路策略等創新服務,已成爲台灣年青眼鏡族群新選擇,但能否成爲「快時尚」的uniqlo成功經營型態,值得觀察。
JINS看見不同的未來
有沒有發現,最近這幾年日本的眼鏡連鎖店如雨後春筍般,紛紛在台灣設立營業據點。現在眼鏡不僅是矯正視力的一種工具,還是年輕人穿搭時尚的配件之一。
導入流程管理(BPM)的手法分享
隨著公司的發展與擴大,常見公司內部流程會因許多的異常事故、防弊功能、部門分工對立、主管主觀意見、不同客戶的要求…等等因素,導致許多流程出現疊床架屋、只為區分責任、產生無效簽核…等等的狀況,讓公司的流程變成非常冗長而失去了應有的義意,甚或產生許多人員只為了執行流程而非是產生價值,讓公司的成本在無意識中節節高升,並產生許多衝突,最終進入一個惡性循環的狀況,進而侵蝕到公司的競爭力,在這個凡事講求速度的時代,如何應用流程管理(BPM)概念來改善上述問題,謹以過去輔導經驗,整理分享給大家。
提高產能及降低生產成本之運用DMAIC改善案例
近年來大部分公司偏向少量多樣化生產,為滿足顧客需求除了品質要好,交期也要快。如何運用有效的改善方法、步驟、使用工具,進而整合應用公司內部的資源,提高產能降低成本,筆者建議運用一種將精實生產與六標準差結合的DMAIC改善方法,並提出輔導案例在本文中分享。
製造業如何做好最適庫存管理之推動
精實管理強調要消除七大浪費,庫存管理是其中的重頭戲,由於庫存的浪費衍生的問題包含無效的搬運、資金積壓浪費、無用的物料佔用空間、管理費用增加…,由於庫存所衍生的浪費很多,因此如何做好有效的庫存管理為推動精實管理的要務之一。