中小企業（製造業）基層幹部如何提升能力面對挑戰
在面對瞬息萬變、知識經濟爆炸、4.0及全球化競爭激烈的經營環境，基層管理人員所扮演的角色益形重要，因為基層幹部除了要肩負承上啟下的工作使命外，還要創造高昂的團隊士氣、維持良好和諧的職場士氣。由於基層幹部位於第一線且所有之結果產出亦是由基層往上串聯，因此基層幹部之能力提升對企業成長之整個過程中似必產生非常重要之影響。
開拓新客群的袖珍Ikea
不知道大家對IKEA的印象，是不是有著藍黃醒目配色的招牌、餐廳內販賣瑞典肉丸，以及大型的家居展示廳，讓人能在這裡逛上一整天，體驗不同風格的裝潢擺設。
餐飲科技應用實例與探討
2017年8月因執行餐飲業科技應用推動計畫之故，有機會和臺灣的餐飲業者一同前往新加坡考察交流，參訪兩家新加坡知名的餐飲企業，一家是平價餐飲龍頭的長城集團，一家是能夠一次供應萬人餐點的勝樂集團，兩家在新加坡餐飲科技導入程度很高，在餐飲領域擁有優異的表現。
新工作趨勢，你不能不知道！
隨著科技日新月異，大規模的自動化不久將實現，在這樣的狀態下，不免擔心，未來，會有很多工作被取代。如機械操作人員、會計、司機、客服等，帶有「助理」、「師」或「經紀」等字樣的職位都是被取代的高危險群。
運用TTQS提升訓練績效－製造部門實施品質改善小組訓練為例
公開班或廠內訓練的訓練課程，大都停留於課堂講授的模式，學員上課後缺乏適當的引導，很難將課堂所學運用至其工作上，要補足營運績效的缺口非常困難。本文從訓練機構的角度出發協助某企業製造部門進行訓練規畫、執行、並執行過程隨時檢視執行效果，讓學員能在學中作、作中學，透過顧問的引導可將所學運用至工作上，協助製造部門消除浪費而達成降低成本的營運目標。
淺談ISO9001:2015風險管理之作法
ISO9001:2015版標準是基於風險之思維來訂定，其中已隱含預防的概念，組織因在各環節與流程中，致力於利用機會並預防不期望的結果。公告2年多，許多組織已完成換版或重新取證，筆者親自參與數十家的輔導與驗證過程中發現，風險管理的作法經常被稽核員提出詢問，許多組織對風險管理也不是很清楚，不是不了解其中的精神，不然就是做不到位。故本文擬就輔導經驗與各位讀者分享ISO9001:2015風險管理之作法。
如何透過品質機能展開（QFD）技術，強化製造產業業務與工程相關部門溝通
以台灣中小型製造業來說，釐清客戶的需求，開發新的產品，是件頭痛的事。如何使業務與研發等相關工程人員，有效轉換客戶的聲音（VOC, Voice of Customer），成為廠內人員理解的語言，就是首要之務。此時，若能導入品質機能展開技術，使企業從產品企劃階段開始時，就能接受到客戶的聲音，由客戶要求的品質項目，轉化為工廠內可以操作的品質要素。透過這種方式，更能明確地掌握市場需求，降低產品設計修改，除了可以加速開發流程之外，更能提升廠內的溝通效能。
原來「策略」也有賞味期限！
企業在成長突破的各個階段，都會需要不同的策略來適應不同的環境變化，而現在整個世界被科技以倍速推動著，策略的有效策期限越來越短，唯有與時俱進，檢視既有顧客的價值觀變化，同時跳出既有框架，找尋新的潛在客戶，因應這些需求變化做出不一樣的策略調整，才能確保您在商業競爭中的優勢，一些知名的美國企業將告訴您怎麼做。
