經營管理

  • 管理長效藥　MTP培育優質主管
    2010/09/09 瀏覽數：6489

    經得起時代考驗的MTP隨著企業朝向國際化與全球化的洗禮，這時代的管理者必須具有國際宏觀與管理視野，1950年開始在日本推廣的企業主管管理才能發展計畫(ManagementTrainingProgram;MTP)至今已經56年了，90％日本企業以及超過150萬人次受過MTP課程培訓，說明了MTP是經得起時代考驗的管理者培育計畫。而在國內，經由中國生產力中心(CPC)，引進日本MTP經管新知，業已經培育出400位合格的MTP專業講師，每年亦有超過2,000名的各產業界企業中階管理主管接受過此訓練，並由此為企業帶來良性的質變，促使他們MTP與人資管理制度結合，藉由導入與訓練，檢視自身企業管理文化，並培育管理才能與技術能力兼備的管理者。

  • 企業獲利關鍵：掌握員工滿意度

    避免金錢本位注重滿足成就感而員工滿意的創造可概略性區分為物質與精神層面的考量。常見物質層面的供給，不外乎穩定的工作權、優渥的薪資、獎金或福利、完善的培訓制度，其中，又以高科技產業普遍運用的股票選擇權機制，對員工帶來的高薪資所得，最為求職者趨之若鶩，同時也造成員工對於所屬企業的物質激勵措施高門檻設定效應，使得人才流動的誘因顯得更加金錢本位。但是，對於無法提供或是已經提供高薪資報酬的企業，員工的工作滿意度創造不應當落入以單一物質因素來衡量的窠臼，長期下來將衝擊員工的價值觀而導致負面的留職意願與工作投入程度。因此，精神層面的滿足是促成員工滿意的關鍵方案，尤其是針對企業內的核心成員。

  • 管理，從「心」做起
    2010/09/07 瀏覽數：5917

    管理，說難很難，浩瀚如海的管理書籍與典章，讀之不盡；企業營運過程中產生的種種問題與挑戰，層出不窮。但說簡單，也並非那麼難，經營管理之妙存乎一「心」，管理者從心出發，並得到員工出自內心真正的認同，那麼，管理就不難。吉姆．柯林斯(JimCollins)在《基業長青》一書中曾以實證研究破解一般人對成功企業的迷思︰極為成功的公司最佳行動都是來自高明、複雜的策略規劃。但實際上未必如此，在他的研究中卓越的公司部分最佳的行動有時是來自機運，但成功企業有一絕不可或缺的條件，就是一個有心的領導人。也就是《從A到A＋》一書中所提到的第五級領導人：宅心仁厚，但意志堅強；謙沖為懷，但勇敢無畏，一切的雄心壯志都是為了公司，而非自己。

  • 企業文化的關鍵影響力
    2010/09/07 瀏覽數：5881

    知識經濟時代，企業的信譽及智慧資本是企業最大的資產，而此等無形的資產又通常以人為載體，存在於人，也經由人來傳遞並進行加值。然而「水可載舟，亦可覆舟」，現今大家咸認為企業最大資產蓄積的源頭在於人才，但相對地，用人不當，人也可能成為企業最大的負債。數年前霸菱銀行(BaringsBank)倒閉事件殷鑑猶未遠，一位年僅28歲的期貨交易員尼克‧李森(NickLesson)，在３年不到的時間裡，讓擁有232年歷史的霸菱銀行，落得以１英鎊象徵性價格為荷蘭國際銀行(ING)集團所收購。

  • 聚焦策略，強化優勢
    2010/09/07 瀏覽數：6744

    在完全競爭的微利時代中，無論是全球經濟的整體變遷，或是個別企業的興衰，以「牽一髮動全身」來形容環境變化對企業競爭力的消長的影響，應是相當貼切。企業對外不可忽略對環境變遷的關注；對內則必須整合有限資源，將之新創、加值，藉以創造出無限的價值，同時也必須隨時檢視、調整營運模式，讓核心能力得以聚焦，競爭優勢更為強化。

  • 描繪你的策略地圖
    2010/09/07 瀏覽數：10060

    2004年6月4日，平衡計分卡(BalancedScorecard,BSC)創始人之一的羅伯特‧柯普朗(RobertS.Kaplan)教授來台進行演說，針對企業如何描繪其「策略地圖」有一番深入的探討，企業界競相報名以求親炙大師風采；近日，隨著柯普朗與大衛‧諾頓(DavidP.Nor-ton)共同著作之《策略地圖》(StrategyMaps)一書中文版問市，同樣在企業界引起了廣泛的注目與討論。

  • 從「再見了！可魯」談企業的社會責任

    2004年10月20日晚間，筆者與內人承蒙理律法律事務所陳長文律師賢伉儷之邀，觀賞了一部極為感人的電影——「再見了！可魯」。電影以細膩、動人的手法，描述一隻拉布拉多導盲犬可魯從出生到死亡一生的故事，可魯出生不久後即離開母親身邊，接受專業訓練成為一隻導盲犬。在可魯的一生中曾經歷了多次的相遇與別離，在每次的相遇中，可魯總是以牠不二的忠誠盡力去保護牠的每一位主人，給予視障主人最大的信心與安全感，相互扶持，從而衍生出最真摯的感情。影片在簡單、平實的風格中，卻散發出無比溫馨的光芒，其內蘊含著觸動人心的因子，讓人深深為之感動，也無怪乎能引起國內外如此多觀眾的迴響，流下感動的眼淚。筆者亦是被可魯撩動心弦眾多觀眾中的一分子。在感動之餘，也由衷感謝陳長文律師的邀請，讓筆者享受了一段既美好又溫馨的時刻。

  • 強塑執行力文化
    2010/09/07 瀏覽數：4012

    去年全球營收第一的桂冠落誰家？答案是有天下第一店之稱的威名百貨(Wal-Mart)，威名百貨於去年締造出高達2,465億美元的營收佳績，雖然處在不景氣的環境下，獲利仍亮麗，再度蟬連《財星》雜誌五百大企業冠軍寶座。百貨業是個成熟的產業，潛力不若新興明星產業，而威名百貨也未採行多麼出奇致勝的策略，薄利多銷的觀念自古有之，自始至終威名百貨的信念只有一個：「如何把更便宜的東西賣給顧客。」創辦人山姆．華頓(SamWalton)一生致力於一件事：「如何從供應商身上擠出最低價格，把省下的錢回饋在上門消費的顧客身上。」管理學者咸認為威名百貨可以打敗所有競爭者，成為全球市場的龍頭，關鍵因素在於其強大的資源整合能力（例如：利用資訊技術--衛星連線等）以及一絲不茍著重每個細節的執行力。

  • 專注堅持，擺脫桎梏
    2010/09/07 瀏覽數：4981

    企業在追求願景與目標的歷程中將不斷遭逢各類問題與危機，如何能在市場多元需求、全球競爭以及機會成本的限制下落實「聚焦」策略，掌握有限資源、創造無限價值，是微利趨勢下企業不可或忘的新思維。

  • 創新研發啟動企業價值創造
    2010/09/07 瀏覽數：6607

    今日世界經貿環境瞬息萬變，資訊科技日新月異，加上全球競爭日益深化，對台灣產業而言，在全球製造體系及能量逐漸往中國大陸集中，產業結構走向細密的國際分工，技術競爭日趨白熱化之際，台灣的產業型態勢必儘速由「快速追隨者」轉型為「突破創新者」，明確定位發展成為「高附加價值創造中心」，才能夠突破現行成長所面臨的瓶頸，以取得永續經營的通行證，也才能夠維繫我國的產業競爭力於不墜。