經營管理

  • 提升企業渡險力 危機時刻 關鍵管理

    人稱「可樂先生」的可口可樂公司前總裁暨執行長唐納德．基歐(DonaldR.Keough)在其著作《最珍貴的教訓：可樂教父的成敗十誡》(TheTenCommandmentsforBusinessFailure)曾經提及，在他任職可口可樂的期間，每當公司業務進行得特別順利時，他就有一種不舒服的感覺。他相信一句話：「如果事情進展得太好，常都不太好」。因此，他常會問公司的高階經理人：「再告訴我一次，為什麼一切都那麼順利。難道我們今天再沒什麼應該煩的事，好確保我們明天有別的事可以擔心嗎？」他笑稱相信自己一定曾經為此──而且是經常如此──惹惱過不少人。

  • 馬太效應業務成交術 搶攻訂單 5大致勝法則

    隨著景氣不斷下滑，許多公司的訂單量只剩原先的五到七成，有的公司甚至跌到三成以下。狀況好的時候，公司與公司間業務的好壞表現，可能只有5倍的距離，但在環境極度惡化時，業績的差距就有可能擴大到20倍以上。《聖經》馬太福音第十三章第十二節說：「凡有的，還要加給他，叫他有餘；凡沒有的，連他所有的，也要奪去。」市場上似乎存在著馬太效應，表現好的公司有機會奪取更多訂單，而且景氣越是不好越是明顯。道理其實很簡單，因為客戶在不景氣的時候，採購及議價的行為會趨於審慎，選擇的空間加大，抉擇的時間加長，要求的水準也跟著提高。產品不好，服務不好，價格不好，客戶馬上調頭就走，使得表現好的公司占有更大的贏面。

  • 糖金歲月風華不再 台糖另闢嶄新 獲利大道

    「第一憨，種甘蔗給會社磅??。」這是日據時代蔗農遭受剝削的感嘆。從日據時代到光復後民生經濟起飛，台灣糖業擁有百年歷史，台糖全盛時期共49座糖廠、２萬名員工日夜不休，年產1百萬噸蔗糖，叱吒風雲貢獻台灣七成外匯，創造出「糖金歲月」。然而，時光遞嬗，台糖卻風華不再。

  • 百億票房的秘密 PIXAR皮克斯PIXAR皮克斯 7大創新基因工程

    看過電影「料理鼠王」的人請舉手，嗯，還真不少！看過「料理鼠王」幕後花絮，了解「料理鼠王」拍攝過程的人請舉手？嗯，少很多，那麼能夠從這部電影學習到管理KnowHow的人，可想而知是屈指可數了。為什麼要問這些問題呢？因為我們可以從不同的角度來看「料理鼠王」，它不只是一部電影。它的劇情裡面隱含著生命成長的哲學，拍攝過程則充滿著創意管理的基本原則，是管理者進行學習的絕佳教材，是一種沒有壓力的學習，值得好好品嚐。

  • 整合性策略成本管理系統 策略474： ４構面、７步驟、４系統

    國內長期研究平衡計分卡、作業基礎成本制管理與ABM、以及智慧資本領域的政治大學講座教授吳安妮指出，企業都在談策略，同時使用多種管理技術研擬策略，可能會呈現多頭馬車，相互衝突的情況。

  • R＆D創造顧客購買樂趣 顧客利益 是產品設計的原動力

    矽谷雖是創業家的天堂但創業成功的比率僅有0.1％，而失敗的原因中有90％來自無法創造顧客(SteveBlank,2008)。美國商務部國家技術與標準局在「BetweenInventionandInnovation」報告中指出，技術研究落入死亡之谷(ValleyofDeath)的主要原因，就是概念創造(ConceptCreation)沒有做好，沒有弄清楚顧客的主要利益(CustomerBenefit)。

  • 標竿學習不等於技術移轉 破解標竿學習 的迷思

    2009年美國貝恩管理公司進行的全球管理工具調查中，「標竿學習」首度成為全球企業界最受歡迎的管理工具。從此項調查中可以發現，在全球性不景氣的情況之下，管理工具的使用突顯出濃厚的「資源精省」意味，除了「標竿學習」之外，排名在前十名的「委外代工服務」、「平衡計分卡」等管理工具，都是講求精準控制與降低成本的管理手法。而「標竿學習」的特色企業發現從別人身上來汲取經驗，是最省資源的改良與創新方式，因此造成標竿學習風潮的呈現。

  • 產品＋服務=王道 虛實整合 顛覆市場爆發力

    美國時間2010年1月5日上午10點，Google正式發表一款命名為NexusOne的新手機，其實自從Amazon推出電子書Kindle並且大為暢銷之後，人們早該預料到，早晚有一天，Google也會推出自己的硬體設置。這個消息一經發布，人們首先想到的是，趕緊拿NexusOne和iPhone來做個比較，不是諾基亞，也不是三星，可見iPhone已經成為未來最受矚目的手機產業標竿，而蘋果與Google之間的攻防戰，放在頭條顯然比較引人注意，至於諾基亞與Google或三星與Google的故事，並不是率先閃過記者腦袋的主題。想想看，大家感到興趣的新聞標題，是胡錦濤對上歐巴馬，還是，鳩山由紀夫（日本現任首相）與歐巴馬會談，我們就可以做出明智的選擇。

  • 雙毒衝擊下的經濟冰風暴 五大圖存務本策略戰勝寒冬

    金融海嘯迎面襲來，裁員耳語一波接著一波。現實的跡象顯示，經濟急凍的現象尚未完全穩定，骨牌效應還在瓦解經濟結構，只是速度稍為放慢，但是依舊向前移動。從美國次級房貸市場崩盤，造成全美最大的房貸機構房利美及房地美瀕臨倒閉，美國政府宣布接管這兩家房貸巨擘。接著雷曼兄弟宣布破產，原因是玩次級房貸證券玩過頭，他們將次級房貸一層一層地重新包裝設計，讓投資人只看到表面的獲利，卻看不到背後潛藏的高風險，美其名為衍生性金融商品，又稱連動債，卻如毒蘋果般，好看卻吃不得。美國第一大保險公司AIG就因為擁有不少次貸保險合約，因而深陷財務危機，若非美國政府擔心災情持續擴大，挹注850億美元，創立將近百年的AIG恐怕就要在2008年劃下休止符。

  • 制度的本質是創新不是管理 從製程創新到產品創新

    中國大陸通過實施新勞動合同法，改變企業所得稅法並調降商品出口退稅率，此一新法令對台商產生莫大的衝擊，特別是專業的代工廠。許多台商因而準備轉進工資相對便宜的東南亞國家或大陸內地。不少專業的代工廠都是非常優秀的企業，但在股票市場卻被看衰，遭外資無情調降投資評等，相反的，部分自有品牌廠商則被外資調高投資評等，鼓勵投資大眾強力買進。兩者的差別就在前者專注於「製程創新」降低成本，後者則致力於「產品創新」提高企業價值。