經營管理

  • R＆D創造顧客購買樂趣 顧客利益 是產品設計的原動力

    矽谷雖是創業家的天堂但創業成功的比率僅有0.1％，而失敗的原因中有90％來自無法創造顧客(SteveBlank,2008)。美國商務部國家技術與標準局在「BetweenInventionandInnovation」報告中指出，技術研究落入死亡之谷(ValleyofDeath)的主要原因，就是概念創造(ConceptCreation)沒有做好，沒有弄清楚顧客的主要利益(CustomerBenefit)。

  • 標竿學習不等於技術移轉 破解標竿學習 的迷思

    2009年美國貝恩管理公司進行的全球管理工具調查中，「標竿學習」首度成為全球企業界最受歡迎的管理工具。從此項調查中可以發現，在全球性不景氣的情況之下，管理工具的使用突顯出濃厚的「資源精省」意味，除了「標竿學習」之外，排名在前十名的「委外代工服務」、「平衡計分卡」等管理工具，都是講求精準控制與降低成本的管理手法。而「標竿學習」的特色企業發現從別人身上來汲取經驗，是最省資源的改良與創新方式，因此造成標竿學習風潮的呈現。

  • 產品＋服務=王道 虛實整合 顛覆市場爆發力

    美國時間2010年1月5日上午10點，Google正式發表一款命名為NexusOne的新手機，其實自從Amazon推出電子書Kindle並且大為暢銷之後，人們早該預料到，早晚有一天，Google也會推出自己的硬體設置。這個消息一經發布，人們首先想到的是，趕緊拿NexusOne和iPhone來做個比較，不是諾基亞，也不是三星，可見iPhone已經成為未來最受矚目的手機產業標竿，而蘋果與Google之間的攻防戰，放在頭條顯然比較引人注意，至於諾基亞與Google或三星與Google的故事，並不是率先閃過記者腦袋的主題。想想看，大家感到興趣的新聞標題，是胡錦濤對上歐巴馬，還是，鳩山由紀夫（日本現任首相）與歐巴馬會談，我們就可以做出明智的選擇。

  • 制度的本質是創新不是管理 從製程創新到產品創新

    中國大陸通過實施新勞動合同法，改變企業所得稅法並調降商品出口退稅率，此一新法令對台商產生莫大的衝擊，特別是專業的代工廠。許多台商因而準備轉進工資相對便宜的東南亞國家或大陸內地。不少專業的代工廠都是非常優秀的企業，但在股票市場卻被看衰，遭外資無情調降投資評等，相反的，部分自有品牌廠商則被外資調高投資評等，鼓勵投資大眾強力買進。兩者的差別就在前者專注於「製程創新」降低成本，後者則致力於「產品創新」提高企業價值。

  • 雙毒衝擊下的經濟冰風暴 五大圖存務本策略戰勝寒冬

    金融海嘯迎面襲來，裁員耳語一波接著一波。現實的跡象顯示，經濟急凍的現象尚未完全穩定，骨牌效應還在瓦解經濟結構，只是速度稍為放慢，但是依舊向前移動。從美國次級房貸市場崩盤，造成全美最大的房貸機構房利美及房地美瀕臨倒閉，美國政府宣布接管這兩家房貸巨擘。接著雷曼兄弟宣布破產，原因是玩次級房貸證券玩過頭，他們將次級房貸一層一層地重新包裝設計，讓投資人只看到表面的獲利，卻看不到背後潛藏的高風險，美其名為衍生性金融商品，又稱連動債，卻如毒蘋果般，好看卻吃不得。美國第一大保險公司AIG就因為擁有不少次貸保險合約，因而深陷財務危機，若非美國政府擔心災情持續擴大，挹注850億美元，創立將近百年的AIG恐怕就要在2008年劃下休止符。

  • 產業群聚創新發達之路 搭上全球競爭 高速列車

    根據世界經濟論壇（WEF）「2008-2009年全球競爭力報告」顯示，台灣產業群聚發展指標排名(stateofclusterdevelopment)，連續3年位居全球第一，被譽為全球創新產業群聚發展典範，從而也可知產業群聚是台灣經濟發展重要的資產與優勢。緊密的上下游供應鏈結構，加上彈性及敏捷的生產優勢，以快速且彈性因應市場變化，有效降低成本，促使台灣產業群聚的競爭力傲視全球。產業群聚創新優勢

  • 2009群師高峰會 管理顧問 產業轉型升級新契機

    管理顧問服務業長期在我國產業政策推行與經濟發展上，扮演重要驅動媒介與推手的關鍵角色。為強化我國管理顧問服務業核心能力，並營造國際競爭力，經濟部中小企業處特別於98年11月25日假台大醫院國際會議中心舉辦「2009群師高峰會：管理顧問產業經營管理新知暨技術交流論壇」，邀請台灣評鑑協會理事長許士軍擔任引言人，並邀請過內外知名的管理顧問公司負責人分享經驗，共同為顧問服務業的升級轉型與競爭力提升獻策。IBM企業諮詢服務業事業群總經理劉鏡清於演講中指出，根據IBM的調查，在金融海嘯中逆勢成長的企業，皆具有以下特質，包括：明確的核心價值及不斷探尋創新的機會。市場環境的瞬息萬變，經營管理顧問必須運用不同的管理工具與思維，顛覆現有市場看法，提供超乎顧客想像的服務，提顧客客完整的解決方案。

  • 品質為卓越績效奠基 兩岸品質獎 之綜合比較

    企業為謀求永續經營，莫不致力於強化經營體質，以提升品質與競爭力。運用品質獎所建構的管理模式與評審準則，為企業經營者指引一條全面品質管理明路，日本「戴明獎」首開其端。推出後日本企業爭相使用，成效斐然，為日本產品與服務品質，樹立了世界第一的形象。美國國家品質獎運用日本「戴明獎」的概念，重新設計績效卓越模式，為經營者指出一條追求卓越之道，為品質獎樹立了新標竿，早已成為舉世各國品質獎模仿的對象，台海兩岸的大陸與台灣也不例外。兩岸品質獎既是系出同門，究竟有何不同？茲將品質學會品質團體獎、我國國家品質獎及中國大陸全國質量管理獎三者綜合比較。為方便閱讀，我們以「Q」代表品質學會品質團體獎、「T」代表我國國家品質獎、「C」代表中國大陸全國質量管理獎，依其使用人口多寡比例排序，綜合比較如下。

  • 創業家精神飛越矽谷 以創新為策略的創業模式

    創設新事業是維持國家產業活力的重要因素，也是對抗經濟不確定性的良方。在百年一遇的金融海嘯衝擊下，全球經濟陷入嚴冬。冬天多些規劃，出天就會多些燦爛，機會通常存在不確定中，創業者認清自己，認清環境，慎選揮棒機會，仍能擊出創業全壘打。

  • 經濟部「新鄭和計畫」啟航 搭上新鄭和航向 新契機

    對外貿易一直是我國經濟發展的要脈，基於「國內有限、國外無限」，政府除持續擴大內需外，更需要在外銷上努力推動。面對金融海嘯引發全球性不景氣的困境，維持我出口動能更顯得迫切，經濟部自2008年９月至2012年４年期間，陸續投入新台幣85.32億元，規劃推動「新鄭和計畫」，從「完善貿易金融環境」、「強力拓展大陸及新興市場」、「擴大行銷策略」及「開創採購新領域」等面向推動五大專案，具體推動作法並涵蓋「資金面」、「市場面」、「產業面」及「能力建構面」等各面向，協助企業全方位拓展海外市場。揚起新鄭和的帆