經營管理

  • 企業獲利關鍵：掌握員工滿意度

    避免金錢本位注重滿足成就感而員工滿意的創造可概略性區分為物質與精神層面的考量。常見物質層面的供給，不外乎穩定的工作權、優渥的薪資、獎金或福利、完善的培訓制度，其中，又以高科技產業普遍運用的股票選擇權機制，對員工帶來的高薪資所得，最為求職者趨之若鶩，同時也造成員工對於所屬企業的物質激勵措施高門檻設定效應，使得人才流動的誘因顯得更加金錢本位。但是，對於無法提供或是已經提供高薪資報酬的企業，員工的工作滿意度創造不應當落入以單一物質因素來衡量的窠臼，長期下來將衝擊員工的價值觀而導致負面的留職意願與工作投入程度。因此，精神層面的滿足是促成員工滿意的關鍵方案，尤其是針對企業內的核心成員。

  • 管理，從「心」做起
    2010/09/07 瀏覽數：6093

    管理，說難很難，浩瀚如海的管理書籍與典章，讀之不盡；企業營運過程中產生的種種問題與挑戰，層出不窮。但說簡單，也並非那麼難，經營管理之妙存乎一「心」，管理者從心出發，並得到員工出自內心真正的認同，那麼，管理就不難。吉姆．柯林斯(JimCollins)在《基業長青》一書中曾以實證研究破解一般人對成功企業的迷思︰極為成功的公司最佳行動都是來自高明、複雜的策略規劃。但實際上未必如此，在他的研究中卓越的公司部分最佳的行動有時是來自機運，但成功企業有一絕不可或缺的條件，就是一個有心的領導人。也就是《從A到A＋》一書中所提到的第五級領導人：宅心仁厚，但意志堅強；謙沖為懷，但勇敢無畏，一切的雄心壯志都是為了公司，而非自己。

  • 從「再見了！可魯」談企業的社會責任

    2004年10月20日晚間，筆者與內人承蒙理律法律事務所陳長文律師賢伉儷之邀，觀賞了一部極為感人的電影——「再見了！可魯」。電影以細膩、動人的手法，描述一隻拉布拉多導盲犬可魯從出生到死亡一生的故事，可魯出生不久後即離開母親身邊，接受專業訓練成為一隻導盲犬。在可魯的一生中曾經歷了多次的相遇與別離，在每次的相遇中，可魯總是以牠不二的忠誠盡力去保護牠的每一位主人，給予視障主人最大的信心與安全感，相互扶持，從而衍生出最真摯的感情。影片在簡單、平實的風格中，卻散發出無比溫馨的光芒，其內蘊含著觸動人心的因子，讓人深深為之感動，也無怪乎能引起國內外如此多觀眾的迴響，流下感動的眼淚。筆者亦是被可魯撩動心弦眾多觀眾中的一分子。在感動之餘，也由衷感謝陳長文律師的邀請，讓筆者享受了一段既美好又溫馨的時刻。

  • 創新啟動台灣新紀元
    2010/09/07 瀏覽數：4498

    一場揭示「創新發軔、台灣啟動」的「全民創新運動」誓師大會於日前圓滿閉幕，揭櫫屬於台灣的創新紀元正式鳴槍起跑。「全民創新運動推動委員會」係由經濟部林義夫部長與中國生產力中心(CPC)許勝雄董事長共同擔任總召集人，經濟部施顏祥次長擔任副召集人，以及來自產、官、學界27位推動委員。「全民創新運動」的主要內涵，在於建立政府及民間共同推動創新的機制，建構創新推廣活動共同平台，協調政府與民間相關創新推動活動及資源，並建構創新典範表揚平台，未來也將於春、秋兩季辦理創新月活動。全民創新運動與其他創新活動最大不同處，在於全民創新運動乃是從「社會層面」切入，近年來台灣產業在科技及技術上的創新已有所著墨，科技創新固然重要，但要提升整體產業創新能力，不能只偏重科技層面，而是必須要整個社有創新意念的認知，並且能加以運用。

  • 未來中心(FUTURE CENTER)---日本富士全錄KM典範

    為了瞭解日本企業在「知識管理（KM）」議題上的現況、成果與展望，10月份CPC帶領國內企業KM推動精英，走訪日本推動KM的學會與企業。其中日本富士全錄的拜訪，另人印象深受。富士全錄自1990年起開始進行知識管理，「強烈的知識分享文化」特點，曾名列由英國知識管理研究機構TELEOS所頒發的「最受尊崇的知識企業」（MostAdmiredKnowledgeEnterprises,MAKE）。並成立「知識創造」集團KDI（KnowledgeDynamicsInitiative）協助企業推動KM。

  • 打造順應變化的有機生命體 文化力：企業的終極競爭

    深植變革於企業文化，必須促使文化如有機的生命體能夠順應變化，創造一個反應建全、有彈性的企業，能夠快速應對，承受壓力並全身而退，策略性的新文化將緩慢而穩定地進化成為新的文化。

  • 肯夢國際 1％正向漣漪迎向雨過天霽

    肯夢創辦人朱平說：「現在全世界都講危機。事實上，在危機時候，公司的文化更顯得重要，它必須擁有生命力，不斷的改變、適應、延伸。就像我們的企業文化在重視對人尊敬、對社會理想性的核心價值主軸下，順應環境不斷去演化、改變。

  • 提升企業渡險力 危機時刻 關鍵管理

    人稱「可樂先生」的可口可樂公司前總裁暨執行長唐納德．基歐(DonaldR.Keough)在其著作《最珍貴的教訓：可樂教父的成敗十誡》(TheTenCommandmentsforBusinessFailure)曾經提及，在他任職可口可樂的期間，每當公司業務進行得特別順利時，他就有一種不舒服的感覺。他相信一句話：「如果事情進展得太好，常都不太好」。因此，他常會問公司的高階經理人：「再告訴我一次，為什麼一切都那麼順利。難道我們今天再沒什麼應該煩的事，好確保我們明天有別的事可以擔心嗎？」他笑稱相信自己一定曾經為此──而且是經常如此──惹惱過不少人。

  • 馬太效應業務成交術 搶攻訂單 5大致勝法則

    隨著景氣不斷下滑，許多公司的訂單量只剩原先的五到七成，有的公司甚至跌到三成以下。狀況好的時候，公司與公司間業務的好壞表現，可能只有5倍的距離，但在環境極度惡化時，業績的差距就有可能擴大到20倍以上。《聖經》馬太福音第十三章第十二節說：「凡有的，還要加給他，叫他有餘；凡沒有的，連他所有的，也要奪去。」市場上似乎存在著馬太效應，表現好的公司有機會奪取更多訂單，而且景氣越是不好越是明顯。道理其實很簡單，因為客戶在不景氣的時候，採購及議價的行為會趨於審慎，選擇的空間加大，抉擇的時間加長，要求的水準也跟著提高。產品不好，服務不好，價格不好，客戶馬上調頭就走，使得表現好的公司占有更大的贏面。

  • 糖金歲月風華不再 台糖另闢嶄新 獲利大道

    「第一憨，種甘蔗給會社磅??。」這是日據時代蔗農遭受剝削的感嘆。從日據時代到光復後民生經濟起飛，台灣糖業擁有百年歷史，台糖全盛時期共49座糖廠、２萬名員工日夜不休，年產1百萬噸蔗糖，叱吒風雲貢獻台灣七成外匯，創造出「糖金歲月」。然而，時光遞嬗，台糖卻風華不再。