2022年零售業衰退看到盡頭？》玩體驗、轉電商、導AI 數位轉型等復甦
來到後疫情時代，面對實體店業績直落的窘境，零售商與品牌紛紛出招挽救營業額，從營造獨特的顧客體驗、改變銷售管道至線上電商，還有AI也是緊急救援的一大要角……
重建公司品質檢驗觀念與體系
破除抽樣檢驗體制，重建公司品質檢驗觀念與體系，使公司下次遇到類似的產品或製程，甚至因人員的更替，不會再重蹈覆轍，對於過去已付出慘痛代價的不良客訴徹底被杜絕。
食農教育的下一步：全民食農
食農教育推廣多年，食農教育的下一步可以從「模板複製、深化」、「培訓」、「分享交流、夥伴串聯」、「擴散與行銷」四種方式作為食農教育推廣擴散的方向。
《品質管理5堂課》觀念篇：品質就是符合顧客需求
釐清甚麼是品質前，在課堂間我們經常會提問學員：「您心目中，哪個國家的產品品質最好？」幾乎沒有意外的共通答案是：日本、德國。為什麼總是日本和德國？被尊稱為日本品質之父的戴明(William Edwards Deming)博士對品質的定義：「品質是一種以最經濟的手段，製造出市場最有用的產品」。先對品質的定義有清楚正確地認知，才有機會在品質管理作為上走較正確的道路。
超Q服務型機器人讓您的旅宿經驗大加分
人工智慧的迅速發展，機器人取代人力成為飯店服務亮點的構想已經得以實現。新一波的智慧化飯店已逐步引進服務型機器人並將其普及化，服務型機器人的導入不僅節省業主在人力支出費用的開銷，亦正在逐步改變我們以往的住宿體驗。
我國AI科研發展現況
近年來，隨著神經網路、深度學習等演算法的突破，大數據與運算能力的加速整合，及物聯網與感知系統的興起，帶動AI技術與產業的蓬勃發展，AI已經無所不在地存在於我們周遭環境中。且世界各國為了順應智慧化時代的來臨，紛紛投入AI的研究，甚至提升到國家戰略層級，就是為了在此AI浪潮中佔有一席之地，甚至是領頭羊的地位。因此，台灣為了在這波AI浪潮上站穩腳步，在發展AI技術時，應緊扣著我國既有產業優勢之方向開展，善用各領域優勢，以創造多元AI應用服務與價值。為實現我國未來朝向智慧化社會邁進之目標，更應進一步思考如何善用我國優勢打造優勢環境。
後疫獲利關鍵 傾聽消費者聲音
隨著疫情趨緩，民眾展開樂活新生活，加上政府挺產業度難關，發放振興三倍券刺激消費，餐廳飯店迎來大量消費者。人潮不等於錢潮，在現今民眾習慣以搜尋後消費，看Google星等挑選餐廳的習慣下，餐飲業者更要傾聽顧客聲音，掌握消費喜好，做好精實服務管理，創造獨特的氛圍與令人感動服務的附加價值，方是後疫情時代獲利的關鍵。
不出門 只上網 不接觸》零售百貨 搶數位轉型救命符
「凡殺不死我的，必使我更強大」，尼采的箴言同樣適用於台灣零售業，即使面對消費者的二「不」一「只」政策，依舊找出數位轉型對策，面對「新常態2.0」時代的衝擊，勇於找出全新出路。