以使用者經驗開拓觀光飯店業的服務創新
隨著越來越多的年輕世代的旅行人口崛起，國際飯店業開始不得不注意到這群新消費客群的獨特需求，重新調整服務營運模式，以迎合未來的消費性需求。Y世代尤其是處在不同於以往傳統家庭結構的模式生活，無論男性、女性皆投入工作，而主要價值包括工作與生活的平衡、社交與溝通，勇於消費與嚐鮮且致力於個人價值的實現。我們如何趁此機會發展創新服務模式，運用洞察開始的使用者經驗操作，將可以有助於發展新商品策略。
新手主管「轉大人」領導術
面對動盪不安的經營環境，企業必須辨識出關鍵人才，拔擢為主管並賦予重任。被拔擢為新主管的人，大多是先擁有優秀的專業技能而被擢升，而非擁有知人、識人的管理能力。派任新主管首要工作便是依照部門角色釐清定位、目標顧客，建構運作系統與制度。據此建立成員職掌，並訂出可具體衡量的關鍵績效指標（KPI）。管理部門就像駕駛汽車，平時就要紮實地做好車輛保養。掌握運作指標，主管方才有時間與精力，針對團隊擬定策略。角色轉換之際，必須針對根深柢固的觀念加以改變。相信團隊裡的每一個人，也是新主管順利「轉大人」的必要試煉。
管理的標準競爭時代－恆大足球奪冠啟示
2010年，大陸的大地產商，恒大集團，收購了廣州足球俱樂部，100％股權，使這個球隊開始了脫胎換骨的過程。這個收購最大的意義在於使球隊運作有統一的話語權，使其可以被管理，進而可被用商業模式來操作。一個球隊要能進行商務操作，首先要有被操作的價值，而恒大足球隊，正是靠管理制度來打造其價值。
多據點中小企業如何評估及建構VPN網路
伴隨全球化衝擊，有愈來愈多的企業開始在世界各地設立據點，台灣也不例外；只不過，擴增據點往往意味著企業的資訊通訊成本將以倍數增長。面對上述狀況，建議從建構一個可以遠端存取資料的基礎網路架構著手，然而如何著手建立一個具備安全機制的遠端存取機制，已成為此類型企業的當前課題。網路的建構及擴展已漸漸地改變企業經營的模式，傳統的工作環境及上下游廠商的關係將隨著網際網路的普及而有所變動；尤其在虛擬私有網路(Virtual Private Network，VPN) 的架設之下，更會有革命性的變化。
掌握創業管理讓創意永續
管理大師彼得‧杜拉克曾說，不論創業構想有多出色、吸引了多少資金、產品有多麼出色、市場有多麼需要，缺乏完善的『管理』，都無法繼續生存下去。如何避免落入成功的魔咒？解決之鑰掌握在企業創辦人手中。當新創企業於三、五年內成長至一倍時，創辦人就要建立起專業分工的管理團隊來取代自己一手包辦所有業務的運作模式，創辦人必須去引導團隊成員學習如何協同合作；學習如何協助主管以及同儕達成目標；同時，創辦人自己則要學習去信任他人，並激勵他人做出承諾、交出成果。
職場素養〜漫談5S中的身美（躾）
海外見學一直是標竿學習的最佳途徑，本中心持續以不同主題造訪日本這個國家。這個多禮的國度，當參訪者進到公司時，接待人員親切有禮，問候每一位來訪者。走在公司走道時，路過的員工會微笑向訪客示意，或是禮讓訪客先行。走在生產線參觀步道上，作業員如發覺自已被注視時，也會以眼神示意。更窩心的是，當團體巴士準備離開時，接待人員更會列隊揮手送別，揮手揮到看不到巴士為止。對於這樣的情景，相信實際體驗過的人都會覺得很感心。這是為什麼呢？其實這就是5S中第5個S「躾」的表現。
璞玉尚需雕琢 淬鍊方可成鋒 － 成就大師的一萬小時法則
有人說，人生就像是一場路途遙遠的比賽，直到終點前我們隨時都要面臨各種大大小小的挑戰，很多時候我們是和對手競爭，但更多的時候，我們是在和自己的內在競爭。因此，如何取得各式的挑戰中取得成功，成就自己的輝煌與專業，就成為千古以來無數人的疑問。那麼這個問題有解答嗎？統計學家告訴我們，答案是有的。
2014中國市場的生活趨勢
《新周刊》與北京大學聯合創立的「生活方式研究員」每年年初都會總結一下去年人民生活趨勢，並提供下一年度的預測。去年大概同一個時間，我們也談過這些事情。接著我們來看這一年來一些較大的轉變：由食品安全促生的綠領經濟、時尚生活演化而出的土豪與輕奢侈、銀髮生活到銀髮危機。在上述轉變中，我們看到，供給與需求的距離越來越短，留給企業的反應時間也越來越少；這些改變，影響的不止產品還包含商業模式，你的企業，準備好了嗎？
中國年輕一代的快樂假想？
未來新的一代是市場主要消費族群，而且這個時代的人越來越願意用錢買快樂。因此，理解中國新生代的快樂就成為重要的課題。中國社會科學研究中心、土豆網與《新周刊》，以70／80／90這三個族群為對象，進行了一個「中國年輕人快樂心態」調查，發現了一些有趣的結果。
