給員工抱抱終結爆料（下）
馬雲先生所說：「員工離職的原因林林總總，只有兩點原因：一是錢，沒給到位；二是心，給受委屈了。」弗洛姆（Vroom）提出的「期望理論」指出，員工會因結果而在工作上表現出不同的行為。因此，多數成功的經營者不會獨享成功，而是與員工一起分享成功的果實，產生與組織共同命運的責任感。若由於種種原因而造成主僱之間產生歧見，又未正視員工的不滿情緒，就像是一枚未爆彈，稍有不慎，便能摧毀公司品牌信譽。企業或組織是由一群志同道合員工聚集所創造出「情感空間」，最高境界便是員工如老闆般，把公司當作自己的公司，去照顧、去奉獻。
細說台灣洗衣業與洗衣技術
洗衣業是「用溶劑或洗劑來洗濯衣類或其他纖維製品、皮革製品、以其送洗物原型來洗濯作業營業」的行業。一般洗衣業分為，用水作溶媒的水洗，用有機溶劑如石油系溶劑或四氯乙稀的乾洗，在歐美通常洗衣店是指乾洗店，而台灣不分。談洗衣業（乾洗），一定要了解乾洗及溶劑、洗衣器材、洗衣規模、洗衣業態、洗衣業供需、洗衣機械設備、政府管理、時代變遷因應，洗衣程序及面料，汙垢，洗劑（此為洗衣業核心技術）等，茲一一說明。
品牌策略運用之關鍵解析
近年來品牌市場競爭日益激烈，建立強勢品牌已為企業提升競爭力與經營發展之一大重點，本文說明『品牌策略』之不同意涵，並提到企業於建立品牌時，可運用的四種不同的品牌策略外，亦應了解消費者對於產品之期望需求並有效進行市場區隔，確立品牌之核心價值與定位，積極形塑品牌特性與個性，如此品牌經營才能水到渠成，由強勢品牌協助企業提昇市場競爭力與差異化，並藉由企業思考角度與案例，希冀能給予企業不同品牌策略思維。
給員工抱抱終結爆料（上）
近期以來被點名違反食品安全衛生的企業，過去莫不是媒體的寵兒、消費者心中的良品。然而，不知從何時起，員工爆料、股東告密成為壓垮他們的最後一根稻草。不僅讓其違背誠信經營的事，一一攤在陽光下，更讓企業最有價值的資產，也就是形象與商譽毀於一旦。為何這些企業的離職員工為何要不顧以往的主雇之情，反而採用爆料方式來對待老東家？企業內部究竟出了什麼問題？員工是老闆的一面鏡子。員工的問題浮現，是在凸顯經營者的缺失。當經營者悖離了誠信經營、品質第一的核心價值，員工有樣學樣，以利相聚，必然會為爭利而落井下石。
如何運用目視管理提升效能－設備稼動目視管理篇
目視管理的哲學是為促進「走動管理」的效果，在PDCA的管理循環中，目視管理扮演觸媒的角色，以促進「走動管理」的效果。目視管理能發揮「資訊共有化、事態標準化、問題顯在化」的機能，進而讓相關者進行「事前管理（預知管理）」，以採取防患未然的措施，避免發生重大的損害。
新創事業必然成功的關鍵
企業是在追求獲利及成長下經營。經營者都希望轉變成具差異化的創新企業，從擁擠的市場跳脫出來，創造全新的市場，以增加獲利。IBM在創新思維上，認為創新是融合發明及洞察力，創造出新價值的行為。洞察力指的是掌握顧客的需求，發明指的是新技術及服務的開發，透過IBM的創新程序，以創造出新價值，為企業的永續生存做出貢獻。
3.5級服務業抓住服務大趨勢
未來數十年，全球化將成為世界經濟主力全球化3.0時代將和亞洲重新崛起齊頭並進，成為世界經濟主力。台灣是高度依賴貿易出口帶動經濟成長，唯有加速產業結構轉型，否則將很難繼續在國際間立足。服務業發展應走向「3.5級產業」，即是以服務業為基礎，以人為核心結合「智慧資本」、「文化資產」、「環境資源」以及「科技資訊」，作為創新與加值的元素。具體方向包括：建構原生產品全球價值網；塑造感動體驗的文化重鎮；打造身心靈療癒的桃花源。
接續流通量販店資料挖採（Data Mining）之典範案例 再談商業智慧（Business Intelligence）之重要性
在整體資料倉儲系統中，除了實體上的資料庫外，最重要的莫過於最後階段的「資訊產出」。對企業而言，原始資料(data)並不具任何意義，真正能輔助決策制訂，乃是隱藏在這些資料背後之商業知識與商業智慧。而資料挖採（data mining）正扮演此一點石成金的重要角色；究竟資料挖採之資訊與統計技術，是如何為企業創造出競爭優勢？資料挖採在決策支援系統中，如何產生對企業最有價值之商業智慧？