張寶誠 - 相關文章

  • 聚焦策略,強化優勢
    2010/09/07 瀏覽數:6941
    • 張寶誠

    在完全競爭的微利時代中,無論是全球經濟的整體變遷,或是個別企業的興衰,以「牽一髮動全身」來形容環境變化對企業競爭力的消長的影響,應是相當貼切。企業對外不可忽略對環境變遷的關注;對內則必須整合有限資源,將之新創、加值,藉以創造出無限的價值,同時也必須隨時檢視、調整營運模式,讓核心能力得以聚焦,競爭優勢更為強化。

  • 客難忘的體驗,感動還是心痛?
    • 張寶誠

    日前,飛人喬丹來台引發沸沸揚揚的快閃事件,至今仍餘波盪漾。在眾多喬丹迷千呼萬喚、引領企盼之下,籃球大帝終於翩然來台,但卻卻僅僅出現90秒的時間就閃人,這對所有熱情參與的消費者而言(他們還有更深一層的角色,皆是喬丹的死忠球迷,喬丹可說是他們心目中的神),許多人想盡辦法,甚至前一晚興奮得睡不著,只為與心中偶像近距離、面對面接觸,而喬丹90秒的快閃行徑,對他們而言,情何以堪消費者失望、沮喪、痛心的情緒,逐漸加乘、蔓延開來,造成了網路球迷串連、消基會、消保會出面,甚至連地檢署也展開是否涉及詐欺消費者的偵查,影響層面不可謂不大。雖然NIKE已公開道歉並承諾補救措施,但無疑對NIKE商譽的傷害已造成,也成為運動行銷史上一個負面的示範。

  • 描繪你的策略地圖
    2010/09/07 瀏覽數:10264
    • 張寶誠

    完善的策略地圖,可以使平衡計分卡從績效評量工具轉化為策略執行工具,讓企業策略成為具體的指標與行動,並且將策略目標延伸變成部門目標,每部門的目標再仔細延伸下去變成個人目標,也因而企業內的所有目標、計畫與員工的績效、獎酬都能與策略緊密結合。

  • 組織虛擬化五大步驟
    2010/09/07 瀏覽數:6530
    • 張寶誠

    2004年9月1日,宏碁集團在「打破台灣思維模式」的前提下,宣布將由義大利籍專業經理人蔣凡可.蘭奇(Gi-anfrancoLanci)接掌宏碁公司總經理一職,並於2005年1月1日正式走馬上任。有別於以往宏碁集團台灣總部主導國際市場的營運模式,此次拔擢蘭奇的主要意義在於加快宏碁國際化的腳步,藉由蘭奇在歐洲建立的「直接經銷」之營運模式,將全球觀點注入宏碁的事業體內,進而讓國際行銷人才更貼近市場。繼此一突破傳統的做法後,宏碁集團董事長施振榮亦在日前宣布宏碁集團虛擬總部的營運模式正式成立,即是指名義上宏碁的總部在台灣,但在實際運作上,總部是在世界各地,公司高層主管決策會議所在之處,就是虛擬總部所在之處。全球化企業必須快速決策,並且有效運用全球人力,宏碁因而決定突破品牌母國絕對主導的慣例,成立虛擬總部,由多國經營核心團隊展開虛擬總部的運作模式。

  • 從「再見了!可魯」談企業的社會責任
    • 張寶誠

    2004年10月20日晚間,筆者與內人承蒙理律法律事務所陳長文律師賢伉儷之邀,觀賞了一部極為感人的電影——「再見了!可魯」。電影以細膩、動人的手法,描述一隻拉布拉多導盲犬可魯從出生到死亡一生的故事,可魯出生不久後即離開母親身邊,接受專業訓練成為一隻導盲犬。在可魯的一生中曾經歷了多次的相遇與別離,在每次的相遇中,可魯總是以牠不二的忠誠盡力去保護牠的每一位主人,給予視障主人最大的信心與安全感,相互扶持,從而衍生出最真摯的感情。影片在簡單、平實的風格中,卻散發出無比溫馨的光芒,其內蘊含著觸動人心的因子,讓人深深為之感動,也無怪乎能引起國內外如此多觀眾的迴響,流下感動的眼淚。筆者亦是被可魯撩動心弦眾多觀眾中的一分子。在感動之餘,也由衷感謝陳長文律師的邀請,讓筆者享受了一段既美好又溫馨的時刻。

  • 專注堅持,擺脫桎梏
    2010/09/07 瀏覽數:5062
    • 張寶誠

    企業在追求願景與目標的歷程中將不斷遭逢各類問題與危機,如何能在市場多元需求、全球競爭以及機會成本的限制下落實「聚焦」策略,掌握有限資源、創造無限價值,是微利趨勢下企業不可或忘的新思維。

  • 核心價值觀
    2010/09/07 瀏覽數:12933
    • 張寶誠

    處於環境劇烈變動的時代,「唯一的不變就是變」是人們常掛在嘴邊的一句話。不過,凡事必有例外,對企業來說,唯一可以長存不變的是其所謂的「核心價值觀」。詹姆.柯林斯(JimCollins)長期投入研究企業如何邁向卓越之路,曾先後出版了兩本膾炙人口且引起企業廣泛矚目的書《基業常青》與《從A到A+》。有人問柯林斯,欲成就卓越企業首先要從什麼地方做起?他以多年的研究經驗薈萃所得的答案是:「先確定你的核心意識形態」。核心意識形態包括核心價值觀與使命感,企業策略可以隨著市場與環境狀況而改變,但核心價值觀卻是始終如一不會改變的。

  • 建構服務價值鏈
    2010/09/07 瀏覽數:5105
    • 張寶誠

    所有的企業都必須有顧客才能生存,因此我們可以這麼說,企業存在的目的就是為了服務顧客,而利潤的產生則是顧客滿意的結果。從產業發展與行銷演進的軌跡來看,由著重生產製造、品質提升、銷售推廣一路發展到顧客服務導向。

  • 前瞻思維,邁向卓越
    2010/09/07 瀏覽數:5648
    • 張寶誠

    當今任何企業都想在眾多競爭者中脫穎而出,但雄霸一方無法單憑機運,需要宏觀且前瞻的思維作前導,運用優勢策略與手法持續與對手競逐,最後,突破環境條件的限制,獲致成功,邁向卓越。孫子兵法《始計篇》中曾論及:「夫未戰而廟算者勝,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也;多算勝,少算不勝,而況於無算乎?」

  • 全方位品質經營
    2010/09/07 瀏覽數:7148
    • 張寶誠

    「品質,是企業的生命,沒有品質,就沒有企業。」這句話是所有企業奉為圭臬的至理名言。過去如此,現在如此,未來亦如是。綜觀全世界品質觀念的啟迪與發展,曾歷經幾個階段的演進:最早期的品質觀念,認為品質是檢驗出來的,在成品階段透過檢驗機制檢驗出來;到了第二個階段認為品質是製造出來的,應在製造階段就考慮到產品的良率;第三階段則認為品質是設計出來的,改善品質要從根源做起,在產品設計階段就應減少錯誤的機會,考量到生產的品質與效益,將製造流程改善一次就做好,以便後續不會有錯誤發生;第四階段認為品質是管理出來,不只設計、生產階段,而是在流程的每一階段以及其中的任何一件事都與品質攸關;在第五個階段,強調品質應該是一種習慣,品質必須成為日常生活的一部分,組織的每一份子均需視品質為生活習慣。品質發展五階段