張寶誠的文章

智慧資本的衡量

知識經濟時代中，企業邁入以知識與智慧取勝的新賽局，智慧資本的累積、衡量與管理，成為牽引企業向前疾馳最強有力的引擎。當今企業競爭的本質已逐漸由實體轉向無形，從看得見的資產轉向看不見的資產，例如：人力資源、企業文化、營運流程、創新能力、品牌、專利、商譽、顧客關係、團隊領導力、員工向心力……等等。智慧資本逐漸成為知識經濟的重心，因而，企業創造價值的方式也由過去有形資產的管理，轉變為無形資產的管理；績效觀點也由投資報酬率(ROI)、資產報酬率(ROA)、股東權益報酬(ROE)延伸到經濟附加價值(EVA)。

突破知識管理迷思

自2001年中國生產力中心(CPC)推動成立「產業知識管理推動委員會」伊始，幾年來CPC持續受經濟部委託執行「知識管理推動計畫」，持續輔導企業導入及推動知識管理。在協助企業推動知識管理的過程中，我們發現多數企業對於知識管理的建置，在觀念上常將重點把擺放在系統工具與手法上，而忽略了實際上體制內的文化與系統整合才是真正關鍵的重點，學習型組織、分享機制的建立、流程的合理化，加上適當解決方案的搭配，才能既治標又治本。

創新啟動台灣新紀元

一場揭示「創新發軔、台灣啟動」的「全民創新運動」誓師大會於日前圓滿閉幕，揭櫫屬於台灣的創新紀元正式鳴槍起跑。「全民創新運動推動委員會」係由經濟部林義夫部長與中國生產力中心(CPC)許勝雄董事長共同擔任總召集人，經濟部施顏祥次長擔任副召集人，以及來自產、官、學界27位推動委員。「全民創新運動」的主要內涵，在於建立政府及民間共同推動創新的機制，建構創新推廣活動共同平台，協調政府與民間相關創新推動活動及資源，並建構創新典範表揚平台，未來也將於春、秋兩季辦理創新月活動。全民創新運動與其他創新活動最大不同處，在於全民創新運動乃是從「社會層面」切入，近年來台灣產業在科技及技術上的創新已有所著墨，科技創新固然重要，但要提升整體產業創新能力，不能只偏重科技層面，而是必須要整個社有創新意念的認知，並且能加以運用。

巨變時代的危機管理

企業平時就應致力於建置應變的機制及培養決困難的能力，如何蓄積關鍵時刻的決斷力與組織動員力，全視平常的基本扎根動作是否踏實，且需持續地去做，包括軟、硬體的建構及人員的訓練。

危機管理首重預防

最佳的危機管理，即是預防危機的發生。

學習地圖連結人才管理

企業在發展過程中，能否有足夠的能力因應每一次的挑戰及把握每一次的機會，仰賴的是人才資本的持續提升與累積，因此，塑造學習型組織，貫徹員工學習意志，落實各項學習計畫，並非只為了眼前的績效，更為了厚實明日的競爭力。

MFCA 幫生產成本把關

近年來氣候環境變化異常，尤其今年6月酷熱席捲全球，美國國家海洋暨大氣總署（OAA）數據資料顯示，這是自1880年開始記錄氣溫以來，史上最炎熱的6月，令人深深感受到全球暖化及環境破壞，對人類生活所帶來巨大的負面影響。

學習地圖與知識管理

面對環境趨勢的劇烈變化與經營型態不斷翻新的挑戰，以無形資產創造有形效益，以有限知識創造無限價值，厚植人才資本，累積智慧資本，成為引領組織向前驅馳最有力的引擎，也是企業永續經營、不斷開創新局的關鍵思維。

淬煉 成長 卓越

在繁忙的公務與生活中，撰寫「創新經營」專欄是筆者每周固定的功課與持續的修煉。在這沉澱與反思的時刻，因應時、勢、事，將個人在思考、學習、工作上的體悟及經營管理上的信念、心得，去蕪存菁地整理、記錄下來，藉此平台與讀者分享。

360度評估 開發個人潛能

美國財星（Fortune）500大企業，如奇異、3M、IBM、福特等多數企業，皆採360度評估做為發展領導能力、激勵部屬達成工作任務，完成組織目標之用。另根據調查顯示，超過65%的美國企業360度評估採行這種多面向的評估工具。