服務業


日本外食產業營運進化飄香

日本外食產業營運進化飄香

2018/11/23 瀏覽數:3855

近年來日本餐飲品牌大舉進入台灣餐飲市場掀起排隊熱潮,在外食產業高度發展的日本,究竟是什麼原因促使日本餐飲企業不斷求新求變?而日本外食業者運用哪些策略突破現狀?

有溫度的無人經濟

有溫度的無人經濟

2018/11/21 瀏覽數:3375

說到無人商店,你的第一印象是什麼?是不是充滿相機鏡頭,與感應監測器呢?通常,我們下意識地覺得這是有錢大企業才會花錢做的投資,但在日本,有一位青年——山田敏夫,以不同角度及作法,自成一套無人經濟模式。

二手正夯,人人都是賣家

二手正夯,人人都是賣家

2018/11/07 瀏覽數:2716

現代人消費特性,不在乎永久持有,曾經擁有即可。穿過的衣服轉手變賣,再去買新的衣服穿、新功能家電過了使用新鮮期,就到二手拍賣網出售,這些都是耳熟能詳的例子。

社群網站影片行銷新潮流》以料理短片為例

社群網站影片行銷新潮流》以料理短片為例

2018/10/24 瀏覽數:5309

  相信每個人在Facebook、Instagram或是Twitter等社群網站中,必定都有一個喜歡喜歡分享美食照片、影片、分享做菜經驗的好友,或本身就是那個人。現代人生活忙碌,加上生活型態的改變,外食族日益增加,但近年來受到電視節目、網路媒體再加上網路紅人等影響,似乎讓許多外食族興起了自行烹飪的念頭,社群媒體上也出現了許多長度短、第一人稱視角拍攝的新型態料理教學短片,此類料理教學短片最早是由美國網路媒體BuzzFeed製作拍攝,隨著影片的成功BuzzFeed也另外成立了專門製作此類影片的公司Tasty,而台灣的料理、美食媒體及粉絲專頁也開始紛紛效尤,成為了最新的網路行銷工具,甚至創造出另一種新的網路經濟。

為什麼麥當勞要下架暢銷商品?

為什麼麥當勞要下架暢銷商品?

2018/10/15 瀏覽數:14629

自從2018年初焦糖奶茶、板烤雞腿堡等菜色接連從菜單上消失後,近期麥當勞陸續又下架「四盎司牛肉堡」、「雙層四盎司牛肉堡」、「1955美式培根牛肉堡」等三款熱門暢銷商品。其實,這是一種隱形的行銷手法,透過下架暢銷商品,搭配其他措施來促進顧客進行消費。具體而言,可分為三個階段「下架之前刺激消費」、「下架之後創造需求」及「限定回歸再掀浪潮」。

翻桌率提升 環節大拆解

翻桌率提升 環節大拆解

2018/10/05 瀏覽數:19882

餐廳經營首重食材、人工、租金三大要點,控管得宜方可擠出利潤。當營業狀況逐步穩定後,要使業績往上提昇,突破致勝還有一大關鍵,即是「翻桌率」。店內的翻桌率速度不快,能夠服務的客人數很有限,若翻桌次數多,就能做到更多生意,業績立刻可以翻倍成長。本文提供業者如何找出減少時間浪費之管理原則、翻桌率提升重要環節及改善對策作法,俾利業者參考及運用。

由被動改為主動 百年旅遊業者的轉變

由被動改為主動 百年旅遊業者的轉變

2018/10/03 瀏覽數:2861

全日本最大旅行社JTB在2018年4月新增了「外販部」,相較傳統的被動式服務,改採主動對外拜訪攬客,為什麼JTB會嘗試這樣的改變?

網路業股王的成功秘訣

網路業股王的成功秘訣

2018/09/26 瀏覽數:2766

在美國那斯達克股市中,網路業股王不是我們常聽到的Google、Amazon,而是線上旅行社──Booking Holdings全球最大的線上旅遊集團。

雜誌型態內容經營者的數位化經營轉型

雜誌型態內容經營者的數位化經營轉型

2018/09/21 瀏覽數:3860

過往談及內容產製企業的數位化,總是聚焦在內容的形式與應用上,本文從大陸最近的實體報刊消逝與使用者的新替代使用行為,從經營思維改變的角度切入,給數位內容經營者一個新的服務提供方向,讓自身經營方式能符合使用者的需求態樣。

新零售模式  你不可不知

新零售模式 你不可不知

2018/09/12 瀏覽數:3830

  科技發展日新月異,嶄新的零售時代就此展開。像是美國亞馬遜的無人商店、沃爾瑪店內的無人機送貨系統,這些都是近期興起的新零售模式。