傳統市場有分“集” 消費購物最安心
為使分散各地的傳統市場給予民眾及業者一致的印象，特為計畫通過市集評核之「品牌市集」與「優良市集」各規劃設計代表性標誌，透過視覺形象之標誌圖案呈現，使得以成為「品牌市集」與「優良市集」之市集代表意象，除可建立傳統市場分“集”形象，並讓消費者上傳統市場購物消費又多了參考選擇性。
顧客忠誠來自於企業從一而終的價值主張
「從一而終的價值主張」是與顧客產生共鳴的重要關鍵，其直接、間接的影響顧客感知結果。唯有將價值主張由內而外的徹底貫徹於經營精神與策略、產品與服務，方能持續獲得顧客忠誠，並幫助企業帶來穩定與持久的獲利。
尋找店家感動力－以餐飲店家為例
在這強調高度經濟發展的時代，所有的餐飲店家無不爭奇鬥艷，目的就是希望在餐飲市場佔有一席之地，然而，若在店家永續經營的角度下談論如何長期吸引顧客的目光，「感動力的尋找」為店家最重要功課，沒有之一。
三在戀雲林 產銷一條龍
以「在地種植、在地生產、在地展銷」三在戀雲林、產銷一條龍，並在此願景下訂定發展目標及策略，以食材地產地銷運作模式，建構種植及養殖食物供應群落源頭管理基礎，經由品質化、制度化、標準化的在地生產效果及效能運作，達到食品安全管理資源應用與產出最佳化，透過道之驛物產館販售平台，應用社群行銷加值食材旅行，建立雲林好物產業群落聯名品牌。
感同身受！圖文粉絲團用共鳴創造高人氣
『用獨特的藝術才華，開拓出一個屬於自己的天地』，樂於跟網友分享以及互動交流的圖文部落客，早在無名小站當紅時期就佔有居高不下的地位，略有名氣的專頁其每日流覽量破千都不是問題，即便後來無名小站關閉、Facebook崛起，換一個平台除了死忠的粉絲依舊追隨外，也因為Facebook的使用數及簡易操作，曝光量與廣傳量激增，商機自然就恭迎上門。
老鍋米粉》百年美食記憶添新意
老鍋休閒農莊不斷的重整及精進，將新竹米粉文化於寓教於樂中，傳達給每一位客人，新竹米粉為代表性之地方產物，卻也逐漸凋零，希冀透過多元經營、創新推廣及包裝，將米粉衍生出更多的產業附加價值。
善用顧客知識，創造企業價值
顧客是支持企業營運的主要因素，企業越來越重視顧客所反應的聲音，由本案例中，可發現顧客是協助企業更上一層樓的重要原因。所以，不要遺漏任何一個來自顧客的聲音，有可能是企業再創另一個產品市場的巔峰！
平台經濟下的顧客關係
2010年，實體影音租片商百視達Blockbuster受到線上影音平台網飛(Netfilx)的衝擊聲請破產，Amazon網路書店也衝擊到許多傳統書店的經營，開始許多業者開始紛紛投入電子商務，但隨著智慧型手機及平板電腦的普及，多螢世代來臨，上網的操作介面越來越方便，開始讓以前不用網路的人，也開始使用行動上網，消費者購物行為產生巨大變化，唯有完善的顧客經驗，才能在平台經濟下勝出。