特色老店崛起 道地台灣味品牌
企業應時代改革變動，經營上除了推出傳統與現代兼具、中西合璧的商品外，亦保留老店風味飲食文化則是最貼切我們生活，這總是能勾起人們的回憶。如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品並維持老店文化及經營理念，產業學習和接軌，讓大家了解到他們存在的價值成為新的課題。
太陽電台加值服務，重現你來不及聽見的好聲音
太陽電台利用建置APP系統，將傳統廣播的經營模式延伸出更多元的服務，其中「歷史好聲音」、「網路直播」及「互動式票選」也分別具有讓聽中參與電台「過去」、「現在」及「未來」的層面。
不賣咖啡的咖啡館 Sense-making的力量
體驗的創造和實體的環境有關，例如：同樣一杯咖啡，放在不同的情境中，所產生的意義就大不相同。本文探討如何利用使用者意會Sense-making幫助企業找到新的價值，讓商品不只是商品，更重要的是體驗，是周遭的環境、氛圍和活動。
讓顧客安心購物的魅力門市環境管理
台灣的服務業已成為經濟成長的主流之一，競爭已經白熱化。想要在此競爭環境中展露頭角，吸引顧客並能安心的購物，經營者一定要不斷的提醒自己，並重複的檢視每一細節，才能保有一致的管理與服務品質，也才能保有讓企業持續發展的動能，隨時維繫賣場所要提供予顧客的那一份細膩的服務。就讓我們從重視每一個管理細節開始，讓顧客能在賣場中安心地購物沒有顧慮，進而營造出具有特色品牌的魅力門市。
從霧台基督長老教會的青少年返鄉看部落永續發展
當面臨人口外流如此劇烈的時代洪流時，霧台基督長老教會透過信仰的力量以及樂器的學習，給予青少年返鄉的動機，並在一次次回到部落情境的經驗當中，創造青少年與部落環境和人事物的互動、重新維繫起彼此之間的關係，進而加深了青少年對於部落／文化的情感與認同。當「年輕世代」被找回來之後，教會和部落的社會結構才算完整，不僅使長輩的傳統知識、技能與經驗有了傳承的對象，年輕世代所特有的活力和創造力也能夠為教會和部落的永續發展帶來許多正向的影響。
「方便經濟學」 O2O及Omni Channel 的通路經營趨勢
消費者對「方便」的消費方式要求變得愈來愈理所當然而且近乎苛求。零售通路商透過O2O及Omni Channel的經營，更能滿足消費者的需求，賺進「方便」之財。
顧客零距離服務設計 顛覆傳統消費習慣
供應醫療藥品及耗材起家的通路公司，不斷追求創新思維迎合多變市場，扭轉以往衛生棉行銷及購買模式，積極推廣產品「新概念」創造產品「高價值」，開啟無菌意識抬頭，打造全新醫療行銷態樣。
直效行銷第一步，建立會員制度
直效行銷的第一步是掌握精確的行銷目標，而會員制度則提供企業蒐集明確行銷對象的功能，讓各式行銷活動的力度可以更集中。本文將列出會員制對於企業及消費者所產生的效益，並針對規劃會員制度時需要注意的事項加以說明。
簡單輕鬆ICT技術，營造顧客明星夢
流行服飾商品通常屬低涉入度商品，以使用者體驗創新方法，從使用者的角度有系統地進行創新，並運用ICT技術開發創造新獲利來源。企業建置行動裝置後，消費者可透過無線網路連上行動軟體應用程式商店免費或付費地下載使用行動軟體應用程式。
一窺日本魅力行銷的秘密
究竟是什麼獨特的魅力，能夠每年吸引這麼多的觀光客對日本趨之若鶩？其中的一項原因就在於其行銷手法及經營策略。一系列的感動服務再再地顯示日式行銷回歸到滿足顧客的所有需求，並細心地替顧客考慮更多。