滿足顧客的標準化與客製化服務策略
企業在向顧客提供服務的過程中，著眼於服務的整體、採用系統的方法、標準化服務流程基礎上，根據行業特徵和提供服務的特性從不同方面進行細節問題的標準化。當然，強調服務的標準化並不排斥個性化的服務，提供服務的企業可以根據內部條件和顧客需求進行標準化和個性化的平衡。
原住民族的知識發展、創意經濟
原住民族委員會積極推動地方產業發展，以強調當地特色，結合故事包裝、體驗經濟的行銷方式，期盼能打造能獲得當地認同與消費者喜愛的特色產業，原住民族新興產業的特色，在於強調對原鄉土地及環境的保護，一方面運用傳統生態知識、文化、技術等在地知識作為產業發展的基礎，另一方面也引進觀光休閒、有機農業、文化創意產業的概念，以跳脫窠臼的營運及行銷模式，成為當前部落產業發特色。
低頭族使用習慣及行銷趨勢探討-以LINE為例
智慧型手機的普及，使得行動上網的人數快速激增，行銷的觸達遠超過廣播、電視等媒體所能帶來的效果，已成為企業行銷不可忽視的一塊。智慧型手機已經完全解放消費者的手到無法控制的地步，新世代的行銷應該是story acting，唯有掌握「Mobile x Social x Cloud」精神，才有具實質意義的行銷，也才能夠真實為企業帶來效益與獲利。
wow wow WOW！搭郵輪看感動行銷
安心的措施、窩心的設備、真心的服務、貼心的工作、用心的規劃與熱心的幹活，這六星級的服務，讓消費者感覺足甘心，也讓人感動。從老的到小的，個個都很滿意，難怪人家會說，搭郵輪是會上癮的。而旅客對郵輪旅遊的高滿意度，讓他們傾向持續搭乘郵輪。根據國際郵輪協會的調查顯示，回客率高達62％。這麼高的回購率，不正是各行各業所追求的主力客源？所以若是店家能做到讓消費者只要去過一次，還會想再去第二次、第三次…，服務感動人心，不須砸錢作廣告，生意自然門庭若市。
行銷企劃書撰寫程序與格式
企劃是各行各業面對經營、成長及生存問題，所要面對的活動，是一種研究發現組織問題(或課題)後，以理性及邏輯思考來解決問題(或達成課題)的過程。組織各種職能中的行銷企劃人員，對於如何撰寫各類行銷企劃書及其格式常摸不著頭緒，例如產品、品牌、價格、通路、推廣、公關及數位等行銷企劃書。本文以RACE方法，整理企劃思考程序與分析工具，提供行銷企劃人員在思考行銷企畫及撰寫時初步參考。
臺北市社群有機食農教育推廣策略
近年來以提升民眾關於飲食與環境認識為目標的食農教育在臺灣發展蓬勃。擁有豐富多樣生態資源的臺北市以結合在地有機農業以及串連在地耕耘多年的社群組織作為合作推廣策略，發展具有臺北特色的食農教育推廣模式。
如何打造顧客滿意的新消費時代
隨著台灣產業型態的轉變與國民所得的提高，普羅大眾的消費心態也作了很大轉變，不再單純以產品功能為主，而是希望藉由消費得到一次滿意的購物體驗，因此追求顧客滿意也就成為很多企業的目標，但就具體來看，企業為提升顧客滿意，大都從商品的價值及服務的提供二方面來著手，本文講述的重點則是偏重在該如何透過有效的服務提供來提升顧客滿意，並透過幾個有效的執行步驟來確實達到顧客滿意，提高顧客忠誠。
新人必看、老鳥更要注意！社群行銷最容易被忽略的10件事
社群行銷人員經營社群，每個環節環環相扣，稍一不注意可能就造成負評，一場用心打水漂。究竟擬定行銷策略與活動時，該怎麼避開地雷？掌握社群行銷最容易被忽略的10件事，不要一次就想要提升銷售、互動性、品牌影響力等，就會有很好的成效！