焦點議題
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2014/05/26 瀏覽數：4586為什麼員工的薪資長期未能成長呢？是企業「不想」或是「不能」？追根究底，當然與台灣企業的全球競爭力有關。當世界是平的，業必須順著市場機能而升級轉型，以開創創新的營運模式，建立全球競爭力，但在利潤的分配上，我建議經營者可以根據自身企業的業態與業種、經濟規模大小採「四分法」。也就是將營收的結餘四分之一留給股東、四分之一提撥給員工作為激勵、四分之一留做提升企業體質的後續擴充，加強創新研發的用途上，最後四分之一則運用在善盡社會企業CSR的公益之途，以為企業建立起兼顧創新與成長的經營模式。
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2014/05/19 瀏覽數：2823
現代年輕人都是抱著網路長大的，接受資訊速度快，腦子裡充滿新奇的點子，加上行動力十足，自然而然將創業作為生涯的另一種選擇。但 報章媒體經常把創意與賺錢劃上等號，讓年輕人以為有創意就能開公司，開公司就會快速致富，是對顧客與市場缺乏深刻的了解與分析，結果總是不如人意。
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2014/05/12 瀏覽數：2677
這一代「全球化世代」年輕人，因受到經濟發展與失業情況的影響，機會越來越少，出路越來越難，政府要做的是從集中式的產業發展演化為遍地開花的企業發展思維，檢視體制是否被扭曲、政策執行是否有缺點，讓不管是受雇於人或是自己創業者生活皆能獲得基本滿足，他們才能行有餘力投入市場，各行各業因此能夠多元發展，突破悶經濟。
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2014/05/05 瀏覽數：3014
從企業經營來看，目標導向相當重要。有了明確目標，才能夠按部就班地把事情做好。然而，一般的衡量指標，從數據上可顯現執行成果，但無法得知是以何種思維及方法完成任務達成目標，一不小心就勿踩犧牲組織長期利益，預支未來達成眼前目標的地雷。
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2014/04/29 瀏覽數：2828
根據國際機器人協會(International Federation of Robotics,IFR)的統計資料顯示，2011年全球機器人的市場規模約300億美元。其中隨著隨著高齡化、少子化社會社會來臨，對於老年人的居家照顧、兒童的教育娛樂、家庭勞務分擔以及居家保全等需求，「服務型機器人」已逐漸超越工業型機器人，有後來居上的成長趨勢，顯示出有越來越多的機器人走出工廠，走入你我的家庭、公司。 未來，服務型機器人會取代人類成為最佳服務生？
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2014/04/20 瀏覽數：3833
行銷大師科特勒指出，行銷2.0的時代企業對顧客溝通的價值主張不僅要有功能面，更要有情感面。當能讀懂顧客的焦慮與渴望、以及夢想，建立起同理心，自然而然就會選擇對方能夠理解、安心的溝通方式；在講求體驗的知識經濟時代，公部門堪稱是最大的服務業，有關服貿政策，還是需要公部門向民眾溝通再溝通才能化解爭議。
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2014/04/14 瀏覽數：3819
O2O營運模式要成功並非一蹴可幾，每一個環節都要「步步照起工」。例如：線上的網路行銷，不能只停留在以「折扣」搶市，而忘了所服務顧客究竟是誰？他們根本的需求是什麼？應該是發掘更有潛力、更有競爭力的服務模式；消費者到實體店家所感受到服務體驗，也是影響其對商家黏著度與忠誠度的關鍵要素。
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2014/04/07 瀏覽數：2752
企業或組織是由一群志同道合員工聚集所創造出「情感空間」，彼此關係的最高境界便是員工如老闆般，把公司當作自己的公司，去照顧、去奉獻。我認為，每位經營者都應在組織中建立一本「核心價值存摺」，與員工一起以誠信、品質生息，不斷存入認同、堅持，加入共好、利他的真心，共同守護與保管這本黃金存摺。
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2014/03/30 瀏覽數：3346
近期以來被點名違反食品安全衛生的企業，過去莫不是媒體的寵兒、消費者心中的良品。然而，不知從何時起，員工爆料、股東告密成為壓垮他們的最後一根稻草。不僅讓其違背誠信經營的事，一一攤在陽光下，更讓企業最有價值的資產，也就是形象與商譽毀於一旦。為何這些企業的離職員工為何要不顧以往的主雇之情，反而採用爆料方式來對待老東家？企業內部究竟出了什麼問題？員工是老闆的一面鏡子。員工的問題浮現，是在凸顯經營者的缺失。當經營者悖離了誠信經營、品質第一的核心價值，員工有樣學樣，以利相聚，必然會為爭利而落井下石。
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2014/03/25 瀏覽數：2513
台灣經濟因應趨勢變化，重新出發之際，朝野對於紛爭不斷的「海峽兩岸服務貿易協議」應持續努力協商，並擬定良善的政策溝通模式，以突破困境創新轉型。服務業轉骨應當走向「3.5級產業」，即是以服務業為基礎，以人為核心結合「智慧資本」、「文化資產」、「環境資源」以及「科技資訊」，作為創新與加值的元素，藉此提升服務業的價值。
