〈創新經營〉賦權增能 是科學也是藝術
賦權(Empowerment)具有主管釋放權力給部屬的意涵,又有學者研究以為,在賦予部屬權力之前,必須先提升部屬做事的能力(增能),方能授權委責。及至80年代後,將「賦權增能」觀念應用於組織行為與管理領域,愈來愈受到企業領導人重視。諸多企業認為對員工賦權增能,是提振團隊士氣、解決組織績效不佳的良方之一。
〈創新經營〉關鍵時刻的貼心服務
隨著時光不斷飛逝,又到了年終尾牙的熱鬧時節。然而,近一年來,景氣猶如表演川劇變臉秀,急凍的景氣,令諸多頂著光環的企業紛紛中箭落馬。尤其是高科技產業,往年大手筆舉辦尾牙活動犒賞員工,今年則樽節開支,多半不是停辦,不然就是縮減規模。
〈創新經營〉落實賦權三部曲
〈創新經營〉四大元素 打造綠色競爭力
隨著天候逐漸轉寒,意謂時序進入歲末,一年又將過去了。「清明過了就是端午;端午過了就是中秋;中秋一過,緊接著就是過年了。」這是筆者時常提醒中國生產力中心(CPC)同仁的一句話。即將過去的一年,相信對許多企業、領導人,都是一次嚴酷,前所未有的考驗。
〈創新經營〉人才培育 不能一條鞭(媒體版)
《決勝人才力》一書指出:「培養員工的才能是一切的關鍵。產品會過時,唯一不朽的,是制度學習(Institutional Learning)和員工技能的養成。」因此,人才的學習成長及生涯規劃必須與企業願景緊密相繫,人才的育成與啟發,始於教育,終於教育,讓人才在學習型組織裡,不間斷地持續性學習,學習效率學習,從自願學習轉向自願表現。
〈創新經營〉人才培育 不能一條鞭
經濟動盪的時代,企業經營遭受諸多壓力,有時甚至無法從中復原,但卻有企業能擺脫困境,再創顛峰。荷蘭皇家殼牌集團曾分析如杜邦、3M等企業長壽的原因為:重視員工、而非資產。《決勝人才力》一書指出:「培養員工的才能是一切的關鍵。產品會過時,唯一不朽的,是制度學習(Institutional Learning)和員工技能的養成。」
〈創新經營〉標竿學習 凌駕最佳典範
貝恩公司(Bain &Company)自1993年開始,持續針對全球企業進行包括:平衡計分卡、企業流程再造等25種管理技術與工具的使用趨勢、實用性及滿意度做調查。
〈創新經營〉適應式人才風險管理(媒體版)
全球化促成了競逐資源的賽局,這場賽局是一場組織智慧資本含量多寡的戰爭,智慧資本含量愈高的企業,競爭力就愈強,取勝的籌碼與機率就愈大,人力資本是智慧資本中極為重要的一環。因此,必須確保企業能從反應式(Reactive)到預應式(Proactive)、再到適應式(Adaptive),有效地管理「人才風險」。人才風險包括:因健康、家庭、職涯規劃等原因,造成員工離職、退休、生病、死亡,衍生人才缺口的問題;因天災或政治因素釀成的員工海外醫療與人身安全問題。
〈創新經營〉身心靈管理 與企業願景共舞
蘋果創辦人暨董事長賈伯斯(Steve Jobs)10月5日辭世。雖其自七年前罹患癌症後,健康狀況可從每年產品發表會上逐漸削瘦的身影窺伺一二。但其以獨特的領袖者特質、夢想家的魅力定義新的領導典範。因而,當他真正倒下時,依舊舉世震驚,各界悼念蜂擁而至。但更令人欽佩的是,儘管在飽受病痛之苦,他仍舊親自督導團隊,對iphone 4S新機發表會面授機宜。如今iphone 4S業績長紅,足堪安慰在雲端的賈伯斯。