焦點議題

  • 〈創新經營〉四招化解領導危機
    • 張寶誠

    博斯顧問公司（Booz & Company）於2000年起，調查經歷執行長更替的全球2,500家上市企業，發現2009年的執行長更替率為14.3%，略低於2008年的14.4%，但高於2007年的13.8%。執行長主要更替的原因包括：業績不佳或與董事會意見分歧、企業合併、以及因身體健康因素計畫性退休等。

  • 〈創新經營〉綠色競爭力 國際交流平台
    • 張寶誠

    面對全球氣候變遷、環保意識抬頭以及營運不確定性等現實環境，綠色競爭力對企業永續發展的價值不言可喻。在產業面，企業從構建綠色思維到生產、營運到供應鏈的綠色實力，如何透過明確策略與營運機制，達成環保與績效的雙躍進，是現今企業必修的課題。在大環境面，從城市到國家，考量低耗能、低排碳的原則下，從產業政策的擬定與推動，產業發展的扶持與獎勵，到綠色城市的建構與發展，已成為產、官、學、研需一致共同努力的目標。

  • 〈創新經營〉企業綠色競爭力標竿管理
    • 張寶誠

    豪雨、地震、海嘯、氣候極端變化、地球暖化，近年來層出不窮的天災，在在顯示著生態危機已成全球必須面對的大課題。蓄積智慧資本創新轉型，提升綠色競爭力，將有限資源最佳化運用，提升節能減碳效能，「投入綠色活動之資源可以產出多高的績效」，成為企業極為關注的議題。

  • 〈創新經營〉互動與場域 點燃創新熱情
    • 張寶誠

    透過知識管理來厚植企業的核心智能，蓄積持久的競爭優勢，是企業能安然面對諸如消費者愈來愈難以捉摸、破壞式競爭者不斷增加、產品周期以日為計等挑戰的關鍵。

  • 〈創新經營〉員工承諾 扭轉危機
    • 張寶誠

    任何天災都是一分深刻的生命教材。當海嘯、地震帶來毀滅性的破壞，所有生命與財產都顯得極端脆弱，對人們的心理亦造成一定程度的創傷。根據報載，東日本大地震讓東北災區民眾承受著沈重精神和身體上的壓力，紛紛出現了震災後遺症，導致許多原本患有高血壓、失眠或憂鬱症的病患病情惡化。

  • 〈創新經營〉將心比心 贏得掌聲
    • 張寶誠

    日本福島輻射外洩危機受到世人關注。隨著情勢數變，根據報載，日本民眾對東京電力公司高層主管處理危機的表現，給予不及格分數，不滿聲浪已逐漸升高。

  • 〈創新經營〉強化危機預應管理
    • 張寶誠

    日本東北發生芮氏規模9.0的大地震引發海嘯，導致福島核電廠發生氫爆造成輻射外洩。這場複合式災難發生以來，在全球關注情勢轉變之際，日本民眾在面對災難時沈著反應、高度的自制力；「福島50壯士」冒著遭受高輻射的生命危險，志願留下搶救核電廠的英勇作為，為世人做了最佳示範。

  • 〈創新經營〉打造形象 先贏得顧客感動
    • 張寶誠

    日前帶領團隊再度調查「企業創新形象排名」，目的在於了解由「一般消費者」角度出發的企業創新形象排名，彰顯技術創新的人本本質追求，從而掌握消費者因對企業創新形象的認知，轉化為購買行動可能性。

  • 〈創新經營〉建構服務資本成功方程式
    • 張寶誠

    產業是維繫經濟成長的動脈，而銀行業向來為企業資金來源的最佳奧援。隨著兩岸簽署ECFA，雖提供銀行業彼此之間合作與接軌國際的機會，卻也帶來更險峻的競爭與挑戰。

  • 〈創新經營〉提升客戶口袋占有率
    • 張寶誠

    今日的客戶在喜好、預算，以及對價值的感受皆有很大的轉變，而且愈來愈難以捉摸。比起企業想要賣什麼商品，領導者更應優先考慮的是「顧客想要什麼？」。行銷大師菲利浦‧科特勒說：「公司目標要從更多市場占有率，變成客戶口袋的占有率。」