〈創新經營〉創新加值 前瞻未來
創新力是當今企業得以持續成長的關鍵要素，也是前瞻未來的動力引擎。企業如何脫胎換骨，從「效率導向」邁向「開放創新」的成長驅動模式，是領導人念茲在茲的課題。首要之務必須由領導人的思維創新做起，創新必須精實與聚焦，必須有願景、有策略、有方法。欲進行組織內跨領域、跨流程的創新，需仰賴良好的溝通管道與機制，透過組織內部與外部顧客的溝通，建構出明確而清晰的流程；也須鏈結績效衡量指標、獎勵制度、教育訓練及企業文化塑造，方能促使創新行動與創新策略及目標達成一致。
〈創新經營〉五力競爭優勢（下）
創新是一種追求價值的突破歷程，走向未來的最大動能。擬定明確的創新策略與戰術，進一步規劃行動方案，創新的成功關鍵在實踐腦清、眼明、心開、手做是創意落實四階段。關鍵包括貼近趨勢，感知世界改變的軌跡；突破矛盾，跳脫既有框架格式；價值創造，由顧客本位思考。追求顧客成功是永續經營目標，在顧客經驗值上下功夫的競爭已成常態，企業時時要為顧客建立多元化需求服務的素材與內。加強以生產力為基盤、品質力為核心、精實力為能量、創新力為前瞻、成功力為顧客的新五力競爭力管理新思維。
〈創新經營〉五力競爭優勢（上）
期望在提升競爭力過程中，更重要的是跳脫線性思考，建構以生產力、品質力、精實力、創新力、成功力新五力競爭優勢。生產力是競爭力的基本，透過自動化、5S、限制理論（TOC），建構關鍵績效指標（KPI），達成內部各種資源有效整合，持續提升效率。品質力應為核心，應用全面品質管理（TQM），透過標準化，預測環境變化與顧客的需求，創造質感（Qualia）的體驗，走出長遠的品牌之路。精實力作為蓄積能量的關鍵力，以避免不要的浪費作為改善的突破點，追求最適化，將「精實」（Lean）的思維與作法貫穿全組織，以有限的資源創造更大的價值。
〈創新經營〉企業社會責任 獲利方程式
哈佛商學院馬可‧愛普斯坦（Marc J.Esptein）教授藉由實地的研究與訪談、調查企業推動CSR的實務心得：「企業在追求成長時，未兼顧社會與環境的永續，就不可能有長期的經濟成長；唯有兼顧經濟進步、企業社會責任以及環境保護，方可為企業創造出競爭優勢。」奇異（GE）執行長伊梅特（Jeffrey Immelt）體察到創新與友善環境的經營策略是促進奇異提高營收、保持競爭力的必要條件。有愈來愈多的企業認知「企業社會責任」對永續經營的重要性。企業CSR可以為企業創造獲利與永續發展。
〈創新經營〉創新研發 躋身贏者圈
企業專注於提供對顧客有利的服務商品，或在既有的服務上加值新的內容、元素等做法的重要性更勝於以往。企業能深獲顧客認同的創新路徑，莫不是以滿足顧客需求為依歸，從使用者出發的核心價值，持續創造讓顧客感動及感謝的體驗，思維需由商品經濟轉變為服務經濟，致力於以產品創新、服務創新，達到產業服務化，服務產業化。因此，CPC顧問團隊成立「創新研發卓越服務團」，以文化創新為體，產業為用的宗旨，從需求與供給兩端來驅動文化創意；更依循市場與消費型態找到需求，運用創新研發，達到獨特的商品開發，進行差異化的市場行銷。
〈創新經營〉讓有限資源 發揮最大價值
現今環境的劇烈變化不可漠視，真實地發生在企業的周遭，更帶來重大的影響。領導人必須時時保持改變的敏銳度，積極發展「創新導向」與「價值創造」的新經營模式倚靠開源及節流，利用有限資源來創造出更大價值。企業體質的提升有賴內部每一位成員不斷改進績效。因此，組織成員的工作態度有著決定性的影響。唯有加強認同、成就感、升遷、成長、工作挑戰等激勵因子，讓其從工作獲得歸屬感、認同感以及幸福感。領導者必須時刻將員工所展現的態度、行為當作自己的一面鏡子，同時率先做終身學習、改變與成長的良性示範。
![[轉載]張寶誠教南大學子擁抱學習熱情，贏取未來](/pubfiles/0a987783-3b59-4912-887a-a3c4b42e3ac3.webp)
〈創新經營〉體驗式行動學習
在知識經濟的時代，如何累積並有效應用知識與培育組織中的關鍵人才，已成為企業在全球化的激烈產業環境中成功不墜的關鍵。會影響學習效果包括三個核心要素： 1.提供課程進行的方式或方法的「策略」；2.課程主題的「內容」；3.創造出有助於學習的「情境」。加速學習效率的第一步是設定正確的學習情緒。營造有利於分享與互動的情境環境，專注將成果與目標設定為：「在課程中我要學得什麼？」諸多企業採用的「發展任務指派」為例，就是一種能同時結合學習與應用的模式。
〈創新經營〉行銷力躍升 中小企逆轉勝
以靈活與彈性著稱的中小企業向來為台灣經濟發展的支柱之一。在此競爭加劇之時刻，企業存活致勝的根本之道是朝向研發設計及品牌行銷等附加價值較高的市場來發展。經濟部中小企業處推動「中小企業行銷躍升計畫」，依循行銷能量高值化與行銷資源整合化策略，組成「品牌策略」、「產品發展」、「通路拓展」3大行銷服務旗艦團。致力提升中小企業行銷力並強化國際視野、全球運籌能力以及自有品牌發展與管理能力，協助他們迎接全球經濟所帶來的諸多挑戰。
〈創新經營〉打造簡約奢華的餐飲經驗
「平民美食打造國際『食』力」一文，建議餐飲業者提供精緻美食、感質服務為顧客形塑簡約奢華的餐飲經驗。「菜餚」是僅次於「風光景色」吸引旅客來台觀光的要因。餐飲業者應聚焦顧客經驗管理，增加營運的價值。如藍色大象餐廳融合「傳統」與「創新」精神；韓國結合偶像劇的情境行銷，達到推廣韓食文化的目的。中國生產力中心邀請獲得米其林星級主廚伯恩納‧諾爾（Chef Bernard Noel ）先生經驗分享、實務教學，藉由深入了解國際評鑑的內容與標準，引領業者升級、轉型。國內需要建立適合台灣美食的評鑑制度，進而打造出可長可久的台灣美食品牌。