主題

  • 管理,從「心」做起
    2010/09/07 瀏覽數:5786
    • 中國生產力中心-編輯部

    管理,說難很難,浩瀚如海的管理書籍與典章,讀之不盡;企業營運過程中產生的種種問題與挑戰,層出不窮。但說簡單,也並非那麼難,經營管理之妙存乎一「心」,管理者從心出發,並得到員工出自內心真正的認同,那麼,管理就不難。吉姆.柯林斯(JimCollins)在《基業長青》一書中曾以實證研究破解一般人對成功企業的迷思︰極為成功的公司最佳行動都是來自高明、複雜的策略規劃。但實際上未必如此,在他的研究中卓越的公司部分最佳的行動有時是來自機運,但成功企業有一絕不可或缺的條件,就是一個有心的領導人。也就是《從A到A+》一書中所提到的第五級領導人:宅心仁厚,但意志堅強;謙沖為懷,但勇敢無畏,一切的雄心壯志都是為了公司,而非自己。

  • 不是你沒有進步,而是別人進步更快
    • 張寶誠

    數字會說話,讓我們先聽聽以下幾個數字說話。今年5月初,《天下雜誌》與《商業周刊》分別公佈了台灣1000大企業排行榜。據《天下雜誌》的調查指出:2003年台灣1000大製造業、500大服務業、100大金融業總獲利及總收入,皆創下24年來的歷史新高。其中名列台灣第2大製造業的鴻海精密,2003年營收高達3276.9億元;而名列3的廣達電腦,2003年收入為2922.9億,成長率高達105%。近年積極由製造業轉型為服務業的宏碁集團,則名列台灣第4大服務業,2003年營收比2002年成長了93.9%,達新台幣817億元。另一方面,2003年台灣前10大企業也創下了幾項空前紀錄,例如:國泰金控總營收一舉突破新台幣5千億元;其二是前10大企業營收都超過新台幣1千億元,打破2002年只有7家的紀錄。

  • 運用限制理論進行經營革新
    2010/09/07 瀏覽數:6672
    • 張寶誠

    近來許多日本、韓國企業運用限制理論(TheoryofConstraints,TOC),進行持續獲利的經營革新,除在製造業獲致成效外,也在流通業及服務業快速推展。限制理論是由以色列的物理學家高德拉特(EliyahuM.Goldratt)博士於1984年於《目標》(TheGoal)一書中所提出,且獨創成為一種企業持續改善的方法。他認為每個企業體都是一個有機的系統,而各有其追求的目標,系統中必然存在著影響其達成目標之限制因素。限制理論即是從瓶頸管理出發,透過持續性地去除瓶頸與限制,達到全面營運的改善與最大利益的追求,其最重要的貢獻在於指導如何集中利用系統中有限的資源,把有限資源用中最重要的地方,解決整個系統的重要的資源限制因素,以求達到系統最大的效益。

  • 企業文化的關鍵影響力
    2010/09/07 瀏覽數:5692
    • 張寶誠

    知識經濟時代,企業的信譽及智慧資本是企業最大的資產,而此等無形的資產又通常以人為載體,存在於人,也經由人來傳遞並進行加值。然而「水可載舟,亦可覆舟」,現今大家咸認為企業最大資產蓄積的源頭在於人才,但相對地,用人不當,人也可能成為企業最大的負債。數年前霸菱銀行(BaringsBank)倒閉事件殷鑑猶未遠,一位年僅28歲的期貨交易員尼克‧李森(NickLesson),在3年不到的時間裡,讓擁有232年歷史的霸菱銀行,落得以1英鎊象徵性價格為荷蘭國際銀行(ING)集團所收購。

  • 時時歸零的終身學習之道
    2010/09/07 瀏覽數:4879
    • 張寶誠

    初夏時節,又有一批新的生力軍離開學校即將進入職場,開啟個人工作生涯的扉頁;踏出學校體制內的學習領域,邁向另一個學習的園地。在校園中,主要的目標是學習;進入職場上,除了貢獻所長,發揮效能之外,學習,仍是主要的重頭戲。

  • 新台灣願景,再造城鄉新魅力
    2010/09/07 瀏覽數:4598
    • 張寶誠

    人與人之間,人與土地、環境之間是真正所謂的生命共同體,「接軌全球,關懷在地發展」,不但對我們的社會產生深遠的影響,也對台灣未來的發展扮演著關鍵性的角色。基於此,近年來政府引入人才及創意,結合在地的條件及特色,大力推動形象商圈、城鄉再造、社區總體營造,進而發展文化創意產業,展現地方魅力;民間也開始自覺性啟動社群的力量與智慧,參與地方公共事務,試著將共同文化的傳承加諸創意,使創意與文化在交乘作用下激盪出更大的價值。社區、商圈與城鄉發展的軌跡

  • 聚焦策略,強化優勢
    2010/09/07 瀏覽數:6505
    • 張寶誠

    在完全競爭的微利時代中,無論是全球經濟的整體變遷,或是個別企業的興衰,以「牽一髮動全身」來形容環境變化對企業競爭力的消長的影響,應是相當貼切。企業對外不可忽略對環境變遷的關注;對內則必須整合有限資源,將之新創、加值,藉以創造出無限的價值,同時也必須隨時檢視、調整營運模式,讓核心能力得以聚焦,競爭優勢更為強化。

  • 描繪你的策略地圖
    2010/09/07 瀏覽數:9875
    • 張寶誠

    2004年6月4日,平衡計分卡(BalancedScorecard,BSC)創始人之一的羅伯特‧柯普朗(RobertS.Kaplan)教授來台進行演說,針對企業如何描繪其「策略地圖」有一番深入的探討,企業界競相報名以求親炙大師風采;近日,隨著柯普朗與大衛‧諾頓(DavidP.Nor-ton)共同著作之《策略地圖》(StrategyMaps)一書中文版問市,同樣在企業界引起了廣泛的注目與討論。

  • 組織虛擬化五大步驟
    2010/09/07 瀏覽數:6299
    • 張寶誠

    2004年9月1日,宏碁集團在「打破台灣思維模式」的前提下,宣布將由義大利籍專業經理人蔣凡可.蘭奇(Gi-anfrancoLanci)接掌宏碁公司總經理一職,並於2005年1月1日正式走馬上任。有別於以往宏碁集團台灣總部主導國際市場的營運模式,此次拔擢蘭奇的主要意義在於加快宏碁國際化的腳步,藉由蘭奇在歐洲建立的「直接經銷」之營運模式,將全球觀點注入宏碁的事業體內,進而讓國際行銷人才更貼近市場。繼此一突破傳統的做法後,宏碁集團董事長施振榮亦在日前宣布宏碁集團虛擬總部的營運模式正式成立,即是指名義上宏碁的總部在台灣,但在實際運作上,總部是在世界各地,公司高層主管決策會議所在之處,就是虛擬總部所在之處。全球化企業必須快速決策,並且有效運用全球人力,宏碁因而決定突破品牌母國絕對主導的慣例,成立虛擬總部,由多國經營核心團隊展開虛擬總部的運作模式。

  • 從「再見了!可魯」談企業的社會責任
    • 張寶誠

    2004年10月20日晚間,筆者與內人承蒙理律法律事務所陳長文律師賢伉儷之邀,觀賞了一部極為感人的電影——「再見了!可魯」。電影以細膩、動人的手法,描述一隻拉布拉多導盲犬可魯從出生到死亡一生的故事,可魯出生不久後即離開母親身邊,接受專業訓練成為一隻導盲犬。在可魯的一生中曾經歷了多次的相遇與別離,在每次的相遇中,可魯總是以牠不二的忠誠盡力去保護牠的每一位主人,給予視障主人最大的信心與安全感,相互扶持,從而衍生出最真摯的感情。影片在簡單、平實的風格中,卻散發出無比溫馨的光芒,其內蘊含著觸動人心的因子,讓人深深為之感動,也無怪乎能引起國內外如此多觀眾的迴響,流下感動的眼淚。筆者亦是被可魯撩動心弦眾多觀眾中的一分子。在感動之餘,也由衷感謝陳長文律師的邀請,讓筆者享受了一段既美好又溫馨的時刻。