電影「魔球」的管理哲學－找出「真正」的KPI
商業行為是個不公平的競爭，中小企業要與大型企業競爭，往往受到資源上的限制，無法全面性的模仿或抗衡，因此，每一份資源都必須妥善運用，發揮最大的效益，正如同一句俗語：「錢要用在刀口上。」建議企業可採用的思維模式如下：「從策略層面出發，重新思考對應策略行動的關鍵成功指標，透過數據定義與蒐集，結合成本分析，檢視相對應的資源與人力，或許可以從其中發現一些不同的現象，進而回饋到策略層面，持續修正並提出更具競爭力的行動方案。」
策略跟你玩真的！策略規劃盲點分析與破除
公司的策略常常聽起來很空洞？訂定的策略往往達不到？因為一開始就錯了，本文用實際的案例說明，讓你避免踏出策略規劃的錯誤步伐。
傳統地方特產轉型加值為特色好伴手－新北市三鶯樹地區聯手打造峽客禮盒！
100年度「新北市三鶯樹地區產業整合發展計畫」推動「三鶯樹讚！」品牌，期藉由發展區域品牌認證整合至共同平台，結合三地特色產物與觀光意象，透過設計包裝推出特色商品以行銷當地，以達永續經營發展優質地方特色產業。
服務品質與消費者滿意度之認知差異
服務業管理者對於服務品質的要求多以某集團服務模式為標竿，什麼是企業的服務品質？服務品質是創造價值與顧客滿意的關鍵。如何讓消費者於消費過程對企業感到專業性、值得信賴及與滿意，是企業於未來展店計畫所必須設定的目標之一。
如何辦理與顧客同樂的現場活動？
現今台灣的百貨零售業，除了商品銷售外，也進行舉辦各項集客活動，以吸引顧客上門，藉由鮮明主題、活動包裝、魅力商品、優惠內容等，配合訊息強力放送，引起顧客興趣，進而參與消費，達到買賣雙贏的目的。而現場集客活動就是一場盛會，把顧客當成我們的朋友，邀請老朋友、新朋友前來參加；如何把活動辦好，除了完善的事前規劃外，還需掌握三項關鍵因素：誘因提供、訊息傳遞、氣氛營造。此外，最重要的就是，以顧客角度，模擬活動進行，再持續改善，追求活動執行之完美呈現。
人才訓練對企業到底是投資還是浪費？
在知識經濟時代中，企業最重要的資產就是『人』，而人力資本是企業競爭力最重要的組成要素之一，但往往遇到經濟不景氣時，第一個被砍的預算就是員工教育訓練費用，原因無他，因為很多企業對於人才訓練的誤解，只是一昧追求訓練時數的量化成長，卻疏忽了訓練的投資報酬績效，企業到底要如何有效規劃人才訓練與衡量訓練績效，來規範企業人才訓練品質，進而協助企業有效提升競爭力。
品質變革－由簡單化開始，到滿足顧客需求和超越顧客期望的價值
許多成功的企業都有一個共同的特質，那就是專業與堅持的意志力，憑藉著這種理念與使命感，熱情地投入，勇敢的面對挑戰，最後能為企業打出一片的江山版圖，鞏固市場的機制，也為企業奠下成功的基石。品質變革－由簡單化開始，到滿足顧客需求和超越顧客期望的價值，在現在的品質變革行動中，反應在企業經營能力上的就是專注和聚焦，集中注意力去創造和發展、努力不懈，終究能在本業中和同業中成功脫穎而出。
全北市最適合城市旅行的地方－天母商圈
為了推展商圈品牌，今年度對內動員整備，包含募集異國餐廳、服飾精品、家具家飾、高級旅店、寵物名店、沙龍美髮等83家特色店家做天母地區旅行好店，召開說明會佈達計畫願景、旅行好店理念、應盡義務與可享權利等，全力動員店家響應。對外則以「城市旅行」為議題，規劃商圈網站、雙語文宣及系列行銷活動，全方位推展商圈形象與品牌價值。
