WEB2.0時代 企業最想要什麼人才？
在長尾理論的架構下，培養愈多個人能力似乎越容易找到匹配的企業對象可以從T型人才論加以延伸。T型人才理論指的是企業希望找到的人才一方面要具有廣泛處理一般事務的能力，也就是T的橫向部分；另一方面則要求必須有個別的專業特長，成為個人核心能力，也就是T型的縱向部分。這個理論在WEB2.0時代中有必要做調整，首先，在於T型的橫向部分，應該著重於是個人既有、喜歡或具有潛力的各項能力；而T的縱向部分依然很重要，重點在於要把橫向部分與縱向部分積極地進行聯結。
創意能力整合 學習體驗並進
WEB 2.0時代個人能力發展，由問「為什麼？」累積虛擬經驗，在有限的時間與資源下，要培養自我成為專業的溝通者，在摸索的過程中，培養出屬於自我的能力。
流通人才的引流、提升與創新
根據筆者的實務與輔導經驗發現，「人才養成」一直是流通業或是連鎖加盟業者最大的挑戰。隨著企業版圖的擴張與業務量的成長，如果沒有足夠的幹部人才投入，等軍隊空有武器卻缺乏士兵一樣，在征戰中起不了太大的作用。筆者分析幾家大型知名的流通及連鎖加盟業者的成功經驗，歸納出幾點人才養成的祕訣：首先，除了營運系統的制度化之外，員工的教育訓練絕不能減少。其次，運用「人才引流」的觀念，有計畫地將適合的新血輪引導流入企業體。
心態歸零 企業大學修學分
人才是企業的核心，放眼全球，還沒有一家胸懷永續經營之志的企業膽敢對人才培育這個課題掉以輕心。觀諸國內企業亦然，從許多企業集團紛紛設立完善的內部培訓機構及機制來看，企業大學或內部培訓機構的建立已蔚為風氣。諸多企業也都成立了類似的培運組織，提供員工全面化、系統化發展與學習的環境，同時，進一步與員工的績效考核與升遷發展鏈結，形成員工努力學習的驅力與拉力，從中培育出優秀的人才，轉而成為企業經營源源不絕的戰力。
是培育人才還是開人才補習班？
人才培育指的是：基於企業經營與發展需求，對於有工作意願及良好態度的員工個人，企業藉由系統化的專業能力或價值觀的鍛鍊養成，縮小其工作績效落差以及未來能力缺口，協助並提升其對企業的貢獻。具體地將企業績效目標與員工養成合而為一，才將企業內的人力轉換成為公司創造財富的人財。企業若欲從員工培育上得到相對投資報酬，除了從員工招募時即需開始判斷其適切性，也需要依照企業目標給予人員發展的方向，系統性養成工作相關的職能，並建立一個讓員工想要努力、有所付出的組織環境。
管理人才 有效培育三部曲
友訊科技企業主管管理能力發展訓練上，採取以下的執行步驟：課前深度訪談、企業主管領導特質診斷暨組織分析、企業主管管理能力診斷、MTP培訓課程、管理者行動計畫。MTP對友訊而言，亦具有人力盤點的意涵，協助企業經由教育訓練，讓還在管理上摸索的基層主管，能有解決問題的方法；讓企業裡具有領導資質的員工擁有向上提升的機會，最後是拉高層次讓管理成為一門藝術。友訊於人才培育上設定循序漸進的三部曲，分別為：基礎管理技能、中階管理文化傳承、高階EMBA擴大視野。
企業選才 性格優勢取勝
企業除要求員工具備完整的學經歷之外，擁有「性格優勢」的人，成為勝出的關鍵，也是企業爭奪的瑰寶。企業除要求員工具備完整的學經歷之外，擁有「性格優勢」的人，成為勝出的關鍵，也是企業爭奪的瑰寶。當學經歷和專長技能做為選才的第一個標準時，企業必須審慎思考，不要僅只偏重於技能面的考量，還需要加上態度、觀念與人格特質的評估。根據研究指出，只有不到三成的員工訓練，發揮了預期的功效，而不良的日常管理所造成的組織內耗更是不在少數。這些都是企業沒有發現到其真正的關鍵就是大多數的員工是否具備「性格優勢」所產生的結果。
培育人才 需有開闊視野
人才是企業活水源頭問渠哪得清如許，為有源頭活水來。對企業而言，人才就是活水源頭，為企業提供不斷前進的動能。企業能對一位員工做最糟的事，不是壓榨他的時間、體力，也非諸多不合理的要求與磨練，而是「忽視」，任由人才自生自滅，不給予教育與培訓。「改變人就能讓公司成長。」是奇異前執行長傑克．威爾許堅持的信念，他曾表示，他用了60到70％的時間在發掘、考核、培養人才上，「企業不能只雇用人，而不去培育人才。如果員工認為工作只是工作，得不到成長與回饋，那員工只會把工作做完就算了，反正多做也無益。」威爾許如此強調。
M型社會 人才管理省思
台灣趨向M型社會發展種種跡象顯示，台灣正朝著日本學者大前研一所提出的「M型社會」邁進。大前研一研究日本20年來，隨著所得差距的擴大，占大多數的中產階級崩潰了，所得階層的分布朝向下層階級和上層階級移動，邁向左右兩端高峰、中間凹陷的兩極化，就像是英文字母M字型。日本邁入M型社會的證據有三：非正式員工的增加、產業收入的差距、年功序列主義的崩潰。
教練技術 預見人力資源新未來
洞察自我發揮潛能雖說教練技術在台灣管理界還是頗為陌生，不過就管理趨勢而言，國內外已經有不少學者、專家提出「教練」或「類教練」的概念，其中日本趨勢大師大前研一就是一例。在此解釋何謂教練技術？是為新興的、有效的管理技術，主要的核心技能由被教練者自身的角度和目的出發，教練者扮演協助被教練者洞察自我，發揮個人潛能，以有效地達到目標。若將之套用在企業管理之上，教練技術能夠有效地激發團隊，發揮整體的力量，進而提升企業的生產能力。教練技術與企業內部原有的人力資源最大的不同是，通常後者所扮演的角色是為幕僚，可說是組織中教練式領導文化的引渡單位。教練技術具體作用