生活服務業場域導入數位科技運用分享－以餐飲為例
生活服務業包括的面較廣泛，涉及餐飲與早點、住宿業、美容美髮美體、沐浴沭足、家政服務、再生資源回收、洗染業、照相業、維修服務等多個方面，因生活服務業多與每個人日常消費過程相關，如能多導入數位科技創新運用，便能創造更優質的加值服務。
導入TWI之工作教導，提昇基層幹部教導力（方法與技巧）
督導人員（領班、班長）是生產事業單位的核心人物，如果基層幹部不具管理才能，則企業管理事倍功半與經營績效就會打折扣。教導部屬是主管職責之一，一個具備教導力的督導人員一定是1位優秀的教練。基層督導人員如何提昇教導力，TWI課程工作教導的方法是最佳的選擇。
地方創生－日本霞浦湖從死湖到群鳥聚集的傳奇
霞浦湖是日本僅次於琵琶湖的第2大內陸湖，周圍的廠商排放工業廢水讓霞浦湖嚴重汙染呈現一片死氣沉沉的景象。飯導博先生，接下霞蒲湖起死回生的任務，至今已超過25年頭，如今的霞浦湖已變成生氣蓬勃，湖光倒影，飛鷺駐足遨翔的活潑湖泊。實現了他之前設立的遠大夢想:希望一百年後，能夠看到朱鷺在霞浦湖上飛舞的目標。
國品無雙－第25屆國家品質獎得獎者特輯》張家宜：第一位女性得主，以推動高教卓越經營為終身志業
淡江大學張家宜董事長致力提升高等教育經營品質逾1/4世紀，帶領淡江三度叩關國家品質獎是「十年磨一劍」，本次以個人身分參獎，正逢淡江獲獎10年，則應證「品質是一段沒有終點的漫長路」，永遠有得磨！
如何展現連結企業經營的訓練成效
提到企業訓練成效，人資人員經常展現出：辦班(學員)數、課程滿意度、通過測驗人數…等成果，但這些數據很難達到經營者對幕僚單位的要求，因為所投入的成本、資源看起來不一定連結到價值的產出，如何去確認兩者間的關聯性，需要我們去突破與證明。
不控制的領導：向探戈舞者學習授權技巧
「領導」是一門歷久不衰的學問，這也表示人類始終沒有找到終極的領導力培訓方案。當未來與科技沒有可借鑒的知識，不妨回首過去，從歷史與文化中挖掘一下寶藏。筆者發現，在南美洲百年前流行的一種「雙人舞」，竟隱含著如何領導的智慧。
來自美國培訓大師BOB PIKE的CORE創意教學技巧原則
本篇文章主要在介紹美國培訓大師BOB PIKE所提倡的CORE教學技巧原則與運用，包括講師如何開場、激發學習者動機、回顧學習活動與課程的結尾相關技巧。
國品無雙－第25屆國家品質獎得獎者特輯》葛望平：積小成大，從世界第一瓶零碳洗髮精到全球綠色企業標竿
歐萊德國際葛望平董事長親率員工實踐「自然、純淨、環保」理念，訴求「改變大環境從小事做起」，訂定短中長期永續經營目標及策略，重視全方位綠色品質，企圖由最綠企業，邁向最綠產業！
通路品牌與信賴關係間之移轉效果探討
實體或虛擬之通路品牌業者，在經營上，可持續強化其企業本身品牌的優勢，以創造其『品牌權益』。另一方面亦可藉此引進並開發出更多自有的新產品與新服務性商品，運用『品牌信賴』的移轉，除滿足消費者的需求之外，亦可創造企業更大的商機與利潤。