市場行銷

  • 貼近顧客的好服務
    2016/03/18 瀏覽數：7466

    好的服務是日積月累的財富，因為顧客的口碑，正是企業永續經營的見證。當我們看到許多企業為了提升對顧客服務而做的努力，其用心的程度是值得肯定的，相對的當顧客得到了滿意的服務，也不要吝嗇於你的讚美，多些鼓勵讓好的服務能夠不斷的傳承，不僅業者更願意確保服務的品質，受惠的更是我們這群消費大眾。

  • 臺北市社群有機食農教育推廣策略

    近年來以提升民眾關於飲食與環境認識為目標的食農教育在臺灣發展蓬勃。擁有豐富多樣生態資源的臺北市以結合在地有機農業以及串連在地耕耘多年的社群組織作為合作推廣策略，發展具有臺北特色的食農教育推廣模式。

  • 如何打造顧客滿意的新消費時代

    隨著台灣產業型態的轉變與國民所得的提高，普羅大眾的消費心態也作了很大轉變，不再單純以產品功能為主，而是希望藉由消費得到一次滿意的購物體驗，因此追求顧客滿意也就成為很多企業的目標，但就具體來看，企業為提升顧客滿意，大都從商品的價值及服務的提供二方面來著手，本文講述的重點則是偏重在該如何透過有效的服務提供來提升顧客滿意，並透過幾個有效的執行步驟來確實達到顧客滿意，提高顧客忠誠。

  • 新人必看、老鳥更要注意！社群行銷最容易被忽略的10件事

    社群行銷人員經營社群，每個環節環環相扣，稍一不注意可能就造成負評，一場用心打水漂。究竟擬定行銷策略與活動時，該怎麼避開地雷？掌握社群行銷最容易被忽略的10件事，不要一次就想要提升銷售、互動性、品牌影響力等，就會有很好的成效！

  • 特色老店崛起 道地台灣味品牌
    2016/03/04 瀏覽數：4887

    企業應時代改革變動，經營上除了推出傳統與現代兼具、中西合璧的商品外，亦保留老店風味飲食文化則是最貼切我們生活，這總是能勾起人們的回憶。如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品並維持老店文化及經營理念，產業學習和接軌，讓大家了解到他們存在的價值成為新的課題。

  • 不賣咖啡的咖啡館 Sense-making的力量

    體驗的創造和實體的環境有關，例如：同樣一杯咖啡，放在不同的情境中，所產生的意義就大不相同。本文探討如何利用使用者意會Sense-making幫助企業找到新的價值，讓商品不只是商品，更重要的是體驗，是周遭的環境、氛圍和活動。

  • 讓顧客安心購物的魅力門市環境管理

    台灣的服務業已成為經濟成長的主流之一，競爭已經白熱化。想要在此競爭環境中展露頭角，吸引顧客並能安心的購物，經營者一定要不斷的提醒自己，並重複的檢視每一細節，才能保有一致的管理與服務品質，也才能保有讓企業持續發展的動能，隨時維繫賣場所要提供予顧客的那一份細膩的服務。就讓我們從重視每一個管理細節開始，讓顧客能在賣場中安心地購物沒有顧慮，進而營造出具有特色品牌的魅力門市。

  • 從霧台基督長老教會的青少年返鄉看部落永續發展

    當面臨人口外流如此劇烈的時代洪流時，霧台基督長老教會透過信仰的力量以及樂器的學習，給予青少年返鄉的動機，並在一次次回到部落情境的經驗當中，創造青少年與部落環境和人事物的互動、重新維繫起彼此之間的關係，進而加深了青少年對於部落／文化的情感與認同。當「年輕世代」被找回來之後，教會和部落的社會結構才算完整，不僅使長輩的傳統知識、技能與經驗有了傳承的對象，年輕世代所特有的活力和創造力也能夠為教會和部落的永續發展帶來許多正向的影響。

  • 「方便經濟學」-O2O及Omni Channel 的通路經營趨勢

    消費者對「方便」的消費方式要求變得愈來愈理所當然而且近乎苛求。零售通路商透過O2O及Omni Channel的經營，更能滿足消費者的需求，賺進「方便」之財。

  • 顧客零距離服務設計 顛覆傳統消費習慣

    供應醫療藥品及耗材起家的通路公司，不斷追求創新思維迎合多變市場，扭轉以往衛生棉行銷及購買模式，積極推廣產品「新概念」創造產品「高價值」，開啟無菌意識抬頭，打造全新醫療行銷態樣。