不可不知的行銷關鍵字，「顧客體驗旅程」
前陣子為了搶出國的限時優惠機票，還沒開賣前就守在電腦前等，一到開賣時間，趕緊下訂，等資料填到使用信用卡支付送出後卻發生網頁錯誤的情況，害得我緊張的馬上打去客服確認那筆訂單有無成功，好在詢問後有，後續也收到訂購完成通知，這才讓我鬆了一口氣。
臉書銷售放大絕 內容行銷4重點 成交超easy
正當各家電商業者爭取消費者目光停留，企業應先跳脫對內容行銷的刻板印象，重新認識它的關鍵作用，以最具優勢的行銷邏輯贏得最終勝利。
不止商品包裝，更是你的品牌形象包裝
包裝作為品牌延伸一部份，在市場上與消費者接觸最頻繁。一個好的包裝設計從基本提供保護產品的有形價值到無形品牌形象傳播。等同企業請了一個頂尖的「無聲業務員」，能夠讓商品在貨架上自我銷售，與消費者溝通。
創造「迷文化」，建立企業核心客群！
為了在競爭激烈與複雜的大環境下建立起與顧客間的契合與忠誠度，不同的公司經營者對於顧客必須要以粉絲（Fans）做切入角度進一步地瞭解「顧客」。其角度內涵包括：粉絲模式、成因、心態、瞭解其動機以及顧客數據背後的意義，進而發掘潛在的顧客群，以及建立穩健長期的顧客關係，有效地將「核心顧客挖掘經營」轉化成企業競爭優勢。
傳統市場有分“集” 消費購物最安心
為使分散各地的傳統市場給予民眾及業者一致的印象，特為計畫通過市集評核之「品牌市集」與「優良市集」各規劃設計代表性標誌，透過視覺形象之標誌圖案呈現，使得以成為「品牌市集」與「優良市集」之市集代表意象，除可建立傳統市場分“集”形象，並讓消費者上傳統市場購物消費又多了參考選擇性。
顧客忠誠來自於企業從一而終的價值主張
「從一而終的價值主張」是與顧客產生共鳴的重要關鍵，其直接、間接的影響顧客感知結果。唯有將價值主張由內而外的徹底貫徹於經營精神與策略、產品與服務，方能持續獲得顧客忠誠，並幫助企業帶來穩定與持久的獲利。
尋找店家感動力－以餐飲店家為例
在這強調高度經濟發展的時代，所有的餐飲店家無不爭奇鬥艷，目的就是希望在餐飲市場佔有一席之地，然而，若在店家永續經營的角度下談論如何長期吸引顧客的目光，「感動力的尋找」為店家最重要功課，沒有之一。