如何抓住顧客的多變的心？您不可不知的關鍵心法
現今消費者們的商品搜尋及購買行為正在改變，逐漸脫離時下的行銷管道，正因為如此，市場行銷人員們必須回應消費者轉變的現象，首先便要針對顧客如何做出消費決定開始下手，搭配消費者行為的改變。
全渠道時代來臨：虛實融合超展開，服務體驗見真章
事實上，傳統零售業模式正在沒落，未來透過創新科技應用輔助零售業發展絶對是無庸置疑，包括大數據、金融和物流，零售業新革命是必然的道路。站在消費者的角度思考，線上及線下的體驗都很重要，但兩者操作大不同，如何擅用企業己身優勢做融合，實為一大挑戰。
挖掘在地價值，創造根經濟
今天要跟大家分享一個新趨勢，你知道最夯的創業是什麼嗎，告訴你，最新潮的創業是在地文化。商業周刊裡曾介紹，日本瀨戶內海的7個離島吸引了百萬人前往，小小的偏鄉創造了上百億日圓的收益。
讓你逆轉勝的行銷要素
不曉得大家會不會覺得只要去過博物館、美術館或是主題遊樂園，近期會想要再去是不太可能的，除非有什麼新設立的特別展、特別的主題性活動、甚至是門票大特價等原因，才比較有機會再訪。這種狀況讓經營者十分苦惱，揪竟要怎麼做，才能提升顧客的回流率及增加新客源，以下讓我們來看看別人怎麼做。
熊與紙膠帶的城市行銷
看KUMAMON如何讓熊本縣被看見並讓旅人在熊本感受到「KUMAMON無所不在」的氛圍；再看岡山縣如何結合歷史與潮流美學創意的紙膠帶活動吸引旅人前往～都是我們應該要好好思考與學習的。
「顧客旅程設計」＝獲利王道！
何謂「顧客旅程」？ 簡而言之就是消費者從想購物的那一刻、挑選購物的思考過程到最後直接完成商品或服務購買的那一刻，整體的消費流程。目前，許多企業們對於「顧客」投注大量的資源來進行探索了解，但卻缺忽略對顧客旅程的設計。尤其針對時下影響顧客旅程的因素，包含顧客接觸點、旅程分眾、現今顧客的轉變、以及何謂顧客體驗與提昇顧客體驗的訣竅，本文對其進行深入的剖析，帶您一窺其奧妙。
不可不知的行銷關鍵字，「顧客體驗旅程」
前陣子為了搶出國的限時優惠機票，還沒開賣前就守在電腦前等，一到開賣時間，趕緊下訂，等資料填到使用信用卡支付送出後卻發生網頁錯誤的情況，害得我緊張的馬上打去客服確認那筆訂單有無成功，好在詢問後有，後續也收到訂購完成通知，這才讓我鬆了一口氣。
藉由LINE即時通訊軟體加強業務推廣之困境
LINE已是目前即時通訊軟體的主流，再加上全球使用人數眾多，利用它來為自己公司作為宣傳媒介自然為最佳選擇，再加上目前LINE即時通訊軟體各項服務多數均為免費，藉由LINE推展公司業務或宣傳商品，等於是低成本高效益之方式，因而也成為公司行號行銷手法當中的首選之一。利用LINE即時通訊軟體成立社團方式加強推廣業務。